Virgin Media กล่าวว่าบริการใหม่ "Smart Wi-Fi Plus" สามารถเพิ่มช่วงและความเร็วของเครือข่ายไร้สายในบ้านผ่านการผสมผสานคุณสมบัติและส่วนขยายของเราเตอร์อัจฉริยะที่เรียกว่า "พ็อด" บริษัทกำลังเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเราเตอร์ Hub 3 และ Hub 4 ซึ่งปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพช่องสัญญาณที่มีอยู่และความสามารถในการควบคุมแบนด์ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้รับการกำหนดช่องสัญญาณและความถี่ที่เหมาะสมที่สุดตลอดเวลา . แต่สมาชิกจะได้รับพ็อดที่สามารถวางไว้รอบ ๆ บ้านเพื่อสร้างเครือข่ายตาข่ายที่ทำให้ทุกห้องสามารถรับสัญญาณที่มีคุณภาพได้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับฮับหรือพ็อดที่ดีที่สุดตลอดเวลา Virgin Media กล่าวว่าบริการนี้สามารถเพิ่มความเร็วได้สามเท่า ชื่อที่หวังว่าจะโดนใจลูกค้าที่พึ่งพาการเชื่อมต่อที่บ้านมากขึ้นสำหรับการทำงาน การศึกษา และความบันเทิง ลูกค้า 'Ultimate Oomph' และ 'Gig1' สามารถสมัครสมาชิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในขณะที่ลูกค้ารายอื่น ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ในราคา 5 ยูโรต่อเดือน “Intelligent Wi-Fi Plus เป็นบริการ Wi-Fi ที่ทันสมัยและน่าประทับใจที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน มันจะช่วยกำจัดจุดดำของบรอดแบนด์และส่งมอบความเร็วที่เร็วขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้นทั่วทั้งบ้าน” เจฟฟ์ ดอดส์ ซีโอโอของ Virgin Media กล่าว "ไม่ว่าลูกค้าของเราจะทำงาน สตรีม เล่นเซิร์ฟ เล่นเกม หรือเชื่อมต่อออนไลน์อยู่ การผสมผสานคุณสมบัติ Hub ใหม่และพ็อด Wi-Fi ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการเชื่อมต่อซึ่งจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง" ส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อมาตรการล็อกดาวน์ทั่วประเทศล่าสุด Virgin Media นำเสนอรายการโทรทัศน์แบบออนดีมานด์และรายการโทรทัศน์แบบออนดีมานด์ที่หลากหลายแก่ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตลอดจนบริการข้อมูล นาที และข้อความฟรีสำหรับลูกค้าที่เปราะบาง ครอบครัวที่มีคุณสมบัติเหมาะสมยังสามารถรับข้อมูลมือถือเพิ่มเติมอีก 20 GB ต่อเดือนสำหรับการเรียนรู้ทางไกล ในขณะที่ Virgin Media ยังมีสิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ทรัพยากรการเรียนรู้ของ Oak National Academy ด้วยคะแนนเป็นศูนย์