ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วิธีการทำงานและการทำงานร่วมกันของเราเปลี่ยนไปตลอดกาล เนื่องจากการหยุดชะงักทั่วโลกอย่างต่อเนื่องและวิธีการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจึงไม่เคยมีความจำเป็นมากไปกว่าการติดต่อกัน เครื่องมือบนคลาวด์อาจเป็นทางออกที่ดี แต่การมีระบบที่ขาดการเชื่อมต่อมากเกินไปทำงานพร้อมกันอาจทำให้เกิดความโกลาหลแทนที่จะป้องกัน
การรวมโซลูชันสนับสนุนด้านไอทีและการสื่อสารเข้าด้วยกันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้ได้ นั่นคือวิธีการ
1 ความสะดวก
ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและระบบสนับสนุนด้านไอทีคือต้องเข้าใจและใช้งานได้ง่าย
ยิ่งมีเครื่องมือมากเท่าไร พนักงานของคุณก็จะยิ่งสับสนหรือรู้สึกหนักใจกับวิธีการทำงานหรือพลาดข้อความสำคัญ ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีที่ทำงานหนักเกินไปอาจต่อสู้กับกลุ่มเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งมีจุดล้มเหลวหลายจุด รวมทั้งต้องจัดการผู้จำหน่ายหลายราย
ด้วยการใช้โซลูชันแบบครบวงจรอย่าง GoTo Essentials คุณสามารถลดความสับสนนี้ได้โดยการจัดการบริการหลักทั้งหมดของคุณในที่เดียว ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ พนักงานจะได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันโทรศัพท์ การประชุม และการส่งข้อความ ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของคุณจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนและการจัดการด้านไอทีแบบครบวงจรเพื่อช่วยเหลือพนักงานของคุณได้ทุกที่ แพ็คเกจ GoTo Essentials ยังมีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุนและคำแนะนำเมื่อคุณต้องการ
2 การเชื่อมต่อ
สำหรับทีม SMB ขนาดเล็กที่มีความแน่นแฟ้น การเปิดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นระบบเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเหล่านี้ที่พนักงานมักจะกระจัดกระจายกันไป ในทำนองเดียวกัน การรักษาการเชื่อมต่อที่คล่องตัว เชื่อถือได้ และปลอดภัยกับลูกค้า ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ และการสนับสนุนด้านไอทีอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวของธุรกิจของคุณ
การนำแพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของคุณมารวมกันสามารถขจัดความสับสนและทำให้แน่ใจว่าทุกทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน ตัวอย่างเช่น GoTo Connect นำเสนอระบบเสียง วิดีโอ และการประชุมทางโทรศัพท์ระดับองค์กร การส่งข้อความ และการแชร์ไฟล์เพื่อให้สายการสื่อสารทั้งหมดของคุณเป็นหนึ่งเดียวและเป็นระเบียบ ในขณะที่ GoTo Resolve ช่วยให้พนักงานและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านไอทีทำงานร่วมกันได้ทุกที่ พวกเขาคือ. ที่จัดตั้งขึ้น. บริการทั้งสองรวมอยู่ในแผน GoTo Essentials เพื่อให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อตลอดเวลา
3. ค่าใช้จ่าย
เราทุกคนต่างตระหนักถึงความท้าทายของเศรษฐกิจโลกในขณะนี้ ดังนั้นการควบคุมต้นทุนจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การใช้แอปและบริการจำนวนมากหมายความว่าคุณจะต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับเครื่องมือที่คุณไม่ต้องการ ซึ่งอาจเป็นความยุ่งยากอย่างมากสำหรับ SMB และการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันของค่าใช้จ่ายอาจเป็นเรื่องน่าประหลาดใจ
GoTo รวม GoTo Resolve และ GoTo Connect ไว้ด้วยกันในราคาย่อมเยา มอบบริการที่ธุรกิจของคุณต้องการโดยไม่ทำลายธนาคาร การรวมเครื่องมือของคุณไว้ในบริการเดียวจากผู้ขายรายเดียว การตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณจะง่ายขึ้นมาก และคุณมีแนวโน้มที่จะจ่ายน้อยลง
ด้วยการรวมกองเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกัน ธุรกิจของคุณสามารถลดต้นทุน ประหยัดเวลา และทำให้ไอทีง่ายขึ้น บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม 95% ของ SMB จึงรวมการสื่อสาร การสนับสนุนด้านไอที และเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่พวกเขาใช้ตามลำดับความสำคัญ ตามรายงานล่าสุดของ GoTo State of Worklife: 2022
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ goto.com/essentials