ขณะนี้ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเข้าถึงการอัปเดตข่าวสารบนเครือข่ายโซเชียลขององค์กร Meta's Workplace ได้โดยไม่ต้องสลับหน้าจอ ต้องขอบคุณการรวมใหม่ที่ประกาศโดยทั้งสองบริษัทเมื่อวันพุธ และยังอยู่ในระหว่างดำเนินการตามแผนเพื่อให้สามารถสตรีมการสนทนาทางวิดีโอของ Teams ได้โดยตรงจาก Workplace
การผสานรวมถือเป็นครั้งแรกระหว่างเครื่องมือการทำงานร่วมกันของเวิร์กโฟลว์ของ Microsoft และ Workplace ซึ่งมีสมาชิกแบบชำระเงินมากกว่า 7 ล้านราย (มีการรวม Workplace กับแอป Office 365 รวมถึง Microsoft SharePoint และ OneDrive ด้วยการสนับสนุน Teams บนอุปกรณ์วิดีโอ Meta Portal (เดิมคือ Facebook) ในเดือนหน้า)
การบูรณาการใหม่มีฟังก์ชั่นสองอย่าง ขั้นแรก คุณสามารถปักหมุดแอป Workplace สำหรับ Teams ไว้ที่แถบนำทางด้านข้าง Teams หรือเพิ่มเป็นแท็บเพื่ออนุญาตให้เข้าถึงข่าวสารของ Workplace ในแอปได้ ผู้ดูแลระบบของทีมสามารถทำเครื่องหมายเนื้อหาในพื้นที่ทำงานว่า “สำคัญ” เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ไปยังข้อมูลบางอย่าง ผู้ใช้แต่ละรายจะสามารถดึงเนื้อหาจากกลุ่ม Workplace ลงในช่อง Teams เพื่อไฮไลต์เนื้อหาดังกล่าวให้เพื่อนร่วมงานของตนเห็น รวมทั้งโต้ตอบกับโพสต์ใน Workplace จาก Teams ได้โดยตรง
การรวมวิดีโอซึ่งมีกำหนดไว้ในช่วงต้นปี 2022 จะทำให้ผู้ใช้สามารถดูวิดีโอคอลของ Teams จาก Workplace และแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ได้ ผู้นำเสนอใน Teams จะสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมและปฏิกิริยาในทั้งสองแอปได้พร้อมกัน
ในขณะที่ทั้งสองบริษัทแข่งขันกันในรูปแบบต่างๆ (Microsoft Viva Connections ยังมีความสามารถด้านโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย เช่น และทั้งสองเพิ่งเปิดเผยวิสัยทัศน์ที่แข่งขันกันเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างดื่มด่ำ) การตัดสินใจของวันพุธถือเป็นการยอมรับว่าลูกค้าจำนวนมากในขณะนี้พึ่งพาเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อรองรับ การทำงานร่วมกันของพนักงาน
การบูรณาการกับ Teams "จะช่วยให้ผู้ที่ใช้เครื่องมือทั้งสองในการทำงานสามารถติดตามข้อมูลและสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมทั่วทั้งบริษัทได้มากขึ้น" Ujjwal Singh ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Workplace กล่าว
Meta
แอพ Meta'sWorkplace สำหรับ Teams สามารถปักหมุดไว้ที่แถบนำทางด้านข้าง Teams หรือเพิ่มเป็นแท็บเพื่อการเข้าถึงฟีดข่าว Workplace ได้อย่างรวดเร็ว
ซิงห์ซึ่งกล่าวเมื่อต้นปีนี้ว่าการรวม Teams กำลังดำเนินการอยู่ ชี้ไปที่ลูกค้าร่วมกันที่ได้ทดสอบการผสานรวม Vodafone และ Flight Center แล้ว
ในแถลงการณ์ Jeff Teper CVP Microsoft Teams for Products and Engineering กล่าวว่า "เป็นเรื่องสมเหตุสมผลสำหรับเราที่จะร่วมมือกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าที่มีร่วมกันปลดล็อกการทำงานร่วมกันและทลายไซโลภายในองค์กรของพวกเขา"
Angela Ashenden นักวิเคราะห์อาวุโสของ CCS Insight กล่าวว่าการผสานรวมควรเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อลูกค้า Workplace ที่เห็นแอปเป็นโซลูชันการสื่อสารหลักสำหรับพนักงาน แต่ใช้ Teams เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในแต่ละวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติในองค์กรขนาดใหญ่ที่ทีมทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารพึ่งพา Workplace ในขณะที่ฝ่ายไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบ Teams เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงาน เขากล่าว
ด้วยเหตุนี้ การบูรณาการจึงสมเหตุสมผลสำหรับ Meta เนื่องจากช่วยส่งข้อมูลจากที่ทำงานไปยังผู้ใช้ ซึ่งพวกเขามักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ “การทำให้ฟีดข่าวปรากฏใน Teams นั้น Workplace จะสามารถเข้าถึงพนักงานเหล่านี้ได้ต่อไป ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้จัดการด้านการสื่อสารและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถควบคุมกลยุทธ์แพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของพนักงานได้” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม Ashenden ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่การผสานรวมช่วยเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Teams และ Workplace ยังคงเผชิญกับความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการทับซ้อนกันระหว่างฟีเจอร์การแชทตามลำดับ Teams Chat และ Workplace Chat สร้างความสับสนให้กับพนักงาน
ลิขสิทธิ์© 2021 IDG Communications, Inc.