หยุดมองข้ามไหล่ของฉัน!

Prospect ซึ่งเป็นสหภาพผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของอังกฤษที่มีสมาชิก 150.000 คน รายงานเมื่อเร็วๆ นี้ว่าเกือบหนึ่งในสามของคนงานในสหราชอาณาจักรได้รับการตรวจสอบโดยนายจ้าง ทั้งในที่ทำงานและที่บ้าน นี่เป็นที่ยอมรับไม่ได้ และมันก็ไม่เคยมี

ดังที่ Mike Clancy เลขาธิการทั่วไปของ Prospect กล่าวว่า "เราคุ้นเคยกับแนวคิดที่ว่านายจ้างจะคอยติดตามคนงาน แต่เมื่อผู้คนทำงานจากที่บ้าน จะกลายเป็นมิติใหม่ เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้นายจ้างสามารถเข้าบ้านของลูกจ้างได้ตลอดเวลา และการใช้เทคโนโลยีนี้ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการควบคุมโดยรัฐบาล เราเชื่อว่าเราต้องปรับปรุงกฎหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคนงานและกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมในการใช้เทคโนโลยีสอดแนมนี้ และสาธารณชนก็เห็นด้วยกับเราอย่างท่วมท้น

ไม่ใช่แค่สหราชอาณาจักรที่นี่ในสหรัฐอเมริกาตาม Top10VPN เว็บไซต์ตรวจสอบเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) การใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเพิ่มขึ้น 54% ในปีที่แล้วในช่วงคลื่นแรกของ COVID-19 และเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่นั้นมา

คนงานไม่ชอบ แต่กฎหมายในสหรัฐอเมริกาเข้าข้างนายจ้าง พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (ECPA) ห้ามมิให้บุคคลที่สามสกัดกั้นและเปิดเผยการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่ ECPA อนุญาตให้นายจ้างตรวจสอบการสื่อสารทางวาจาและทางอิเล็กทรอนิกส์ของพนักงานของตนได้ "ในการดำเนินธุรกิจตามปกติ" กฎหมาย Stored Communications Act (SCA) ที่เกี่ยวข้องครอบคลุมถึงการยึดการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เก็บไว้: อีเมล การสนทนากลุ่ม (แบบ Slack) และข้อความโต้ตอบแบบทันที SCA ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้นอกเหนือจากการดำเนินธุรกิจปกติ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งจดหมายรักถึงเพื่อนคนพิเศษของคุณผ่านทางอีเมลของบริษัท ก็อย่าลืมคาดหวังความเป็นส่วนตัวเลย

และถ้าคุณใช้ระบบการสื่อสารทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Zoom ของบริษัทของคุณ อินสแตนซ์ของ Microsoft Teams หรืออะไรก็ตาม หากธุรกิจจ่ายค่าบริการ ก็จะเป็นของพวกเขา ไม่ใช่ของพวกเขา พนักงาน

ดังนั้นฉันจึงเข้าใจการติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์ของพนักงานภายในขอบเขตที่กำหนดได้ ตัวอย่างเช่น ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจของเพื่อนคนหนึ่งพบว่าเซิร์ฟเวอร์ภายในทำงานช้าลงโดยไม่มีเหตุผล จากนั้นพวกเขาก็ค้นพบว่าพนักงานคนหนึ่งใช้ฮาร์ดไดรฟ์ขององค์กรเพื่อจัดเก็บคอลเลกชันภาพอนาจารที่น่าประทับใจอย่างแท้จริง ซึ่งเกิน 80% ของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด อ๊ะ!

สิ่งที่ฉันขีดเส้นไว้คือระหว่างการทำให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่ใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดและสอดแนมพวกเขาโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น หากคนของคุณที่ทำงานจากที่บ้านใช้พีซีของตนเอง ฉันหวังว่าคุณจะไม่ติดตั้งสปายแวร์ใดๆ บนพีซีเหล่านั้น

ยังดีกว่า ดังที่ Galen Gruman บรรณาธิการเนื้อหาระดับโลกของ IDG กล่าวเมื่อต้นปีนี้ว่า ซื้ออุปกรณ์และบริการที่จำเป็นให้กับพนักงานของคุณ วิธีนี้จะทำให้มีคำถามน้อยลงมากว่าอะไรเกี่ยวข้องกับงานและอะไรไม่เกี่ยวข้อง

ฉันรู้สึกแบบนั้นมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นคีย์ล็อกเกอร์หรือเว็บแคม ฉันเกลียดใครก็ตามที่มองข้ามไหล่ของฉัน ฉันอยู่ไกลจากคนเดียว

โปรแกรมทั่วไป เช่น NetVizor ของ SpyTech จะตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์ การเข้าชมและค้นหาเว็บไซต์ แอปพลิเคชันที่ใช้ ภาพหน้าจอเดสก์ท็อปแบบสุ่ม และอื่นๆ อีกมากมายสำหรับตรวจสอบพนักงาน SpyTech อ้างว่าสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ด้วย NetVizor "ภายใต้เรดาร์โดยสมบูรณ์"

ฉันไม่ใช่แฟนของสปายแวร์ยี่ห้อนี้ ฉันเป็นแฟนตัวยงของผลลัพธ์ ฉันไม่สนหรอกว่าเพื่อนร่วมงานจะดู Cowboy Bebop ตอนแรกของ Netflix แทนที่จะดูทำงานหรือเปล่า ฉันไม่สนหรอกว่าพวกเขาจะไม่เขียนโค้ดการผลิตที่จำเป็น 50 บรรทัดต่อวัน หรือว่าพวกเขาทำงานในขณะที่ YouTube เล่น Lady Gaga ในเบื้องหลังหรือไม่ สิ่งที่ฉันสนใจคือผลลัพธ์สุดท้าย หากพวกเขาสามารถบรรลุภารกิจได้ ฉันก็ไม่สนใจว่าพวกเขาจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร

ตัวฉันเองทำงานได้ดีขึ้นกับดนตรี หากคุณทำงานได้ดีขึ้นในฝูงชนโดยเปิดทีวีอยู่เบื้องหลัง พลังของคุณก็จะเพิ่มมากขึ้น มันเกี่ยวกับการทำงานให้สำเร็จ

การซ่อนว่าคุณกำลังสอดแนมพนักงานของคุณจะทำให้ความผิดพลาดแย่ลง แน่นอนว่า พนักงานออฟฟิศส่วนใหญ่ ไม่ว่าสำนักงานของพวกเขาจะอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทหรือในครัว ต่างก็รู้ดีว่าคุณสามารถตรวจสอบข้อความ Slack อีเมล และเว็บไซต์ที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมได้ แต่มีซอฟต์แวร์ตรวจสอบสายพันธุ์ใหม่จากบริษัทอย่าง Clever Control และ StaffCop ที่รบกวนมากกว่า สิ่งเหล่านี้ทำให้ชุดผู้บริหารสามารถควบคุมเว็บแคมและไมโครโฟนของผู้ใช้จากระยะไกล นี่เป็นที่ยอมรับไม่ได้

ฟังนะ ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถไว้วางใจพนักงานของคุณ ทำไมคุณถึงจ้างพวกเขาตั้งแต่แรก?

ในเดือนกันยายน ชาวอเมริกัน 4,4 ล้านคนลาออกจากงาน ไม่เคยมีพนักงานลาออกมากนักในประวัติศาสตร์ของเรา หากคุณไม่ต้องการให้พนักงานละทิ้งคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณพิจารณาใหม่โดยใช้การตรวจสอบ ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ผู้คนไม่ชอบที่จะรู้สึกไม่มั่นใจและมันง่ายเกินไปสำหรับพวกเขาที่จะเดินผ่านประตูไปในทุกวันนี้ แล้วคุณจะอยู่ที่ไหน? ให้เชื่อใจพนักงานของคุณ ตัดสินพวกเขาจากผลงานของพวกเขา แล้วธุรกิจของคุณจะดีขึ้นมาก

ดังนั้นอ่านสิ่งนี้:

ทิ้งคำตอบไว้ ยกเลิกการตอบ