หนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่คุณต้องทำเมื่อเริ่มต้นหรือแม้แต่ปรับขนาด บริษัทคือจดหมายที่จะใช้ การเลือกผู้จัดจำหน่ายอีเมลที่ดีที่สุดจะไม่เพียงรับประกันการสื่อสารภายในที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย มีแผนอีเมลธุรกิจมากมาย แต่สิ่งแรกที่คุณควรตัดสินใจคือควรชำระค่าบริการหรือไม่ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแผนการจ่ายและฟรีจากผู้ให้บริการอีเมลชั้นนำอย่าง Gmail, Outlook, Yahoo Mail และ ProtonMail ซึ่งจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้นอาจใช้ได้ผลกับคุณหรือไม่ ธุรกิจ. เมื่อเปรียบเทียบแผนบริการฟรีและแผนชำระเงิน เราได้รวมส่วนค่าใช้จ่ายและคุณสมบัติต่างๆ ของบทความนี้เข้าด้วยกัน
Gmail ของ Google เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม (เครดิตรูปภาพ: Google)
คุณสมบัติ
บริการฟรีของ Gmail เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมและด้วยเหตุผลที่ดี ไม่เพียงมาพร้อมกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหมาะสม 30 GB เท่านั้น แต่คุณยังสามารถจัดการบัญชีอีเมลอื่น ๆ จากอินเทอร์เฟซ Gmail ของคุณและกรองข้อความเป็นหมวดหมู่เพื่อใช้อ้างอิงได้อย่างง่ายดาย G Suite ตัวเลือกแบบชำระเงินของ Gmail เริ่มต้นที่ €1 ต่อผู้ใช้ และนอกเหนือจากพื้นที่ 1GB ในแผนพื้นฐานที่สุดแล้ว ยังรวมถึงการรับประกันเวลาทำงาน 3.19% เมลที่ปรับเปลี่ยน ปฏิทินที่แชร์ แอปพลิเคชันจาก Google ฯลฯ G Suite เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการเก็บเอกสารและการติดต่อทั้งหมดไว้ในที่เดียว แม้ว่าตอนนี้ Gmail จะเล็กลง แต่ Outlook เป็นบริการส่งจดหมายที่จำเป็นมานานหลายทศวรรษ บริการฟรีประกอบด้วยพื้นที่จัดเก็บกล่องจดหมาย 500 GB การจดจำอีเมลที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ และแอปสำหรับบริการที่เป็นประโยชน์ เช่น Yelp, Evernote และ Paypal Office 150 ซึ่งเป็นบริการแบบชำระเงินของ Outlook เริ่มต้นที่ $8 ต่อเดือน และยังรวมถึงการลบโฆษณา กล่องจดหมายขนาดใหญ่ XNUMXGB ที่อาจมีประโยชน์เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาด XNUMX เทราไบต์ ทำงานแบบออฟไลน์ และชุดโปรแกรม Microsoft Office อาจถูกลืมไปบ้าง แต่ Yahoo Mail ยังคงให้บริการอีเมลฟรีแก่ผู้ใช้ซึ่งสามารถแข่งขันกับอีเมลที่จำเป็นอื่น ๆ ได้ แผนบริการฟรีของ Yahoo Mail ประกอบด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ XNUMX เทราไบต์ ที่อยู่อีเมลแบบใช้ครั้งเดียวที่เน้นความเป็นส่วนตัว การรวม Facebook, SMS, POP และ IMAP และอื่นๆ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น Yahoo Mail ให้คุณเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลส่วนตัวกับโดเมนที่ทำงานของคุณ รวมถึงปฏิทินที่ใช้ร่วมกันและคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายอื่นๆ คุณจะไม่ได้รับเครื่องมือสำนักงานอัจฉริยะที่ Gmail และ Outlook มีให้ แต่แผนเริ่มต้นเพียง $XNUMX ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี แม้ว่าแผนบริการฟรีที่สรุปไว้ด้านบนจะค่อนข้างใจกว้าง แต่หากขาดคุณสมบัติเฉพาะของบริษัท Proton Mail เวอร์ชันฟรีจะมีขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลเพียง XNUMXMB ซึ่งไม่เพียงพอสำหรับการเริ่มต้นใช้งานที่เล็กที่สุด ค่าเผื่อเล็กน้อยนี้ พร้อมด้วยขีดจำกัด XNUMX ข้อความต่อวัน สะท้อนถึงข้อเท็จจริงที่ว่า ProtonMail ไม่ได้นำเสนอตัวเองในฐานะผู้ให้บริการขนาดใหญ่ แต่เป็นบริการที่มีไว้เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้โดยเฉพาะ เพื่อให้ได้สิ่งที่ใกล้เคียงกับแผนชำระเงินที่เสนอโดยคู่แข่งของคุณ คุณควรเลือกใช้แผนมืออาชีพของ ProtonMail ในราคาสูง €XNUMX ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ประกอบด้วยคุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ข้อความทำลายตัวเอง การไม่เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ และการเชื่อมต่อ SSL ที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำแผนนี้สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของอีเมลเป็นพิเศษเท่านั้น
Yahoo Mail เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 1997 (เครดิตรูปภาพ: Yahoo)
เมื่อพูดถึงอินเทอร์เฟซ แท็บและเครื่องมือขององค์กร และความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นหรือแอปของบุคคลที่สาม มีความแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างบริการฟรีและชำระเงินของผู้ให้บริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Gmail และ Outlook มีส่วนต่อประสานอีเมลที่มีการจัดระเบียบอย่างดีและใช้งานง่าย ซึ่งทำให้เจ้าของธุรกิจเรียกใช้และจัดการอีเมลได้ง่าย อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติเพิ่มเติมที่นำเสนอในแผนชำระเงินจากผู้ให้บริการทุกรายช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีพลังและประสิทธิภาพมากขึ้น Gmail และ Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Gsuite และ Office 365 ตามลำดับ และชุดซอฟต์แวร์ทั้งสองมีเครื่องมือสำนักงานที่มีประสิทธิภาพพร้อมแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม Yahoo Mail และ ProtonMail ไม่ได้มาพร้อมกับชุดเครื่องมือสำนักงาน แผนการชำระเงินของ Yahoo Mail ช่วยให้คุณสามารถจัดการกล่องจดหมายทั้งหมดของคุณได้ในหน้าจอเดียวและเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อให้คุณเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพบทบาทของอีเมลในธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพ ProtonMail จะถูกมองว่าเป็นปลั๊กอินสำหรับผู้ให้บริการอีเมลที่มีอยู่ของคุณและสามารถรวมเข้ากับไคลเอ็นต์ของบุคคลที่สามที่รองรับ IMAP และ SMTP เช่น Outlook ให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการติดต่อที่เป็นความลับผ่านการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและเทคนิคขั้นสูงอื่นๆ
ProtonMail นั้นเกี่ยวกับความปลอดภัย (เครดิตภาพ: ProtonMail)
Apoyo
โดยทั่วไปการสนับสนุนจะดีกว่ามากหากใช้แผนอีเมลแบบชำระเงิน Gmail ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับลูกค้า G Suite อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Gmail ฟรีควรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือหรือช่องชุมชน Outlook ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนแชททันทีแก่ผู้ใช้อีเมลแบบชำระเงิน ในขณะที่บริการ Help Desk ของ Yahoo Mail จะจัดลำดับความสำคัญสำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน ในขณะเดียวกัน ProtonMail ให้การสนับสนุนผู้ใช้หลายคนแก่สมาชิกแผนธุรกิจ หากไม่มี จะมีส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของพวกเขา
Microsoft Outlook ใช้งานง่าย (เครดิตรูปภาพ: Microsoft)
Veredicto
แม้ว่าผู้ให้บริการอีเมลฟรีที่ดีที่สุดจะมีพื้นที่เก็บข้อมูล ความเข้ากันได้ และเครื่องมือจัดระเบียบที่เพียงพอสำหรับบัญชีอีเมลส่วนบุคคล แต่ก็ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้หลายคน ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย ผู้ให้บริการอีเมลแบบชำระเงินสามารถช่วยจัดการการติดต่อของทีมของคุณได้อย่างจริงจัง และอนุญาตให้คุณแชร์เอกสารได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ความสามารถในการเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองกับโดเมนของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความรู้สึกเป็นมืออาชีพมากขึ้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแคมเปญการรับรู้ สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการขายและการล้มเหลว
ARC คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญสำหรับ DMARC
โดย: Peter Goldstein, CTO และผู้ร่วมก่อตั้งการตรวจสอบความถูกต้องของข้อความตามโดเมน Valimail การรายงานและการปฏิบัติตาม (DMARC) ถือเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการป้องกันการปลอมแปลงโดเมน (หรือที่เรียกว่าการปลอมแปลงโดเมน) อย่างไรก็ตาม มีข้อความจำนวนเล็กน้อย (น้อยกว่า 1%) ที่เนื่องจากวิธีการกำหนดเส้นทางข้อความผ่านตัวกลาง เช่น รายชื่ออีเมล เกตเวย์อีเมล และตัวกรองการแก้ไขข้อความอื่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหากับ DMARC นี่คือที่มาของ ARC SPF (Sender Policy Framework) และ DKIM (DomainKeys Identified Mail) เป็นโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่รองรับ DMARC เพื่อให้ข้อความผ่านการตรวจสอบความถูกต้องของ DMARC ข้อความนั้นจะต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน SPF หรือ DKIM ก่อน ข้อความผ่านการตรวจสอบ SPF เมื่อมาจากเซิร์ฟเวอร์ที่เจ้าของโดเมนระบุว่ามีสิทธิ์ สำหรับ DKIM ข้อความจะต้องมาถึงโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากได้รับการเซ็นชื่อแบบเข้ารหัสโดยโดเมนที่รับผิดชอบข้อความ SPF และ DKIM ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการรับส่งอีเมลโดยตรง โดยที่ข้อความจะส่งผ่านจากโฮสต์ต้นทางไปยังโฮสต์ปลายทางโดยไม่มีการข้ามไปมาระหว่างกัน ทั้งคู่อาจถูกขัดจังหวะบ่อยครั้งเมื่อผ่านโฮสต์ระดับกลาง เช่น ตัวส่งต่อ เซิร์ฟเวอร์รายชื่ออีเมล หรือเกตเวย์อีเมลที่ปลอดภัย ความล้มเหลวของ SPF ในกรณีเหล่านี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระดับกลางไม่ได้อยู่ในรายการที่มีสิทธิ์โดยเจ้าของโดเมน เมื่อใช้ DKIM ความล้มเหลวส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อตัวแทนแก้ไขข้อความ เช่น เมื่อผู้ส่งต่อเพิ่มส่วนท้ายให้กับแต่ละข้อความ ข้อบกพร่องเหล่านี้สร้างความท้าทายให้กับเจ้าของโดเมนที่เผยแพร่ระเบียน DMARC โชคดีที่ Authenticated Receipt Chain (ARC) ได้เกิดขึ้นเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ ARC ให้ "ห่วงโซ่ของการดูแล" ที่ผ่านการรับรองความถูกต้องสำหรับข้อความ ทำให้แต่ละเอนทิตีที่จัดการข้อความสามารถดูได้ว่าใครได้ดำเนินการไปแล้ว คะแนนการตรวจสอบความถูกต้องเป็นอย่างไรในแต่ละขั้นตอนของการประมวลผลจดหมาย และเพิ่มข้อมูลการประมวลผลและการประเมินของตนเองลงใน ข้อความ. เมื่อมี CRA ผู้รับจดหมายเช่น Gmail หรือ Yahoo Mail สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการส่งที่มีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับจดหมายที่มีเส้นทางทางอ้อมไปยังปลายทาง รวมทั้งอังกอร์ที่สำคัญ étant donné que la Prize en charge d'ARC provient des destinataires et des gestionnaires de courier, les propriétaires de domaine déployant DMARC lors de l'application bénéficiont des avantages de l'ARC sans qu'aucune action supplémentaire ne soit requise ในส่วนของคุณ. สิ่งที่สำคัญที่สุด: DMARC และ ARC ร่วมกันนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยโดเมนจากการปลอมแปลงและรับประกันการส่งข้อความที่เชื่อถือได้