ข่าวใหญ่ของวันนี้สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) จำนวน 31 ล้านแห่งในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำ Mac, iPhone หรือ iPad มาใช้งาน: Apple Business Essentials ได้ออกจากรุ่นเบต้าแล้ว และขณะนี้มีแผนที่จะรวมถึง การสนับสนุน AppleCare
Apple หล่อเลี้ยงธุรกิจ
ผู้ชมทั่วไปจะทราบดีว่า Apple Business Essentials ได้เปิดให้ใช้งานเป็นรุ่นเบต้าในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2021 บริการนี้พร้อมให้บริการแก่ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด นอกจากนี้ Apple Business Essentials จะมีให้ทดลองใช้งานฟรี XNUMX เดือน ให้กับลูกค้าทุกคน รวมถึงผู้ที่ใช้ Apple Business Essentials ในรุ่นเบต้า บริษัทกล่าวว่าบริษัทในสหรัฐฯ หลายหมื่นแห่งกำลังใช้งานอยู่
Los dueños de negocios fuera de los Estados Unidos tendrán que esperar un tiempo. El público internacional puede alegrarse de que Jeremy Butcher, director de marketing de productos empresariales y educativos de Apple, señalara que la empresa ya ofrece Apple Business Manager fuera de América del Norte, por lo que es fácil "imaginar" que expandirá Essentials a otros lugares en el futuro.
ในขณะเดียวกัน เจ้าของธุรกิจก็สามารถเลือกทางเลือกอื่นได้ เช่น จาก Jamf ซึ่งเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมายให้กับการผสมผสาน
สิ่งที่ Apple ประกาศ
“Apple มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเจริญเติบโตมาหลายทศวรรษ ตั้งแต่ทีมธุรกิจเฉพาะในร้านค้าของเราไปจนถึงโปรแกรม App Store Small Business เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ทุกธุรกิจเติบโต แข่งขัน และประสบความสำเร็จ” Susan Prescott รองประธานฝ่ายการตลาดและการศึกษาระดับองค์กรของ Apple กล่าว
A medida que crecen las empresas, "más empleados significan más dispositivos, lo que lleva más tiempo" para administrar todos esos dispositivos, dijo. "Queríamos brindar una solución simple para que las PYMES pudieran concentrarse en administrar su negocio, no su tecnología. El uso de este nuevo servicio da como resultado un ahorro de tiempo invaluable para los clientes, incluidos aquellos que no tienen personal de TI dedicado que pueden reinvertir en su negocio".
Esta dedicación para acceder al mismo tipo de soporte de TI disponible para empresas mucho más grandes es fundamental para la visión de Apple con el servicio. El analista de Constellation Research, R "Ray" Wang, me dijo: "Al final del día, las pequeñas empresas ahora pueden obtener el mismo nivel de servicio que las grandes empresas. Si piensa en los desafíos de servicio que deben enfrentar las grandes empresas, esto ahora también está disponible para pequeñas empresas”.
Apple Business Essentials คืออะไร?
Apple Business Essentials เป็นร้านค้าแบบครบวงจรที่ให้บริการธุรกิจขนาดเล็ก iCloud+ สำหรับการจัดการงาน อุปกรณ์ แอพ และผู้ใช้ และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด
ด้วยคุณสมบัติคอลเลกชัน คุณสามารถมอบกลุ่มแอพให้กับพนักงานหรือทีม และการตั้งค่าต่างๆ เช่น การตั้งค่า VPN, รหัสผ่าน Wi-Fi และอื่นๆ สามารถส่งไปยังอุปกรณ์ได้โดยอัตโนมัติ นี่คือแผนที่ได้รับการทดสอบในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และตอนนี้มาพร้อมกับการรองรับ AppleCare+
มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่มีพนักงานมากถึง 500 คน ราคาเริ่มต้นที่ 2,99 ยูโรต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียวที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุด 50GB, 6,99 ยูโรต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์สูงสุดสามเครื่องและพื้นที่เก็บข้อมูล 200GB สูงสุด €12,99 .2/ราย เดือนต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์สูงสุดสามเครื่องและพื้นที่เก็บข้อมูล XNUMXTB
พนักงานเพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีงานของตนบนอุปกรณ์ Apple โดยใช้ Apple ID ที่ได้รับการจัดการ เมื่อพวกเขาทำสำเร็จแล้ว พวกเขาจะสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงแอพ Apple Business Essentials ใหม่ ที่ซึ่งพวกเขาสามารถดาวน์โหลดแอพทางธุรกิจที่พร้อมใช้งานได้
Apple ID ที่ได้รับการจัดการสามารถสร้างได้ผ่านการรวมศูนย์ด้วย Microsoft Azure Active Directory และในฤดูใบไม้ผลินี้ Google Workspace Identity Services
Apple Business Essentials ใช้งานได้กับอุปกรณ์ส่วนบุคคลและอุปกรณ์ที่บริษัทออกให้ และด้วยคุณสมบัติการลงทะเบียนผู้ใช้ของ Apple ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานจะยังคงเป็นส่วนตัวและแยกจากกันด้วยการเข้ารหัสจากข้อมูลงาน
พร้อมให้ใช้งานแล้วใน AppleCare สำหรับทั้งบริษัทของคุณ
มีอะไรใหม่ อย่างน้อยสำหรับผู้ทดสอบเบต้า ตอนนี้ Apple ได้แนะนำตัวเลือกในการเพิ่ม AppleCare+ สำหรับ Business Essentials ซึ่งให้การเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การฝึกอบรมสำหรับผู้ดูแลระบบและพนักงานไอที และการซ่อมแซมอุปกรณ์สูงสุดสองครั้งต่อแผน ต่อบุคคล กลุ่ม หรืออุปกรณ์ ในแต่ละปี
พนักงานสามารถเริ่มการซ่อมแซมได้โดยตรงจากแอพ Apple Business Essentials และช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมจาก Apple สามารถไปที่ไซต์งานได้ในเวลาเพียงสี่ชั่วโมงเพื่อทำการซ่อมแซม
หากคุณต้องการเพิ่ม AppleCare+ for Business Essentials ราคาคือ:
- €9.99/เดือนต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียว พื้นที่เก็บข้อมูล 50 GB การซ่อมแซมในสถานที่ และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเครดิตการซ่อม
- €19.99/เดือนต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์สูงสุดสามเครื่อง พื้นที่เก็บข้อมูล 200 GB การซ่อมแซมในสถานที่ และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดด้วยเครดิตการซ่อมสองหน่วย
- 24.99 ยูโรต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์สูงสุดสามเครื่อง พื้นที่เก็บข้อมูล 2TB การซ่อมแซมในสถานที่ และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดด้วยเครดิตการซ่อมสองหน่วย
เครดิตการซ่อมแซมจะรวมกันทั่วทั้งองค์กร ดังนั้นหากคุณชำระเงินสำหรับผู้ใช้ 20 รายในแผนระดับกลาง คุณจะได้รับเครดิตการซ่อมแซม 40 ครั้งต่อปี
เครดิตแต่ละเครดิตเหล่านี้ใช้สำหรับการซ่อมแซมครั้งเดียว: หนึ่งเครดิตสามารถใช้เพื่อซ่อมแซมหน้าจอ iPhone ที่แตกร้าวหรือเพื่อเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ด MacBook Pro ค่าใช้จ่ายยังคงเป็นเครดิตเดียวโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม
เนื่องจากเครดิตการซ่อมเหล่านี้รวมกัน จึงหมายความว่าไม่มีการจำกัดจำนวนการซ่อมแซมที่บุคคลหรืออุปกรณ์เครื่องเดียวสามารถสะสมได้ ถ้าไม่มีใครในบริษัทของคุณทำพัง แต่ Clive ในบัญชีสามารถทำลายหน้าจอ iPhone ของคุณได้ทุกสัปดาห์ คุณสามารถซ่อมสมาร์ทโฟนได้ 40 ครั้งก่อนที่คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม (แม้ว่าคุณอาจต้องการซื้อเคสที่ทนทานกว่าสำหรับเคสนี้ก็ตาม)
Wang de Constellation dijo: "Una de las mejores cosas son los créditos de reparación, y eso es lo que lo hace bastante emocionante".
Por supuesto, a medida que Apple continúa expandiendo su enfoque hacia los servicios, agregó, "en los próximos dos años, los servicios representarán aproximadamente el 25% de los ingresos de Apple".
บนคอนโซล
เช่นเดียวกับทุกอย่างใน Apple Business Essentials ทั้งระบบถูกควบคุมจากคอนโซลการจัดการเดียว รวมถึงการซ่อม ใครก็ตามที่จัดการเทคโนโลยีในบริษัทของคุณสามารถเลือกที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธการใช้เครดิตการซ่อมแซมผ่านคอนโซลนี้ได้
พวกเขายังสามารถกำหนดสิทธิ์ให้กับบุคคลและอุปกรณ์และกำหนดแอพที่จำเป็นเพื่อดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดให้ Okta เป็นหนึ่งในแอปเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพนักงานมีอุปกรณ์ครบครันในการเข้าถึงบริการที่ตรวจสอบสิทธิ์
ลูกค้าคิดอย่างไร
นอกจากนี้เรายังได้ยินจากลูกค้า Apple Business Essentials บางรายเมื่อบริษัทประกาศข่าว ตัวแทนจาก Sock Club, Replicated Grass Systems และ Espresso Services Inc. เริ่มใช้ Apple Business Essentials ระหว่างช่วงการทดสอบเบต้า
“La semana pasada integramos a tres empleados. Solía tomar algunas horas, pero ahora solo toma 15 minutos”, dijo Max del Sock Club (no proporcionó el apellido). "A medida que crecemos, el tiempo que nos recuperamos tiene sentido y vale la pena para nosotros".
ทั้งสามคนตกลงว่าระบบของ Apple ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการการเติบโตของธุรกิจได้ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทั้งสามคนเป็นผู้อำนวยการด้านเทคนิคของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทขนาดเล็ก ผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้มักจะพยายามหางานอื่น ซึ่งค่อนข้างจำกัดอัตราการเติบโตของพนักงาน
“ฉันเริ่มธุรกิจนี้ในปี 1989 ด้วยผลิตภัณฑ์ของ Apple และตอนนี้ iPhone, iPad และ Mac ถูกใช้ในการขาย การดำเนินงาน และบริการสำหรับธุรกิจอุปกรณ์ชงกาแฟของเรา” Peter Kelsch ประธานฝ่ายบริการ Espresso กล่าว “Apple Business Essentials ทำให้ง่ายต่อการปรับใช้และรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของเราในขณะที่เราเติบโตต่อไป ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการไอทีของเรา และทำให้กระบวนการเติบโตของเราคล่องตัวขึ้น นี่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของเรา »
ธุรกิจของ Apple มากมาย
ทีมธุรกิจของ Apple เป็นช่วงที่ยุ่งมากในช่วงสองสามสัปดาห์เนื่องจากมีช่วงพักข่าวใหญ่ในพื้นที่: การสนับสนุน AirPlay ของ Cisco สำหรับอุปกรณ์ Webex, ข่าวที่ว่า Apple ID จะถูกรวมเข้ากับ Google Workspace, โซลูชันใหม่สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจที่ใช้ Apple จาก Jamf และ สัปดาห์นี้ของการประชุม UK MacAD เพื่อระบุเหตุการณ์ล่าสุดสองสามรายการ
ติดตามฉันบน Twitter หรือเข้าร่วมกับฉันที่ AppleHolic's bar & grill และกลุ่มสนทนาของ Apple บน MeWe
ลิขสิทธิ์ © 2022 IDG Communications, Inc.