▷ Hexnode CEO บน Apple ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจและสถานที่ทำงาน

ส่วนแบ่งการตลาดระดับองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็วของ Apple กำลังขับเคลื่อนการขยายตัวของระบบนิเวศบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Hexnode เป็นบริษัทที่เพิ่งเข้าสู่พื้นที่การจัดการอุปกรณ์ Apple ฉันใช้เวลากับผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Apu Pavithran เพื่อดูส่วนนี้ของโลกผ่านสายตาของเขา

contenido Tabla เดอ

สถานที่ทำงานแห่งอนาคตจะเป็นอย่างไร?

ในขณะที่เราผ่านการระบาดใหญ่ เราได้ยินมามากมายเกี่ยวกับสถานที่ทำงานใหม่ แต่ยังไม่มีใครรู้ว่าจะเป็นอย่างไร เรารู้ว่าความคาดหวังเปลี่ยนไป และพนักงานได้แสดงให้เห็นว่าการทำงานจากระยะไกลสามารถทำให้เกิดประสิทธิผลได้ แม้ว่าผู้จัดการหลายคนกำลังประสบปัญหาในการเปลี่ยนแปลงนี้

ปวิธานมองอนาคตการทำงานอย่างไร?

เมื่อพิจารณาจากมุมมองการจัดการอุปกรณ์ จะเน้นให้เห็นถึงความจำเป็นของระบบการจัดการอุปกรณ์บนคลาวด์ "เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมดจะย้ายไปยังโซลูชันแบบไฮบริดหรือบนคลาวด์อย่างสมบูรณ์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า" เขากล่าว

การเปลี่ยนจากระบบภายในองค์กรไปเป็นระบบอัจฉริยะบนคลาวด์จะส่งผลให้มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นใน SAAS ซึ่งเป็นสิ่งที่ Gartner, IDC และคนอื่นๆ คาดหวังอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ยังจะสร้างความท้าทายในแง่ของการจัดการการปรับใช้มัลติคลาวด์ ทำให้เกิดแรงกดดันจากลูกค้าต่อผู้ขายในการสร้างโซลูชันที่ทำงานร่วมกันได้ดี” ภวิธรันกล่าว “นอกจากจะแบ่งเบาภาระของผู้ดูแลระบบไอทีแล้ว การบูรณาการแอปพลิเคชันยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย องค์กรสามารถสร้างการบูรณาการที่อัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานและเปิดใช้งานการดำเนินธุรกิจที่คล่องตัวโดยการรวมและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ระหว่างแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน

“แนวคิดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบใหม่ เช่น SASE เป็นผลมาจากการบรรจบกันระหว่างโซลูชันที่มีอยู่มากขึ้น”

หัวหน้า Hexnode ยังมองว่าสถานที่ทำงานใหม่เป็นที่ทำงานที่ชาญฉลาด “ตั้งแต่การแพทย์ไปจนถึงยานยนต์ จากความปลอดภัยทางไซเบอร์ไปจนถึงอีคอมเมิร์ซ AI มีผลกระทบอย่างมากในเกือบทุกอุตสาหกรรม” เขากล่าว โดยคาดการณ์ว่า AI จะดำเนินต่อไปและเร่งความเร็วขึ้น

Apple กำลังเติบโตในธุรกิจ

ปวิธรันมองเห็นการเติบโตในส่วนแบ่งการตลาดของ Apple และ Mac อย่างแน่นอน Windows เป็นระบบปฏิบัติการทางธุรกิจโดยพฤตินัยเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ทุกวันนี้ การฟื้นตัวของ Apple หมายความว่า Mac, iPhone และ iPad หลายล้านเครื่องถูกใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ข้อเสนอแนะคือค่าใช้จ่าย TCO ลดลง ผลผลิตเพิ่มขึ้น และความภักดีของพนักงานเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาเสนอตัวเลือกนั้น

"Apple มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนอุตสาหกรรม MDM ให้กลายเป็นสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน" นายปวิธรันกล่าว “API การจัดการอุปกรณ์ที่ Apple นำมาใช้กับ iOS 4 ในปี 2010 ได้นำเสนอคุณสมบัติใหม่มากมาย...ตัวอย่างเช่น ผ่าน Apple Device Manager หรือ Apple School Manager MDM สามารถรวมอุปกรณ์ Apple ที่องค์กรเป็นเจ้าของเข้ากับกลุ่มเครื่องได้ คุณลักษณะการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ได้รับการเผยแพร่เพื่อให้ MDM สามารถจัดการอุปกรณ์ในคลังแสงได้ดียิ่งขึ้น

“ความสามารถที่ Apple ปล่อยออกมาเพื่อรองรับคุณสมบัติการจัดการอุปกรณ์ทำให้ผู้จำหน่ายเช่นเราจัดการอุปกรณ์ Apple ส่วนบุคคลและอุปกรณ์ขององค์กรได้อย่างปลอดภัย Hexnode เห็นการเติบโตอย่างมากจาก Apple ในธุรกิจ

[ยังอ่าน: Apple ปรับปรุงการปรับใช้องค์กรที่ WWDC ได้อย่างไร]

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสถานที่ทำงาน

นอกจากแนวโน้มของการนำแพลตฟอร์มและแนวทางปฏิบัติต่างๆ มาใช้แล้ว วิธีการทำงานก็เปลี่ยนไปด้วย

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ทำให้เกิดความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ในการปลุกผู้นำทางธุรกิจให้ตื่นตัวอยู่เสมอ

“เป็นความจริงที่กระบวนการทำงาน ขั้นตอน และการปฏิบัติงานต่างๆ จะทำให้เกิดประโยชน์อย่างมากในรูปแบบของผลผลิตที่เพิ่มขึ้น การซื้อที่เร็วขึ้น การลดต้นทุน ฯลฯ น่าเสียดายที่การถือกำเนิดของเทคโนโลยีและโซลูชั่นใหม่ๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบเดิมๆ พนักงาน ผู้ดูแลระบบไอที และผู้จัดการจะต้องเรียนรู้เทคนิคใหม่เพื่อให้ทัน โชคดีที่การแสดงด้นสดเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของครอบครัวเรา และเมื่อมีความท้าทายใหม่ๆ เกิดขึ้น วิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ก็เช่นกัน

ซึ่งรวมถึง MDM API ที่ Apple จัดหาให้ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการลงทะเบียนผู้ใช้ที่ค่อนข้างใหม่เพื่อช่วยโซลูชันการจัดการปลายทาง เช่น Unified Endpoint Management (UEM) หรือการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลและองค์กรที่แยกจากกัน

“ฉันไม่เห็นว่างานไฮบริดจะสิ้นสุดในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม การรักษาสภาพแวดล้อมระยะไกลให้ประสบความสำเร็จนั้นมีความท้าทายมากมายทั้งในการจัดการอุปกรณ์และความปลอดภัยของข้อมูล” เขากล่าว

นี่คือสาเหตุที่ตลาด MDM กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

“UEM เป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมยุคหน้าเช่น Zero trust หลักการหนึ่งของความเชื่อถือเป็นศูนย์คือทั้งผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่ได้รับการเชื่อถือ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนต้องยืนยันว่าพวกเขาเป็นใคร และอุปกรณ์จำเป็นต้องตรวจสอบว่าพวกเขาเป็นใคร UEM คือกลุ่มโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถมองเห็นอุปกรณ์ระยะไกลของตนได้ในขณะที่ให้ความปลอดภัยเพิ่มเติม

MDM ทำงานอย่างไรกับอุปกรณ์ Apple

Apple ใช้ Apple ID ที่ได้รับการจัดการเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การลงทะเบียนผู้ใช้ Apple ID ที่ได้รับการจัดการซึ่งควบคุมและสร้างโดยผู้ดูแลระบบธุรกิจใน Apple School Manager หรือ Apple Business Manager จะแตกต่างจาก Apple ID แบบเดิม โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะจัดการสิ่งต่าง ๆ เช่น อีเมลของคุณ สามารถจัดการการจัดเก็บข้อมูลและการเตรียมใช้งานแอพ และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มพลังให้กับระบบรักษาความปลอดภัยปลายทาง ขณะนี้สามารถโฮสต์ทั้ง Apple ID ส่วนบุคคลและ Apple ID ที่ได้รับการจัดการบนอุปกรณ์เครื่องเดียวโดยใช้คอนเทนเนอร์

การทำให้เป็นคอนเทนเนอร์หมายความว่าการมีอยู่ของข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้นแยกจากกัน รวมถึงการเข้าถึงที่เก็บข้อมูล iCloud ส่วนบุคคล ทำให้เกิดความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับบริษัทและพนักงาน

ระบบ UEM/MDM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นและจัดการอุปกรณ์แต่ละอย่างที่ซับซ้อนได้ แต่สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้หากไม่ได้ใช้คอนเทนเนอร์

ความแตกต่างระหว่างการลงทะเบียนผู้ใช้ Apple และ Android

ภายนอก การลงทะเบียนผู้ใช้ของ Apple และโปรไฟล์งาน Android มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องทรัพยากรของบริษัทในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของพนักงาน Pavithran กล่าว

“การใช้งานคล้ายกัน เนื่องจากทั้งสองระบบสร้างคอนเทนเนอร์เสมือนแยกต่างหากสำหรับแอปพลิเคชันและข้อมูลทางธุรกิจ” เขาอธิบาย

อย่างไรก็ตาม บน Android คอนเทนเนอร์เสมือนจะมองเห็นได้ใน UI เป็นโฟลเดอร์หรือส่วนลิ้นชักแอปแยกกัน ซึ่งหมายความว่าแอปเดียวกันเวอร์ชันต่างๆ สามารถเรียกใช้ด้วยบัญชีที่ต่างกันได้

"น่าเสียดาย เนื่องจาก Android กำหนดกรอบงานสำหรับคุณลักษณะนี้เท่านั้น ขอบเขตและความสามารถของโปรไฟล์งานของ Android จึงแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตอุปกรณ์"

เขากล่าวว่าการทำงานแตกต่างออกไปเล็กน้อยที่ Apple โดยอธิบายว่าเป็นแนวทางที่ "ซ่อนเร้น"

มีช่องว่าง (บริษัท) แยกต่างหากในแบ็กเอนด์และไม่สามารถมองเห็นได้

ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะสร้างแอพคู่ขนานสำหรับการทำงานและการใช้งานส่วนตัว "แอพเดียวกันสามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวด้วย Apple ID มาตรฐานและโปรไฟล์งานที่มี Apple ID ที่ได้รับการจัดการ"

Pavithran ดูเหมือนจะมั่นใจพอสมควรว่า Apple จะยังคงขยายการสนับสนุนระดับองค์กรที่สร้างขึ้นในระบบของตน "ในขณะที่ Apple ทำให้ APIs สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม การผนึกกำลังที่เกิดขึ้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจในอนาคตจะดำเนินไปอย่างราบรื่น" เขากล่าว

ติดตามฉันทาง Twitter หรือเข้าร่วมกับฉันที่ AppleHolic's bar & grill และกลุ่มสนทนาของ Apple บน MeWe