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- El Reino Unido ‘debería incluir’ la itinerancia gratuita en el acuerdo comercial de la UE
Perro guardián del consumidor ¿Cuál? instó al gobierno a negociar disposiciones para la itinerancia inclusiva en cualquier relación futura con la UE y en cualquier otro acuerdo comercial alcanzado después del Brexit.
Todas las tarifas de itinerancia se eliminaron en la UE en junio de 2017 después de varios años de reducciones de precios, de acuerdo con la ley de la UE, y estas regulaciones permanecerán en vigor hasta la expiración del Acuerdo de Transición de Reino Unido con la UE a finales de este año.
Si las dos partes no pueden llegar a un acuerdo, o si el roaming no está incluido en ningún acuerdo, los operadores europeos y del Reino Unido no tendrían la obligación de ofrecer un uso sin tarifas cuando los suscriptores usen sus teléfonos en Internet. exterior.
Roaming en la UE
En teoría, esto significa que los operadores ya no estarán obligados a ofrecer servicios de itinerancia a una tarifa regulada, que podría traspasarse a los clientes. Sin embargo, nada impide que los operadores celebren acuerdos mayoristas con sus contrapartes en otros países.
La mayoría de los operadores del Reino Unido han dicho que no habrá un cambio inmediato en sus propuestas de itinerancia independientemente del resultado de las negociaciones del Brexit, pero ¿cuál? dijo que debería haber un arreglo formal en su lugar.
La organización está preocupada por la falta de un mecanismo para evitar que los operadores cambien de posición, lo que impone inconvenientes y costos adicionales a los clientes. Señala que las tarifas de itinerancia en países no pertenecientes a la UE pueden ser significativas si no existe un plan o complemento en vigor.
La principal protección contra el impacto de la factura es un límite de 45 libras esterlinas, después del cual los clientes deben 'registrarse' para incurrir en tarifas adicionales, lo que podría exponerse a enormes costos. Esto es especialmente cierto si los consumidores olvidan desactivar el roaming antes de irse.
La situación se ve agravada por el hecho de que el público se acaba de acostumbrar a la idea de que podrían usar sus teléfonos en el extranjero sin tener que acumular una factura enorme. Se han erosionado años de comportamiento cuidadoso y es posible que algunos consumidores no se den cuenta de los cambios.
¿Cuales? argumenta que incluir disposiciones sobre roaming en un acuerdo comercial demostraría el compromiso del gobierno con la protección del consumidor y también aumentaría la efectividad de cualquier acuerdo con la UE, EE. UU. o ningún otro alguien mas.
“Los turistas del Reino Unido pueden enfrentar tarifas exorbitantes y bloquear sus teléfonos cuando están en roaming con ciertos proveedores de red en países fuera de la UE, con funciones simples como subir una foto potencialmente costosa € 30 y la transmisión de una canción cerca de € 20 ”, dijo Sue Davies, ¿Cuál? Responsable de la protección al consumidor.
“A medida que se intensifican las negociaciones comerciales con países prioritarios, es importante que el gobierno proteja e, idealmente, fortalezca los derechos de los consumidores. ¿Cuales? pide que se incluyan disposiciones en estas negociaciones para poner fin al hecho de que algunos operadores móviles cobran tarifas excesivamente altas cuando los clientes están en el extranjero. "