Facebook está fortaleciendo su enfoque en el comercio electrónico al agregar tiendas a WhatsApp, así como listados de anuncios de tiendas en Facebook Marketplace. Una nueva opción de producto de búsqueda visual para Instagram completa el trío de los últimos desarrollos.
Los anuncios fueron revelados en vivo por el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, quien destacó cómo las tiendas de Facebook e Instagram ahora disfrutan de más de 300 millones de visitantes mensuales.
En sus plataformas de redes sociales, Zuckerberg informó que había más de 1.2 millones de tiendas activas por mes que vendían sus productos a través de sus redes sociales. La cifra es impresionante teniendo en cuenta que Facebook lanzó su negocio de Tiendas hace doce meses.
Los propietarios de pequeñas empresas se beneficiarán enormemente de los tres nuevos desarrollos en el comercio electrónico. Las tiendas en WhatsApp parecen ser las características más útiles, ya que permitirá a las empresas exhibir toda su tienda desde la aplicación de mensajería.
“Estamos trayendo tiendas a WhatsApp y las estamos trayendo a Marketplace en Facebook, lo que facilitará que las personas encuentren los productos o las marcas con las que quieran interactuar”, dijo Zuckerberg.
ร้านค้าสำหรับ WhatsApp
Facebook también podría beneficiarse de la última tendencia para ofrecer más opciones de comercio electrónico. Permitir que las empresas vendan directamente a la enorme base de usuarios de WhatsApp ciertamente podría ayudar a aumentar sus ingresos, dado que WhatsApp tiene 500 millones de usuarios solo en India.
Otro atractivo para los propietarios de pequeñas empresas es el hecho de que solo necesitan configurar su tienda una vez. El resultado final también funcionará en Facebook, Instagram y WhatsApp, lo que permitirá un acceso rápido y fácil para los clientes, especialmente porque también pueden chatear con una empresa antes de realizar una compra.
Facebook ya ha aumentado el atractivo de su perfil de WhatsApp for Business al facilitar que las empresas se registren. Lo que solía tomar semanas para poner en marcha las empresas ahora se puede hacer en minutos. Si bien las tiendas en WhatsApp son una característica "próxima", el inventario de las tiendas en Marketplace ya está disponible para las tiendas que operan en los Estados Unidos que tienen una caja en el sitio.
Mientras tanto, Shops Ads busca enfocarse en los hábitos de compra de los consumidores, con una experiencia más personalizada basada en los intereses de producto de cada individuo. Viene con la ventaja de AR Dynamic Ads, que brinda una experiencia más inmersiva para los clientes al permitirles, por ejemplo, experimentar con diferentes tonos de lápiz labial.
“Estamos lanzando la capacidad para que una empresa envíe compradores a donde es más probable que realicen una compra en función de su comportamiento de compra”, comentó Zuckerberg.
Como complemento de los últimos desarrollos en comercio electrónico, la búsqueda visual impulsada por IA permitirá a los usuarios cargar sus propias fotos para encontrar elementos similares. Si bien el formato no es completamente nuevo, la forma en que Facebook lo lleve a las masas podría tener una influencia, especialmente cuando se trata de dar forma a la forma en que compramos en línea en el futuro.
Al comentar sobre el nuevo desarrollo de Instagram en la búsqueda visual, Zuckerberg agregó: “Gran parte del descubrimiento de compras comienza con el descubrimiento visual, ¿no es así? Y luego, ya sabes, tal vez quieras ver otros productos que sean así, o quieras descubrir cómo conseguir ese producto. Este es el tipo de problema con el que la IA realmente puede ayudar. "