Informatica อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ CX Data

Informatica อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ CX Data

บริษัทจัดการข้อมูล Informatica ได้เปิดตัวโซลูชันคลาวด์เนทีฟทั่วทั้งองค์กรใหม่ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการจัดการกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้า (CX) Customer 360 เป็นโซลูชัน SaaS แบบ end-to-end ที่รวมการรวมข้อมูล การเชื่อมต่อที่ราบรื่น การจัดการกระบวนการ คุณภาพข้อมูล การจัดการข้อมูลหลัก และการจัดการข้อมูลหลักไว้ในโซลูชันเดียว . โซลูชัน Customer 360 ได้รับการคาดหมายว่าจะช่วยให้บริษัทต่างๆ ขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนและปรับปรุงความปลอดภัย ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและความคิดริเริ่มทางการตลาด

อุตสาหกรรมแรก

เนื่องจาก Customer 360 มอบโซลูชันการจัดการข้อมูลแบบ all-in-one ที่มีการจัดการอย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรม ธุรกิจจึงสามารถใช้เวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของตน แทนที่จะต้องจัดการโซลูชันหลายจุดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า บริษัทต่างๆ สามารถรับมุมมอง 360 องศาของประสบการณ์ของลูกค้าได้ทันที ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก ในขณะเดียวกัน Customer 360 ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของตนได้อย่างมาก โดยทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับลูกค้าในแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น ด้วยกลไกปัญญาประดิษฐ์ของ Informatica, CLAIRE ซึ่งขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม Customer 360 ข้อมูลเชิงลึกสามารถดึงออกมาจากข้อมูลลูกค้าที่มักจะสูญหายไปผ่านกระบวนการแบบแมนนวล “ประสบการณ์ของลูกค้ายังคงเป็นสนามรบขั้นสูงสุด ซึ่งหากคุณไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ คุณจะได้รับบาดเจ็บ” Jitesh Ghai ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Informatica กล่าว “โซลูชัน Customer 360 Saas ที่ใช้ทั่วทั้งองค์กรบนระบบคลาวด์ใหม่ของเราเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนวิธีการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในพฤติกรรมผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ด้วยความคล่องตัวและความเร็วของบริษัทสมัยใหม่อย่างแท้จริง โซลูชันการจัดการข้อมูลหลักบนคลาวด์เนทีฟ "