การจะบอกว่าปี 2020 เป็นปีแห่งความสับสนอลหม่านคงเป็นการพูดที่น้อยเกินไป เราเผชิญกับการหยุดชะงักและการหยุดชะงักในทุกแง่มุมของชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเรา รวมถึงกิจวัตรที่เรายึดถือมานานหลายปีหรือหลายสิบปีในการซื้อของชำและการออกกำลังกาย แน่นอนว่าพวกเราหลายคนคงสงสัยว่าเมื่อไรสิ่งต่างๆ อาจจะกลับมาเป็นปกติได้ ไม่นานมานี้ มาร์กาเร็ต คีแนน วัย 91 ปี จากสหราชอาณาจักร กลายเป็นบุคคลแรกในโลกที่ได้รับวัคซีนป้องกันโควิด-19 และมีสัญญาณเตือนว่าเราอาจกำลังกลับสู่ภาวะปกติ อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะเราสามารถกลับคืนสู่สภาพที่เป็นอยู่ในปี 2021 ได้ ใครล่ะว่าเราควร? ฉันพูดในบริบทของชีวิตการทำงานของเรา ปีนี้เปิดโอกาสให้เราได้หยุดพักและคิดใหม่เกี่ยวกับวิถีชีวิตและการทำงานของเรา รวมถึงโอกาสที่จะสร้างสมดุลใหม่ในอนาคต ปี 2020 เป็นปีที่ยากลำบาก แต่คนที่มองโลกในแง่ดีในตัวฉันมองเห็นความก้าวหน้าของเงิน ตัวอย่างเช่น พวกเราหลายคนได้ขจัดการเดินทางที่ยาวนานหรือมีราคาแพง และเปลี่ยนการประชุมที่ไม่จำเป็นและการเดินทางระหว่างประเทศไปเป็นการทำงานทางไกลและการโทรผ่าน Zoom ส่งผลให้มีเวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น พื้นที่สำหรับพักผ่อนหย่อนใจ ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั่วโลกน้อยลง ชื่อไม่กี่
วิธีการนำทางเปลี่ยน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่คิดว่าเราจะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร วิธีใช้การเรียนรู้ที่สำคัญ และวิธีที่จะช่วยให้เพื่อนร่วมงานและทีมของพวกเขาปรับตัวเข้ากับความปกติใหม่ที่เป็นอยู่ คาดว่าจะมาถึงในปี 2021 และต่อๆ ไป นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จนถึงตอนนี้: การเอาใจใส่ต้องมาก่อน: ตอนนี้การเอาใจใส่ควรมาก่อนในทุกการสนทนามากกว่าที่เคย “แสวงหาที่จะเข้าใจ ก่อนที่จะแสวงหาเพื่อให้เข้าใจ” - สตีเฟน โควีย์ พลังงานสำรองถูกสร้างขึ้นโดยตนเอง ครอบครัว และงานตามลำดับนี้: มุ่งเน้นไปที่สุขภาพของคุณเองและความสัมพันธ์ในครอบครัวเพื่อเพิ่มพลังงานที่มีอยู่ในที่ทำงาน มุมมองช่วยให้ผู้คนประมวลผลการเปลี่ยนแปลง: เพิ่มการเปิดรับความคิดเห็นที่หลากหลายให้มากที่สุด รวมถึงความคิดเห็นที่ขัดแย้งกับความเชื่อของคุณ ทดสอบความคิดของคุณและสร้างความคิดเห็นใหม่ แบ่งปันการเรียนรู้ของคุณกับทีมของคุณ ก้าวไปไกลกว่ากำแพงสำนักงานของคุณ: ออกจากออฟฟิศที่บ้าน เพลิดเพลินกับธรรมชาติ ฟังพอดแคสต์ หรือแม้แต่รับสาย "แบบเก่า" ขณะที่เดินไปรอบๆ บริเวณใกล้เคียง การประชุมทางวิดีโอเป็นเทคโนโลยีที่น่าทึ่ง แต่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่การสื่อสารรูปแบบอื่นใด การประชุมทางไกล: พัฒนารูปแบบของคุณ: อย่าเพิ่งใช้ Zoom เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการประชุมของคุณ พัฒนาวิธีจัดการประชุมเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุดคือการทำงานร่วมกัน: ฟีเจอร์ของคณะอนุกรรมการ โพสต์อิท และไวท์บอร์ดเพื่อเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ประสบการณ์. ผสานรวมพอดแคสต์เพื่อทำลายความซ้ำซากจำเจของการสัมมนาผ่านเว็บ ในความคิดของฉัน บทสนทนาสะท้อนความคิดที่จัดทำโดยพอดแคสต์ทำให้เกิดฟอรัมที่แตกต่างจากการประชุมทางโทรศัพท์หรือการสัมมนาผ่านเว็บ และภายในองค์กรของฉัน ความรู้และการเรียนรู้โดยรวมได้รับการปรับปรุงอย่างมาก จัดลำดับความสำคัญอย่างโหดเหี้ยม: มุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญ กำจัด "งานที่ยุ่ง" โดยไม่มีผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้ทีมของคุณจัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์มากกว่ากิจกรรม ตรวจสอบผลลัพธ์ไม่ใช่คราบ สื่อสารกับทีมของคุณโดยเน้นที่ "ทำไม" ช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมโยงประกาศหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจแต่ละรายการกับความเกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณและเหตุใดจึงสำคัญ คุณควรชี้แจงว่าการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาจะช่วยให้พนักงานให้บริการ/ประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าของคุณได้อย่างไร ลดหย่อนตัวเองลงบ้าง มันยากและไม่ใช่ทุกไอเดียที่คุณลองทำจะได้ผล ซื่อสัตย์กับตัวเองและทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล อย่ากลัวที่จะถ่อมตัว เรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง 10 ปีในเวลาไม่ถึง 12 เดือน และจะต้องพบกับอุปสรรคบนท้องถนนอย่างแน่นอนบทเรียนที่ได้รับ
มีบทเรียนอื่นๆ อีกมากมายให้เรียนรู้จากปีนี้ แต่หากคุณสามารถรวมบทเรียนเหล่านี้เข้ากับชีวิตการทำงานของคุณได้ คุณจะเห็นประโยชน์ในไม่ช้า เพื่อนร่วมงานของคุณจะประทับใจกับความพยายามอย่างมีสติในการเป็นตัวอย่างด้วยความเห็นอกเห็นใจและการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์อย่างเลเซอร์ ในความเป็นจริง บริษัทและผู้จัดการที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพกายและสุขภาพจิตของพนักงานต่างมุ่งมั่นที่จะดึงดูดและรักษาคนที่มีความสามารถที่ดีที่สุดไว้ เป็นผู้นำที่สนับสนุนความเห็นอกเห็นใจ วิธีการทำธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ตลอดจนความเข้าใจและการยอมรับชีวิตส่วนตัวของพนักงานที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากบุคลากรของตน ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือจากระยะไกล เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าบริษัทใดกำลังไปได้ดี และจะมีบริษัทใหม่ๆ เกิดขึ้นเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากบริษัทที่ไม่สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่ยากลำบากนี้ได้หรือไม่- Shawn Rosemarin รองประธานฝ่ายวิศวกรรมระบบระดับโลกที่ Pure Storage