ศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรบางแห่งถูกบังคับให้ปิดหลังจากอุณหภูมิสูงเป็นประวัติการณ์
สิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นของ Google Cloud และ Oracle อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากอุณหภูมิในสหราชอาณาจักรสูงเกิน 40°C (104°F) เป็นครั้งแรก
ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดการหยุดชะงักสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองปิดระบบบางส่วนของระบบเพื่อปกป้องความเสถียรของเครือข่ายทั้งหมด
คลื่นความร้อนแตก
Oracle Cloud เป็นคนแรกที่รายงานปัญหา โดยมี Enterprise Health Alert (เปิดในแท็บใหม่) ตรวจพบโดย The Register ซึ่งรายงานการหยุดทำงานของระบบระบายความร้อนที่ทำให้ "ฮาร์ดแวร์ที่ไม่สำคัญ" ปิดตัวลง
“เนื่องจากอุณหภูมิที่ไม่ปกติในภูมิภาค โครงสร้างพื้นฐานการระบายความร้อนของศูนย์ข้อมูลในสหราชอาณาจักรตอนใต้ (ลอนดอน) ประสบปัญหา สิ่งนี้นำไปสู่โครงสร้างพื้นฐานบริการทั้งหมดของเราเพื่อป้องกันความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถควบคุมได้" รายงานอ่าน
"การดำเนินการนี้เกิดขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อจำกัดศักยภาพในผลกระทบระยะยาวต่อลูกค้าของเรา"
การหยุดทำงานส่งผลกระทบต่อทรัพยากรของ Oracle Cloud Infrastructure หลายรายการ รวมถึงระบบเครือข่าย พื้นที่จัดเก็บ และการประมวลผล
จากนั้น Google Cloud ได้รายงานการหยุดทำงานของระบบระบายความร้อนที่โรงงานแห่งใดแห่งหนึ่งในเขตยุโรป-ตะวันตก2 ซึ่งครอบคลุมภูมิภาคยุโรป-ตะวันตก2
“มีการหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับการระบายความร้อนในอาคารของเราซึ่งมีเขตยุโรป-ตะวันตก2-a สำหรับภูมิภาคยุโรป-ตะวันตก2 ซึ่งทำให้ความจุบางส่วนในโซนนี้หยุดทำงาน ส่งผลให้เครื่องเสมือนหยุดทำงานและสูญเสียเครื่องสำหรับกลุ่มลูกค้าเล็กๆ ของเรา" อ่านรายงานเหตุการณ์ของ Google Cloud (เปิดในแท็บใหม่)
“เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อนำเครื่องทำความเย็นกลับมาออนไลน์และเพิ่มกำลังการผลิตในพื้นที่นี้ เราไม่คาดว่าจะได้รับผลกระทบเพิ่มเติมใดๆ ในโซนยุโรปตะวันตก2 และการใช้งานเครื่องเสมือนไม่ควรได้รับผลกระทบ อุปกรณ์ดิสก์ถาวรที่จำลองแบบแล้วบางส่วนกำลังทำงานในโหมดซ้ำซ้อนเดียว
“เพื่อป้องกันความเสียหายของเครื่องจักรและการหยุดทำงานเป็นเวลานาน เราได้ปิดพื้นที่บางส่วนของโซนและจำกัดการเปิดตัว GCE ชั่วคราว เรากำลังดำเนินการกู้คืนความซ้ำซ้อนสำหรับดิสก์ถาวรที่จำลองแบบที่ได้รับผลกระทบที่เหลืออยู่ทั้งหมด"
ทั้งสองบริษัทสามารถซ่อมแซมการหยุดทำงานและเปิดใช้งานเครือข่ายทั้งหมดได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และลูกค้าก็สามารถเข้าถึงบริการเต็มรูปแบบได้หลังจากนั้นไม่นาน
ผ่านการลงทะเบียน (เปิดในแท็บใหม่)
