ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI chatbot กำลังพูดคุยเกี่ยวกับโครงการวิจัยใหม่จากองค์กรวิจัย AI OpenAI เรียกว่า ChatGPT
(OpenAI ห้องปฏิบัติการวิจัย AI ที่ไม่แสวงหากำไรในซานฟรานซิสโก ก่อตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม 2015 เป็นองค์กรเดียวกับที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีการถ่ายภาพ DALL-E)
ตามแนวคิดแล้ว สามารถใช้ ChatGPT เหมือนกับเครื่องมือศิลปะ AI ในการป้อนข้อความเพียงเล็กน้อยจากผู้ใช้เพื่อสร้างสื่อสังเคราะห์ที่น่าเชื่อถือ: ย่อหน้าแทนรูปภาพ ในความเป็นจริง คุณสามารถเขียนเรียงความ เรื่องราว และแม้แต่บทกวีที่น่าสนใจได้ และเช่นเดียวกับผู้สร้างภาพ AI คุณสามารถให้ ChatGPT เขียนร้อยแก้วในรูปแบบเฉพาะได้
ฉันบอก ChatGPT ให้บอกฉันเกี่ยวกับ Twitter ในสามคำถามแยกกัน: หนึ่งในรูปแบบของ Earnest Hemingway หนึ่งในรูปแบบของ Mark Twain และรูปแบบที่สามในรูปแบบของ Limerick ผลลัพธ์แตกต่างกันอย่างมากและการทดลองนั้นค่อนข้างดี แต่ผลลัพธ์นั้นไม่ถูกต้องนัก
ChatGPT เก่งในการตรวจจับบริบท ซึ่งทำให้ Natural Language Processing (NLP) นั้นดีอย่างไม่น่าเชื่อ ฝ่าย DeepMind ของ Google มีส่วนร่วมในโมเดลด้วยวิธีการที่เรียกว่าการเรียนรู้แบบเสริมแรงพร้อมความคิดเห็นจากมนุษย์เพื่อสร้างโมเดลภาษาโต้ตอบ (LM)
เขาสามารถเข้าใจบริบทและให้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงจากแหล่งเดียวกัน: ความรู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบภาษาของเขา
ChatGPT และเครื่องมือแชท AI ในอนาคตสามารถใช้เพื่อการศึกษา การวิจัย และการใช้งานอื่นๆ ได้ แต่ยังเป็นการมองเห็นอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ การตลาด และสื่ออีกด้วย
เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการคาดคะเนว่า 90% ของเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมดอาจเป็นสื่อสังเคราะห์ภายในสี่ปี หลังจากสำรวจ ChatGPT แล้ว ฉันคิดว่านี่อาจเป็นการพูดเกินจริง
พิจารณา: บล็อกเกอร์ธุรกิจสามารถขอให้ ChatGPT เขียนบล็อกโพสต์ในหัวข้อที่กำหนดและใช้ DALL-E เพื่อสร้างภาพประกอบ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในไม่กี่นาที ChatGPT เป็นนักเขียนที่ดีกว่า 99% ของบล็อกเกอร์ และรูปภาพไม่มีค่าลิขสิทธิ์ คนที่ใช้เครื่องมือทั้งสองนี้สามารถเขียนบล็อกโพสต์ได้ 20-30 โพสต์ต่อชั่วโมง ผู้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกของพวกเขาก็สามารถเขียนร้อยแก้วไร้ที่ติเพื่อการบริโภคในที่สาธารณะได้
ChatGPT ยังดีกว่าเครื่องมือเขียนอื่นๆ ในตลาดอีกด้วย แทนที่จะเขียนอีเมลยาวๆ คุณสามารถบอก ChatGPT ให้ดำเนินการได้ คุณสามารถเขียนข้อความทางการตลาด รายงาน ฯลฯ
ทั้งหมดนี้สามารถทำได้แล้ว ลองนึกดูว่าพวกเขาจะอนุญาตให้ปรับปรุงอะไรได้อีกบ้าง
มีเพียงปัญหาเดียว
ปัญหาแชทบอท
ดูเหมือนว่าจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ผู้ช่วยเสมือนแบบแชทบอทและสื่อที่สร้างโดย AI จะครอบงำปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับข้อมูลออนไลน์ในอนาคต เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงแว่นตาอัจฉริยะแบบความจริงเสริม เช่น ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับตัวแทนและรับข้อเท็จจริง ข้อมูล เคล็ดลับ คำแนะนำ และอื่นๆ ในรูปแบบคำและรูปภาพ
ถามคำถามได้คำตอบ. ฟังดูดีกว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นรุ่นปัจจุบันที่คุณถามคำถามเดียวและรับลิงก์นับพันเพื่อพิจารณา แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นจะให้คำตอบเราเมื่อไหร่?
อันที่จริง Google ได้พยายามพัฒนาความสามารถนี้มาหลายปีแล้ว Danny Sullivan ผู้เชี่ยวชาญด้านเสิร์ชเอ็นจิ้นเรียกปัญหานี้ว่า "คำตอบที่แท้จริง"
Google มีความคิดเกี่ยวกับ "คำตอบที่แท้จริง" ตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อเสนอปุ่ม "ฉันโชคดี" ซึ่งข้ามรายการลิงก์ผลลัพธ์และนำคุณไปยังผลลัพธ์แรกโดยตรง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้เสนอช่อง "ตัวอย่าง" ที่มาพร้อมกันซึ่งอยู่ที่ด้านบนขวาของผลการค้นหา "ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ" คือข้อความที่ตัดตอนมาจากผลลัพธ์ที่มีจุดประสงค์เพื่อตอบคำถามค้นหา
อันตรายคือแม้ว่าเทคโนโลยีการค้นหาจะก้าวหน้าไปมาก แต่ AI ดึงข้อมูลก็ยังคงทำผิดพลาดครั้งใหญ่ ซึ่งรวมถึง Google Search และ ChatGPT และแม้ว่าจะไม่มีการส่งคืนข้อผิดพลาด ผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่สมบูรณ์ ไม่มีเหตุผล และมีอคติ พวกเขายังสามารถส่งข้อมูลที่ผิดและโฆษณาชวนเชื่อทางการเมือง
ตัวอย่างหนึ่งที่น่าผิดหวัง: เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft แทนที่นักข่าวหลายคนด้วย AI ที่ดูแลและส่งเสริมข่าว ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา MSN (เข้าถึงผู้อ่านเกือบพันล้านคนต่อเดือน) ได้โพสต์ข่าวปลอม ข้อมูลที่ผิด และเรื่องราวเท็จเกี่ยวกับนางเงือก ยูเอฟโอ และบิ๊กฟุต AI ของ MSN ไม่สามารถบอกได้ว่าเรื่องราวใดเป็นเท็จอย่างเห็นได้ชัด และไม่สนใจว่าเรื่องราวนั้นจะมาจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือหรือไม่
เป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะพูดว่าเนื่องจาก Microsoft ได้บริจาคเงิน XNUMX พันล้านดอลลาร์ให้กับองค์กร OpenAI บางทีคุณควรใช้ ChatGPT สำหรับการจัดการเรื่องราว MSN แต่ ChatGPT ก็ทำผิดพลาดเช่นกัน บางครั้งเขาพูดโกหกอย่างตรงไปตรงมา ทฤษฎีสมคบคิด และข้อมูลที่ผิดด้วยความมั่นใจและอำนาจทั้งหมดที่เขามีเพื่อให้ข้อมูลที่เป็นความจริงอย่างแท้จริง
ถึงกระนั้นก็ต้องบอกว่า ChatGPT นั้นยอดเยี่ยมมาก
สิ่งที่ ChatGPT ได้กล่าวสำหรับตัวเอง
ฉันบอก ChatGPT ว่า "เขียน ChatGPT op-ed" นี่คือสิ่งที่เขาเขียนว่า:
"ในฐานะผู้คลั่งไคล้ AI มาอย่างยาวนาน ฉันได้ติดตามการพัฒนา ChatGPT ด้วยความสนใจอย่างมาก สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับมัน ChatGPT เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่ทรงพลังซึ่งพัฒนาโดย OpenAI ซึ่งสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนากับมนุษย์ได้
ChatGPT เป็นหนึ่งในการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เขาสามารถสร้างการตอบคำถามของมนุษย์ มีบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ และแม้กระทั่งเรื่องตลกขบขัน สิ่งนี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ตั้งแต่เคล็ดลับด้านสุขภาพไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงผู้ช่วยเสมือนจริง แอปพลิเคชั่นที่มีศักยภาพไม่มีที่สิ้นสุดอย่างแท้จริง
แม้ว่าความเป็นไปได้จะน่าตื่นเต้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT ประการหนึ่ง มันไม่ง่ายเลยที่จะแยกแยะระหว่างคนจริงกับการตอบสนองที่ AI สร้างขึ้น อาจทำให้ผู้ใช้สับสนหรืออาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหากใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการหลอกลวง นอกจากนี้ หากใช้อย่างไม่รับผิดชอบ อาจนำไปสู่ปัญหาขัดแย้งทางจริยธรรมและการละเมิดความเป็นส่วนตัวได้
โดยรวมแล้ว ฉันตื่นเต้นกับศักยภาพของ ChatGPT และความเป็นไปได้ที่มีให้ หากใช้อย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบ เราสามารถคาดหวังความก้าวหน้าที่น่าทึ่งของ AI ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
ตกลง นั่นไม่ใช่การเขียนที่ลึกซึ้งหรือมีสีสันเป็นพิเศษ งานของฉันดูเหมือนปลอดภัยสำหรับตอนนี้ แต่มันแม่นยำ ฟังดูเป็นธรรมชาติ และการใช้ถ้อยคำและภาษาก็ไร้ที่ติเมื่อคุณเรียกมันออกมาในรูปแบบมาตรฐานแห้งๆ แบบนี้ (เมื่อคุณนำไปใส่สไตล์อื่น มันจะหลุดจากรางเล็กน้อย)
ความมหัศจรรย์ที่แท้จริงคือการโต้ตอบ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือถามคำถามเกี่ยวกับผลลัพธ์ของคุณและมักจะตอบตามบริบท สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม แล้วคุณจะพบกับการสนทนาที่มักจะดีกว่าแชทบ็อตอื่น ๆ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ดีกว่า Siri และ Alexa อยู่แล้ว
คุณยังสามารถท้าทายผู้ใช้เมื่อหลักฐานพื้นฐานของคำถามไม่ถูกต้อง และคุณสามารถปิดคำขอที่ไม่เหมาะสมด้วยคำตอบที่ชัดเจนและครบถ้วน ตัวอย่างเช่น ฉันถาม ChatGPT ว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการปล้นธนาคารคืออะไร" คำตอบทำให้ฉันประหลาดใจด้วยความเกี่ยวข้อง:
"วิธีที่ดีที่สุดในการปล้นธนาคารคืออย่าทำเลย การปล้นธนาคารเป็นอาชญากรรมร้ายแรงที่อาจมีผลทางกฎหมายร้ายแรง รวมถึงการถูกจำคุก หากคุณกำลังพิจารณาที่จะปล้นธนาคาร โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อขอความช่วยเหลือ
จนกระทั่งเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว DALL-E 2 เข้าครอบงำโลกและเปลี่ยนความเข้าใจของสาธารณชนเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยศิลปะของ AI ฉันคิดว่า ChatGPT จะมีผลกระทบที่ใหญ่กว่ามาก เพราะผลลัพธ์ของมันมีประโยชน์มากกว่าและเป็นประโยชน์ต่อผู้คนในวงกว้าง
ลิขสิทธิ์ © 2022 IDG Communications, Inc.