- การเปรียบเทียบ
- บทเรียน
- Reliance Jio ก้าวข้ามแถบของไคลเอ็นต์ cr 40 ตัว – แต่ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นสีดอกกุหลาบ
ทุกอย่างไปที่ Reliance Jio (Reliance Jio Infocomm) กลายเป็นผู้ให้บริการมือถือรายแรกที่ทำลายสถิติลูกค้า 40 สิบล้านรายในอินเดีย ด้วยจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้นรวมกว่า 35 แสนรายในเดือนกรกฎาคม ตามรายงานรายเดือนของหน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมแห่งอินเดีย (TRAI) จำนวนสมาชิกโทรคมนาคมทั้งหมดของประเทศเพิ่มขึ้นเป็น 116,4 สิบล้านล้านในเดือนกรกฎาคม จาก 116 สิบล้านล้านในเดือนมิถุนายน นี่เป็นเพียงการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเท่านั้น Reliance Jio การเพิ่มจำนวนเป็นประเด็นถกเถียง แม้จะมีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Airtel และ Vi แต่ Reliance ก็สามารถเป็นผู้นำและเพิ่มจำนวนได้ ปัจจุบัน Reliance Jio ครองตลาดมือถือในอินเดียด้วยส่วนแบ่งตลาด 35,03 เปอร์เซ็นต์ โดยมีสมาชิก 40.08.03,819 ราย Bharti Airtel และ BSNL เพิ่มลูกค้ามือถือ 32,6 แสนรายและ 3,88 แสนรายตามลำดับในเดือนกรกฎาคม Vodafone Idea สูญเสียลูกค้าไปมากกว่า 37 แสนราย Crown corporation MTNL สูญเสียลูกค้าระบบไร้สายไป 5.457 รายด้วย โดยรวมแล้ว การเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือในประเทศเพิ่มขึ้นเป็น 114,4 สิบล้านล้านในเดือนกรกฎาคม จาก 114 สิบล้านล้านในเดือนมิถุนายน โดยการเชื่อมต่อในเมืองและชนบทอยู่ที่ 61,9 สิบล้านล้าน และ 52,1 สิบล้าน ตามลำดับ
เพิ่มการเชื่อมต่อคงที่
ที่น่าสนใจคือ หลังจากหลายปีที่ผ่านมา การเชื่อมต่อโทรศัพท์พื้นฐานได้เพิ่มขึ้นเป็น 1,98,20,419 ราย โดยมีผู้ให้บริการโทรคมนาคมเอกชนที่นำโดย Jio เป็นผู้นำ ความต้องการใช้โทรศัพท์บ้านอาจเนื่องมาจากมาตรฐานการทำงานจากที่บ้านที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาด แต่ในขณะที่บริษัทอย่าง Jio, Airtel แสดงให้เห็นแนวโน้มในภาคส่วนนี้ ศิษย์เก่ารายใหญ่ เช่น BSNL และ MTNL ที่รัฐเป็นเจ้าของ และบริษัทเอกชนที่หยุดทำงาน Reliance Communications และ Tata Teleservices ยังคงเห็นตัวเลขลดลงอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าออนไลน์ ส่วนบรอดแบนด์เพิ่มขึ้น 1,03 เปอร์เซ็นต์เป็น 70,54 สิบล้านรูปีในเดือนกรกฎาคมจาก 69,82 สิบล้านรูปีในเดือนมิถุนายน ผู้ให้บริการห้าอันดับแรกคิดเป็นร้อยละ 98,91 ของส่วนแบ่งการตลาดของจำนวนสมาชิกบรอดแบนด์ทั้งหมด ณ สิ้นเดือนกรกฎาคม Reliance Jio มีลูกค้าบรอดแบนด์ 40,19 สิบล้าน, Bharti Airtel 15,57 สิบล้าน, Vodafone Idea 11,52 สิบล้าน, BSNL 2,3 สิบล้าน และสมาชิก Atria Convergence 16,9 แสนในเดือนกรกฎาคม
ปัญหาสำหรับ Jio
แต่ถึงกระนั้นก็ไม่ใช่ทุกสิ่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Reliance Jio การลดลงของส่วนแบ่งของลูกค้าที่ใช้งานอยู่ของ Reliance Jio หรือที่เรียกว่าบันทึกตำแหน่งผู้เยี่ยมชม (VLR) เป็นสาเหตุที่น่ากังวลอย่างแน่นอน VLR กำหนดสมาชิกที่ใช้งานอยู่บนเครือข่าย สามารถส่งหรือรับสายได้ ไม่ต้องปิดโทรศัพท์มือถือ และไม่ได้อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุม จากข้อมูลของ TRAI พบว่ามีฐานผู้ใช้ของ Reliance Jio เพียง 78,09% เท่านั้นที่ใช้งานอยู่ เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ฐานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของ Bharti Airtel อยู่ที่ 97% ในขณะที่ Vodafone-Idea อยู่ที่ 89,33% ข้อเรียกร้องของตลาดคือ Jio ออกจากตลาดพร้อมโทรศัพท์ราคาถูกและแผนโทรคมนาคม แต่พวกเขาขายให้กับผู้ที่ไม่สามารถชำระเงินในภายหลังเพื่อเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ Reliance Jio ตระหนักถึงคำวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าว และด้วยเหตุนี้ขณะนี้จึงมุ่งเน้นไปที่บัญชีแบบรายเดือนพร้อมฟีเจอร์ที่น่าสนใจ เช่น แผนการต่ออายุเครดิต โดยหวังจะเอาชนะภาพลักษณ์ที่เป็นเครือข่ายคนยากจน แน่นอนว่าผู้ใช้ระดับไฮเอนด์จะชอบ Airtel และ Vodafone มากกว่า ที่มา: ทร