ยุคของการโทรด้วย Zoom อาจสิ้นสุดลงในไม่ช้า โดยอาศัยการคาดคะเนใหม่ๆ ที่ไม่น่าแปลกใจจากตัวบริษัทเอง
ยักษ์ใหญ่ด้านการประชุมผ่านวิดีโอ ซึ่งเป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่ใหญ่ที่สุดของการแพร่ระบาด กล่าวว่า มันสามารถมีบทบาทสำคัญในโลกหลังเกิดโรคระบาด
โดยพื้นฐานแล้วจะเกี่ยวกับการอำนวยความสะดวกและส่งเสริมการทำงานแบบผสมผสาน เนื่องจากพนักงานพยายามแบ่งเวลาระหว่างที่ทำงานและสภาพแวดล้อมในบ้านที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
ซูมไปสู่อนาคต
Ricky Kapur จาก Zoom ผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกล่าวว่า "ฉันคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงหลังเกิดโรคระบาดใหญ่ XNUMX อย่างที่ธุรกิจต่างๆ ลงทุน ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตและความเกี่ยวข้องของเรา"
ความกล้าตามผลประกอบการทางการเงินล่าสุดของบริษัทเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งเผยให้เห็นว่าบริษัทยังคงขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากงานแบบไฮบริดได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ กับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก
บริษัทเสริมว่าประสบความสำเร็จเป็นพิเศษในการดึงดูดลูกค้ารายใหญ่ โดยแต่ละรายสร้างรายได้มากกว่า 100,000 ยูโรต่อคนในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมาของรายได้ และ Zoom ยังมีลูกค้า 512,100 รายที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
“พนักงานต้องการการจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการทำงานโดยไม่มีการเสียดสีไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน” Kapur กล่าวเสริม โดยสังเกตว่าลูกค้าทุกขนาดต่างก็มองหาแนวทางการทำงานที่ปรับแต่งได้และยืดหยุ่นมากขึ้น
“ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์การขายปลีก ความสามารถในการให้อาหารร้านค้าแบบสดและพูดคุยกับบุคคล ดูผลิตภัณฑ์ มีการสนทนาจริง และจากนั้นทำการตัดสินใจซื้อ ผู้บริโภคคาดหวังสิ่งนั้นจากบริษัทต่างๆ” เขากล่าว
Zoom ทำงานอย่างหนักเพื่อให้เติบโตอย่างน่าทึ่งต่อไปในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ขณะที่พยายามตามให้ทันคู่แข่งอย่าง Microsoft Teams
ซึ่งรวมถึงการอัปเดตล่าสุด เช่น การถอดเสียงสด ซึ่งขณะนี้มีให้ใช้งานในบัญชี Zoom ฟรีทั้งหมด เนื่องจากก่อนหน้านี้มีให้เฉพาะสมาชิกที่ชำระเงินเท่านั้น