Microsoft Defender หายไป ลบไอคอนออกจากเมนู Start แถบงาน และอื่นๆ

การอัปเดตล่าสุดของ Microsoft Defender ทำให้ผู้ใช้ Windows บางรายสูญเสียทางลัดไปยังโปรแกรมของตน

ความผิดพลาดที่แปลกประหลาดทำให้ไอคอน Windows และทางลัดแอปพลิเคชันถูกลบออกจากแถบงานและเมนูเริ่มโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ผู้ใช้ Windows XNUMX และ Windows XNUMX ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบ และโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังสร้างปัญหาให้กับลูกค้าทั่วโลก

ปัญหา Microsoft Defender ASR

แม้ว่าจะมีเพียงทางลัดบางคำสั่งเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ไม่ใช่ตัวแอปพลิเคชันเอง ผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับความเร็วของข้อผิดพลาด: Friday the XNUMXth

หลายคนเข้าร่วมการสนทนาออนไลน์ เช่น Reddit (เปิดในแท็บใหม่) และ Microsoft Tech Community (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อคร่ำครวญ

ผู้ใช้ Reddit อธิบายว่าเมนู Start ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน: "ฉันไม่สามารถเปิด Mozilla Firefox โดยใช้ปุ่ม Windows และพิมพ์ชื่อที่ต้องการเพื่อเข้าถึงไฟล์โปรแกรม"

Microsoft ออกแถลงการณ์ (เปิดในแท็บใหม่) ว่า: "ลูกค้าของ Windows Security และ Microsoft Defender for Endpoint service อาจเคยประสบกับการตรวจหาผลบวกลวงสำหรับการโจมตี (ASR) "บล็อกการเรียก Win32 API จากแมโคร Office" หลังจากอัปเกรด เป็นเวอร์ชันข่าวกรองด้านความปลอดภัยระหว่าง 1.381.2134.0 และ 1.381.2163.0"

ผู้เขียนอธิบายต่อไปว่าข้อบกพร่อง "ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ทางลัดของ Windows (.lnk)" และผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน "บล็อกการโทร Win32 API จากแมโคร Office" ไม่ควรได้รับผลกระทบ

ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่พบว่าไอคอนแถบงานบางรายการมองไม่เห็น

บริษัทได้เปิดตัวแพตช์สำหรับแอนตี้ไวรัสแล้ว แต่หลายบริษัทยังคงรายงานว่ายังไม่ได้รับการสนับสนุนที่ดี บางคนบ่นว่าแพตช์ "ไม่สามารถกู้คืนทางลัดของ Microsoft Office ที่เพิ่มต่อผู้ใช้" ในขณะที่คนอื่นๆ ถามขั้นตอนในการเพิ่มแพตช์ผ่าน Intune

ด้วยความคิดเห็นใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามาทุกวัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Microsoft จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของ Defender ที่กำลังดำเนินอยู่ LaComparacion Pro ได้ขอคำชี้แจงจาก Microsoft