ราคาที่เราจ่ายเพื่อความสะดวกอาจสูงเกินไป

ราคาที่เราจ่ายเพื่อความสะดวกอาจสูงเกินไป

Amazon ประสบความสำเร็จในเทศกาลวันหยุดอีกครั้ง และ Echo Dot เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดบนเว็บไซต์เป็นปีที่สามติดต่อกัน เนื่องจาก Alexa ยังคงเข้าถึงบ้านหลายล้านหลังทั่วโลก ผู้ใช้จึงต้องระมัดระวังเมื่อนำเทคโนโลยีที่ชาญฉลาด สะดวก และมีความเสี่ยงมาใช้ในบ้านของตน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Alexa ขอข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมส่วนตัวของเขา และเพื่อตอบสนองคำขอนี้ Amazon ส่งให้เขาเข้าถึงการบันทึกเสียงที่ไม่รู้จักถึง 1,700 รายการโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่าฉันจะรู้ว่าการรั่วไหลของข้อมูลนี้เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะ แต่ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมโดย Amazon น่าจะเป็นอุปสรรคต่อเรา

เห็นได้ชัดว่า Amazon ไม่ได้เก็บข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อ ที่อยู่อีเมล และอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังเก็บข้อมูลการโต้ตอบประจำวันกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa และการสนทนาระดับชาติในพื้นหลังอีกด้วย ส่วนที่น่ารำคาญที่สุด? ฉันพนันได้เลยว่าคนที่ซื้อขาย 1,700 ครั้งกับ Alexa ไม่รู้เลยสักนิดว่า Amazon ได้บันทึก จัดเก็บ และวางแผนที่จะเก็บข้อมูลประเภทนี้จากผู้ช่วยส่วนตัวของ Alexa ใครจะรู้ว่านานแค่ไหน?

การใช้อุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียงเพิ่มขึ้น 20% ในสองปี ปัจจุบัน ผู้ใหญ่เกือบ 50 ล้านคนสามารถเข้าถึงอุปกรณ์อัจฉริยะเหล่านี้ได้ ถึงเวลาที่จะต้องใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

การรักษาความลับหมายความว่าบุคคลมีทางเลือกที่จะซ่อนหรือถามเกี่ยวกับตนเองและแสดงออกโดยเลือก ความจริงก็คือด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​ความลับของข้อมูลส่วนบุคคลมีจำกัด

ข้อมูลถูกจัดเก็บและแบ่งปันโดยผู้ให้บริการ โดยปกติแล้วกฎหมายจะได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะสังเกตเห็นการอนุญาตนี้หรือไม่ก็ตาม โดยทั่วไป ผู้ใช้จะปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ และยอมรับอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าว่าอุปกรณ์กำลังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ซึ่งบางครั้งก็มากเกินความจำเป็น เป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ทั้งหมดนี้เพื่อความสะดวกสบายของเทคโนโลยี

ปัญหาต่อไปคือข้อมูลที่จัดเก็บและแบ่งปันโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สามารถส่งผ่านไปยังบุคคลที่สามได้ ตัวอย่างเช่น รัฐบาลอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลบางคนเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกโดยอุปกรณ์เหล่านี้ แฮ็กเกอร์ยังสามารถขโมยข้อมูลผู้ใช้สำหรับกิจกรรมฉ้อฉล เช่น การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว บางครั้งผู้ให้บริการอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้อย่างไร

การละเมิดความเป็นส่วนตัวทั้งสามประเภท

การละเมิดความเป็นส่วนตัวมีสามประเภท นักรวบรวมข้อมูลเป็นผู้บุกรุกประเภทที่พบได้บ่อยที่สุด นักรวบรวมข้อมูลจะจัดเก็บข้อมูลตามเวลาจริงและประวัติเกี่ยวกับคุณเมื่อเวลาผ่านไป โดยมักจะอยู่ในรูปแบบของข้อมูล เช่น ตำแหน่งของคุณ การเคลื่อนไหวในแต่ละวัน และประวัติการรักษาพยาบาล อุปกรณ์และแอพนำทาง GPS, สมาร์ทวอทช์, เครื่องติดตามการออกกำลังกาย และเครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะจะรวบรวมข้อมูลประเภทนี้

ผู้บุกรุกความเป็นส่วนตัวบางรายคือผู้ขายที่ผู้ใช้ยอมให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างอิสระและจงใจภายใต้ความรู้สึกว่าจะได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ ผู้ให้บริการเหล่านี้บางรายอาจไม่ตระหนักถึงความปลอดภัยหรือแนวปฏิบัติ และอาจประนีประนอมความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างที่ดีคือแอพหาคู่เช่น Tinder ซึ่งให้คุณแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อให้แอพทำงานได้ตามที่คาดไว้

นอกจากนี้ยังมีเครื่องช่วยฟังแบบเงียบ อุปกรณ์ที่รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบของการบันทึกเสียง ลำโพงอัจฉริยะ โทรทัศน์ และแม้แต่ของเล่นเด็กบางชนิดมีความสามารถในการจัดเก็บและบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้พูดโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว ผู้ใช้ Amazon Alexa ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นไม่มีความคิดเกี่ยวกับขอบเขตของบันทึกของ Alexa หรือการค้นพบที่อาจมีเกี่ยวกับบุคคลที่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้

ความเป็นส่วนตัว GDPR ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ความปลอดภัยทางไซเบอร์และแนวคิดการรักษาความลับ ตัวอักษรไม้บนโต๊ะพื้นหลังข้อมูลและการสื่อสาร รูปภาพสต็อก

เครดิตรูปภาพ: Shutterstock

(รูปภาพ: ©เครดิตรูปภาพ: Shutterstock)

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ

คนส่วนใหญ่จะไม่ยอมแพ้เทคโนโลยี อันที่จริงแล้ว เป็นการเดิมพันที่ปลอดภัยที่เราจะได้เห็นการใช้อุปกรณ์อัจฉริยะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีความเข้าใจโดยทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณแบ่งปันและวิธีนำไปใช้หรือนำไปใช้ในทางที่ผิดจึงเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่รู้สึกว่าไม่มีอะไรต้องซ่อน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เราคิดว่าไม่มีอันตรายได้

ฉันขอให้ผู้ใช้เลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งมีนโยบายผู้ใช้ที่ชัดเจน อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ จัดลำดับความสำคัญความเป็นส่วนตัว และมีประวัติที่ดีในการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลและ/หรือปัญหาอย่างเหมาะสม ความปลอดภัยในอดีต โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง หากคุณเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นซับซ้อนหรือไม่อยู่ในข้อตกลง

และจำไว้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้ฟังคุณ ติดตามคุณ และเรียนรู้มากขึ้นเรื่อย ๆ เป้าหมายเดียวของคุณคือการทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แต่ก็มีราคาที่ต้องจ่ายเพื่อความสะดวกสบายนี้

Erez Yalon หัวหน้าฝ่ายวิจัยความปลอดภัยที่ เครื่องหมายถูก