ร้านค้า Facebook มาที่ WhatsApp และ Instagram

ร้านค้า Facebook มาที่ WhatsApp และ Instagram
Facebook กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับการมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซโดยการเพิ่มร้านค้าลงใน WhatsApp รวมถึงรายการโฆษณาร้านค้าบน Facebook Marketplace ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ค้นหาด้วยภาพใหม่สำหรับ Instagram รวบรวมการพัฒนาล่าสุดทั้งสามรายการ โฆษณาดังกล่าวได้รับการเปิดเผยโดย Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ซึ่งเน้นย้ำว่าร้านค้า Facebook และ Instagram เพลิดเพลินกับผู้เยี่ยมชมมากกว่า 300 ล้านคนต่อเดือนได้อย่างไร บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเขา Zuckerberg รายงานว่ามีร้านค้าที่ใช้งานมากกว่า 1.2 ล้านร้านต่อเดือนที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กของตน ตัวเลขดังกล่าวน่าประทับใจเมื่อพิจารณาจาก Facebook เปิดตัวธุรกิจร้านค้าเมื่อ XNUMX เดือนที่แล้ว เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการพัฒนาใหม่สามประการในอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าบน WhatsApp ดูเหมือนจะเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด เนื่องจากจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแสดงร้านค้าทั้งหมดของตนได้จากแอปส่งข้อความ “เรากำลังนำร้านค้าเข้าสู่ WhatsApp และกำลังนำพวกเขาไปที่ Marketplace บน Facebook ซึ่งจะทำให้ผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่พวกเขาต้องการโต้ตอบด้วยได้ง่ายขึ้น” Zuckerberg กล่าว

ร้านค้าสำหรับ WhatsApp

Facebook ยังอาจได้รับประโยชน์จากเทรนด์ล่าสุดในการเสนอตัวเลือกอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม การอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ขายโดยตรงให้กับฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ WhatsApp สามารถช่วยเพิ่มรายได้ได้อย่างแน่นอน เนื่องจาก WhatsApp มีผู้ใช้ 500 ล้านคนในอินเดียเพียงประเทศเดียว สิ่งที่ดึงดูดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอีกประการหนึ่งก็คือพวกเขาจำเป็นต้องเปิดร้านเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ผลลัพธ์ที่ได้จะใช้งานได้บน Facebook, Instagram และ WhatsApp ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาสามารถแชทกับธุรกิจก่อนตัดสินใจซื้อได้ Facebook ได้เพิ่มความน่าสนใจให้กับโปรไฟล์ WhatsApp for Business โดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สมัครใช้งานได้ง่ายขึ้น สิ่งที่เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการทำให้ธุรกิจเริ่มต้นและดำเนินการได้ตอนนี้สามารถทำได้ภายในไม่กี่นาที แม้ว่าร้านค้าบน WhatsApp จะเป็นฟีเจอร์ "ที่กำลังจะมีขึ้น" แต่สินค้าคงคลังของร้านค้าบน Marketplace ก็พร้อมให้บริการแล้วสำหรับร้านค้าที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาซึ่งมีการชำระเงินบนเว็บไซต์ ในขณะเดียวกัน Shops Ads พยายามที่จะมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นตามความสนใจในผลิตภัณฑ์ของแต่ละคน มาพร้อมกับข้อได้เปรียบของ AR Dynamic Ads ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำมากขึ้นให้กับลูกค้าโดยอนุญาตให้พวกเขาทดลองใช้ลิปสติกเฉดสีต่างๆ “เรากำลังเปิดตัวความสามารถสำหรับบริษัทในการส่งผู้ซื้อไปยังจุดที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากที่สุดโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา” ซัคเกอร์เบิร์กกล่าว ควบคู่ไปกับการพัฒนาล่าสุดในอีคอมเมิร์ซ การค้นหาด้วยภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยให้ผู้ใช้อัพโหลดภาพถ่ายของตนเองเพื่อค้นหารายการที่คล้ายกัน แม้ว่ารูปแบบจะไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด แต่วิธีที่ Facebook นำเสนอรูปแบบดังกล่าวสู่คนจำนวนมากอาจมีอิทธิพล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการกำหนดรูปแบบวิธีการซื้อสินค้าออนไลน์ของเราในอนาคต Zuckerberg แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ในการค้นหาด้วยภาพว่า “การค้นพบการช้อปปิ้งจำนวนมากเริ่มต้นด้วยการค้นพบด้วยภาพใช่ไหม แล้วคุณก็รู้ บางทีคุณอาจต้องการดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เป็นแบบนั้น หรือคุณอยากรู้ว่าจะได้ผลิตภัณฑ์นั้นได้อย่างไร นี่เป็นปัญหาที่ AI สามารถช่วยได้จริงๆ "