การจัดแสดงเทคโนโลยีครั้งแรกหลังการระบาดใหญ่ชี้ให้เห็นถึงอนาคตของการทำงานจากที่บ้านที่ถูกสุขอนามัย ไร้การสัมผัส

Covid-19 จะทำให้เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงหรือไม่? นิทรรศการ IFA 2020 Special Edition ที่กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ถือเป็นโอกาสในการวัดอุณหภูมิของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และข้อความก็มีความชัดเจนมาก

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้กลับมาให้ความสำคัญอีกครั้ง เขาได้กดปุ่มรีเซ็ต จากนั้นมันก็ออกไปอีกครั้ง

Nick Sohnemann ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Future Candy ซึ่งเป็นเอเจนซี่ด้านนวัตกรรมที่ตั้งอยู่ในฮัมบูร์ก ประเทศเยอรมนี กล่าวว่า “ก่อนจะเกิดโควิด อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเป็นเรื่องของความสะดวกสบาย โดรนส่งของ รถยนต์ไร้คนขับ และแท็กซี่ลอยฟ้าของ Uber”

ตอนนี้ทุกสิ่งทุกอย่างดูเหมือนจะไม่เข้าที่เข้าทาง และอาจบ่งบอกถึงอุตสาหกรรมที่หมกมุ่นอยู่กับสิ่งต่าง ๆ ที่ดูเหมือนไม่สำคัญอีกต่อไป การส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงทิศทางของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่จะก่อให้เกิดผลกระทบในวงกว้าง

“เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกคนต่างจ้างนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล” Sohnemann กล่าว “บริษัทต่างๆ จะต้องจ้างวิศวกรด้านสุขอนามัย” ในขณะที่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลนั้นเป็นสิ่งหายากในสาขานี้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาและสามารถเรียกเงินเดือนได้สูงมาก แต่ในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยกลับเป็นสิ่งหายากเช่นกัน

“เร็วๆ นี้มหาวิทยาลัยต่างๆ จะเริ่มเปิดหลักสูตรด้านสุขอนามัย เพราะเราต้องการสิ่งต่างๆ เช่น พื้นผิวที่ทำความสะอาดตัวเองและระบบสเปรย์ในรถไฟและรถแท็กซี่” โซห์เนมันน์ กล่าว

Covid-19 อาจกลายเป็นช่วงเวลาประวัติศาสตร์สำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในหลายๆ ด้าน

การทำความสะอาดด้วยแสงอุลตราไวโอเลต

หากมีแนวโน้มหนึ่งที่ปรากฏให้เห็นในงาน IFA 2020 ที่มีขนาดเล็กกว่าที่เคยในปีนี้ ก็คือลูกเล่นของโหมดแสง UVC ในตัว แสงอุลตราไวโอเลตสามารถฆ่าแบคทีเรียและไวรัสได้ และบริษัทหลายแห่งที่จัดแสดงสินค้าในเบอร์ลินก็ได้นำแสงนี้มาใช้ในผลิตภัณฑ์ของตนด้วย หนึ่งในนั้นคือเครื่องล้างจานขนาดเล็กของ Daan Tech ที่มีชื่อว่า “Bob the Dishwasher” ซึ่งขณะนี้มี “โหมดฆ่าเชื้อโรค” ที่ใช้พลังงานจากแสง UVC

UVC เป็นรังสีคลื่นสั้นความถี่สูงที่ถูกปิดกั้นโดยชั้นโอโซน แต่สามารถสร้างขึ้นโดยเทียมได้โดยง่าย “ในการใช้แสง UVC อย่างปลอดภัย คุณจะต้องมีกล่องที่ปิดสนิท และฉันก็รู้ว่าเรามีกล่องแบบนี้แล้ว ดังนั้น เราจึงออกแบบกล่องใหม่เล็กน้อยเพื่อรวมวิธีใหม่ในการฆ่าเชื้อหน้ากากของคุณด้วย” โทรศัพท์ของคุณและกุญแจของคุณ” ดาเมียน ออย ประธานและซีอีโอของ Daan Tech กล่าว

Bob The Dishwasher มีตัวเลือก UVC เพื่อฆ่าเชื้อหน้ากาก โทรศัพท์ กระเป๋าสตางค์ และกุญแจด้วยแสงในเวลาห้านาที (เครดิตภาพ: Jamie Carter)

คาดว่าจะเห็นโหมด UVC ในตัวทุกสิ่งที่ต้องสัมผัส แล้วสมาร์ทโฟนของคุณล่ะ? “สุขอนามัยไม่ใช่ปัญหาสำหรับสมาร์ทโฟน เพราะมันเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณเอง” Sohnemann อธิบาย

สัมผัสที่ถูกสุขอนามัย

แต่ความหลงใหลในเรื่องสุขอนามัยร่วมกันของพวกเราอาจขัดขวางเทรนด์ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ที่เกิดขึ้นก่อนเกิดโรคระบาดได้หรือไม่ เทคโนโลยีการสัมผัสคือการทำให้โลกดิจิทัลดูสมจริงยิ่งขึ้น และส่วนใหญ่เป็นเรื่องของการที่ผู้คนสัมผัสสิ่งของต่างๆ น่าขยะแขยง!

Sony จะรวมปุ่มทริกเกอร์แฮปติกไว้บนคอนโทรลเลอร์ DualSense รุ่นใหม่สำหรับ PS5 เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟน ตัวควบคุมเกมส่วนใหญ่เป็นอุปกรณ์ส่วนตัว ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีสัมผัสจะต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันไม่ให้ภาระอันหนักอึ้งของสุขอนามัยแพร่กระจายไปสู่ขอบเขตของเทคโนโลยี โลกที่เต็มไปด้วยปุ่มสัมผัสจำเป็นต้องมีการเคลือบทำความสะอาดตัวเองแบบใหม่ แต่เทคโนโลยีสัมผัสก็มีข้อได้เปรียบด้านสุขอนามัยที่สำคัญ

การฆ่าเชื้อด้วยแสง UVC ไม่ใช่เรื่องยากที่จะพบในงาน IFA 2020 (เครดิตภาพ: Jamie Carter)

Philipp Sachs ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ XeelTech ในประเทศออสเตรีย ซึ่งได้จัดแสดงตัวควบคุมสัมผัสที่เต็มไปด้วย "ของเหลวที่ประกอบด้วยอนุภาคเหล็กที่สามารถเป็นแม่เหล็กได้ โดยความหนืดจะเปลี่ยนแปลงภายในไม่กี่มิลลิวินาที เพื่อเปลี่ยนแรงบิดและความรู้สึกของอุปกรณ์" กล่าวโดย Philipp Sachs

"อาจมีฝาครอบแบบใช้แล้วทิ้งสำหรับปุ่มสัมผัสซึ่งมีวัสดุป้องกันแบคทีเรีย แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณทำได้กับหน้าจอสัมผัส"

โลกแห่งสัมผัสยังมีนวัตกรรมแบบแฮนด์ฟรีซึ่งอาจถึงเวลาที่เหมาะสมก็ได้ Ultraleap ในสหราชอาณาจักร ซึ่งเดิมเรียกว่า Ultra Haptics ได้พัฒนาระบบที่ใช้คลื่นอัลตราซาวนด์เพื่อสร้างการตอบสนองสัมผัสในอากาศ ทำให้ดูเหมือนเป็นรูปธรรม ฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยเครื่องแปลงสัญญาณอัลตราโซนิก (ลำโพงความถี่สูงขนาดเล็ก) ซึ่งได้รับการควบคุมแยกกันเพื่อสร้างความรู้สึกที่แตกต่างกันบนผิวของคุณ

ทำงานจากที่บ้านตลอดไป

ในปัจจุบัน การควบคุมแบบแฮนด์ฟรี ท่าทาง และเสียงมีอนาคตที่สดใสมากขึ้น แต่ในโลกแห่งความเป็นจริง ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดตัวเองและพื้นผิวป้องกันแบคทีเรียจะมีมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม สตาร์ทอัพที่เน้นด้านฮาร์ดแวร์จะได้รับการลงทุนน้อยกว่าสตาร์ทอัพที่เน้นด้านซอฟต์แวร์มาก และยังมีความล่าช้าเมื่อพูดถึงฮาร์ดแวร์อีกด้วย

การปฏิวัติการทำงานจากที่บ้านซึ่งส่งผลต่อการพัฒนาทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ทำให้หลายคนคาดการณ์ว่าความเป็นจริงเสมือน (VR) อาจเป็นก้าวต่อไปของการประชุมทางวิดีโอและการทำงานร่วมกัน

การประชุมทางวิดีโอได้ผลดี แต่ไม่มีการโต้ตอบที่แท้จริง เช่น ท่าทางและภาษากาย เทคโนโลยีไม่ได้พัฒนาไปในลักษณะนั้น” Sohnemann กล่าว "ความเป็นจริงเสมือนไม่มีความละเอียดสูงพอ และคุณต้องใช้ถุงมือข้อมูลและชุดจั๊มสูท"

ในขณะนี้ VR ไม่ใช่สิ่งที่คนทำงานจากที่บ้านทั่วไปจะ "เข้าใจ" ได้ และสถานการณ์ที่อวตารทำงานร่วมกันในพื้นที่เสมือนจริงนั้นอยู่เหนือขอบเขตของเทคโนโลยีในปัจจุบัน

Marc Barnes ผู้อำนวยการเกมจาก Curvature Games ในเมืองฮัมบูร์ก ได้แสดงการสาธิตการติดตั้ง VR ที่ใช้การเดินนำทางใหม่ในงาน IFA 2020 ซึ่งเป็นกลเม็ดของซอฟต์แวร์ที่หลอกล่อผู้ใช้เพื่อสร้างภาพลวงตาว่าพื้นที่เสมือนของพวกเขามีขนาดใหญ่กว่าพื้นที่จริงที่พวกเขากำลังเคลื่อนไหวอยู่มาก โดยกล่าวว่า "เราได้ยินมาอยู่บ่อยครั้งว่า VR นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม แต่ ณ ตอนนี้ สิ่งนี้ใช้ได้กับเฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้าน VR เท่านั้น"

ความจริงเสมือนจะเป็นอนาคตของการโต้ตอบสำหรับโลกที่ทำงานจากที่บ้านได้หรือไม่? (เครดิตภาพ: เจมี่ คาร์เตอร์)

“ความสะดวกสบายและความสะดวกในการใช้งานต้องได้รับการปรับปรุง “ตอนนี้ทุกคนกำลังรีบร้อนที่จะใช้เทคโนโลยี VR แต่จริงๆ แล้ว มันเป็นเรื่องพิเศษมากสำหรับหลาย ๆ คนอยู่แล้ว” Barnes กล่าวเสริม “ใช่ มันควรจะถูกกว่า แต่คุณต้องอ่านและเขียนได้ ความจริงเสมือนอาจเป็นวิธีที่เด็ก ๆ ในยุคนี้จะร่วมมือกัน ไม่ใช่เรา -

ไม่ใช่ว่า VR ไม่มีบทบาทในโลกของ WFH ซึ่งได้เห็นถึงข้อจำกัดของ Zoom และบริษัทในแง่ของการทำงานร่วมกันที่มีความหมายแล้ว "อย่าประมาทแกน Z!" บาร์นส์กล่าว “หากเราทำงานร่วมกันออกแบบรองเท้า เมื่อเทียบกับภาพ 2 มิติที่มีเพียงแกน X และ Y VR จะแสดงความลึกและการตัดเย็บให้คุณเห็น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับแสง” ความเป็นจริงเสมือนทำให้แกน Z กลายเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไป -

ความจริงเสมือนจะช่วยในการแชร์ตัวอย่างทางวิศวกรรม และเร็วกว่าการสร้างต้นแบบ แต่ความน่าดึงดูดใจนั้นยังมีมากกว่านั้นอีกมาก “ความจริงเสมือนดึงดูดผู้คนเข้าสู่โลกใหม่และสร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเขา” บาร์นส์กล่าว

ยังต้องรอดูว่า VR จะกลายมาเป็น "Zoom รุ่นถัดไป" หรือไม่ แต่เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันคือสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างแน่นอน “จะมีสิ่งต่างๆ เกิดขึ้น และคุณจะได้เห็นเทคโนโลยีการประชุมใหม่ๆ มากมายในงาน IFA และ CES ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ในขณะนี้ยังไม่สมบูรณ์” Sohnemann กล่าว

การถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ทุกวัน

IFA 2020 ได้พบกับแนวคิดความร่วมมือที่พิเศษในรูปแบบของหุ่นยนต์ Telepresence GoBe ที่ออกแบบในเดนมาร์ก หุ่นยนต์เทเลเพรสเซนซ์นี้มีหน้าจอขนาด 21,5 นิ้วพร้อมกล้อง 4K ซึ่งอาจจะดูไม่ธรรมดา แต่ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังพัฒนานวัตกรรมเพื่อเอาชนะจุดบกพร่องและอุปสรรคในการทำงานร่วมกัน ในโลกใหม่ของ WFH

เราทราบดีว่าไวรัสโคโรนาและการเคลื่อนไหว WFH ที่เกิดขึ้นตามมาทำให้เทคโนโลยีในตลาดมวลชนเป็นที่ต้องการ และราคาหุ้นของ Apple, Microsoft, Amazon, บริษัทแม่ของ Google อย่าง Alphabet และ Facebook พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนต่อไปของเทคโนโลยีหมายถึงการต้องปรับโฟกัสใหม่ จินตนาการใหม่ และสร้างสรรค์ใหม่

การประชุมทางไกลผ่านระบบออนไลน์ของ GoBe Robot เป็นหลักฐานของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีหลังจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (เครดิตภาพ: GoBe Robot)

“เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น เรารู้ว่าการทำงานที่บ้านมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าและดีต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่า” บาร์นส์กล่าว

ยังมีการเปลี่ยนแปลงแนวคิดในรูปแบบการทำงานด้วย “ปัจจุบันคนงานจำนวนมากต้องโน้มน้าวให้นายจ้างของตนต้องเข้าไปที่ออฟฟิศ” โซห์เนมันน์ ซึ่งเชื่อว่าการล็อกดาวน์ที่รวดเร็วเป็นเหตุให้มีการตอบสนอง กล่าว “แรงกดดันที่ Corona มอบให้กับอุตสาหกรรมทำให้ไม่สามารถหารือกันได้ หากเรามีเวลาหารือกันมากกว่านี้ หลายสิ่งหลายอย่างก็คงไม่เกิดขึ้น”

การฟื้นตัวจากยุคโคโรนาจะเป็นกระบวนการที่ช้าลงมาก และเทคโนโลยีที่เราใช้ในการรับมือจะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาปัจจุบันถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนวัตกรรม กระซิบกันหน่อยว่า แต่การระบาดใหญ่ครั้งนี้อาจส่งผลดีต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยีก็ได้