เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล Mailchimp เป็นชื่อแรกที่หลายคนนึกถึง แพลตฟอร์มนี้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลที่มีชื่อเสียงที่สุด และสมควรได้รับเพราะ Mailchimp เป็นผู้ให้บริการที่ราคาไม่แพง มีแผนและทางเลือกที่ปรับให้เข้ากับทุกธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนด
ในการตรวจสอบบริการการตลาดผ่านอีเมล Mailchimp นี้ เราระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของแพลตฟอร์ม ในขณะที่เปรียบเทียบกับคู่แข่งที่ปลายทั้งสองของสเปกตรัม: ฟรีเมียมและพรีเมียม เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะรู้ว่า Mailchimp เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
คุณสมบัติ
แผนพรีเมียมของ Mailchimp นั้นเต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย เพื่อช่วยให้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจใดๆ
เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณลักษณะการสร้างผู้ชมของ Mailchimp จะช่วยให้คุณขยายฐานข้อมูลและเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณสามารถเข้าถึงได้ คุณลักษณะที่น่ากล่าวถึง ได้แก่ แบบฟอร์มลงทะเบียนและหน้า Landing Page แบบกำหนดเอง ตัวเลือกการโฆษณาดิจิทัล และเครื่องมือค้นหาผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน เรายังชอบการผสานรวมกับการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งตามผู้ชม และตัวช่วยสร้างบรรทัดเรื่อง
ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ชม Mailchimp นำเสนอคุณลักษณะเพื่อดึงดูดลูกค้าและผลักดันการมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ การออกแบบอีเมลที่ดึงดูดผู้ชมของคุณทำได้ง่ายดายด้วยเทมเพลตที่หลากหลายของ Mailchimp และสตูดิโอเนื้อหาแบบลากและวาง
Mailchimp ยังมีเครื่องมือทางการตลาดแบบบูรณาการและบริการโดเมนที่กำหนดเองซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ไม่เหมือนใครเพื่อพิสูจน์การอ้างสิทธิ์ของ Mailchimp ในฐานะโซลูชันการตลาดดิจิทัลและอีเมลแบบครบวงจร
สุดท้าย Mailchimp มีชุดคุณสมบัติที่ปรับแต่งการตลาดของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณจนถึงกลยุทธ์สำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย เครื่องมือสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่ การแบ่งส่วนรายการ ป้ายที่กำหนดเอง และข้อมูลประชากรที่คาดการณ์ไว้ ดังนั้นผู้ติดต่อทุกคนในฐานข้อมูลของคุณจึงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
ติดตั้ง
เช่นเดียวกับบริการการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ Mailchimp เป็น SaaS หรือแพลตฟอร์มเว็บ
เมื่อคุณสร้างบัญชีแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ใดๆ และเข้าถึงแคมเปญ การวิเคราะห์ และเครื่องมืออื่นๆ ของ Mailchimp ทั้งหมดของคุณทันที
การตั้งค่าการเข้าถึงตามบทบาทสงวนไว้สำหรับระดับบนสุดของแผน (ดูด้านล่าง) สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคย หมายความว่าสมาชิกในทีมของคุณจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว Mailchimp ของตนเอง แต่จะสามารถเข้าถึงเฉพาะคุณลักษณะและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขาเท่านั้น พิจารณาการเข้าถึงตามบทบาทเป็นคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ Mailchimp เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ หรือธุรกิจที่มีความต้องการความเป็นส่วนตัวสูงของลูกค้า
การปฏิบัติ
Mailchimp เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อแคมเปญอีเมลของคุณได้รับการออกแบบแล้ว แพลตฟอร์มจะมีเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรักษาลูกค้าต่อไป การทดสอบแยก A/B การทดสอบหลายตัวแปร การวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมทำงานร่วมกันเพื่อให้ตัวชี้วัดความสำเร็จและหาปริมาณสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง
เครื่องมือขั้นสูงเหล่านี้รวมกันช่วยให้ Mailchimp เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน เรายังต้องการเน้นย้ำการทดสอบหลายตัวแปรเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็นการรวมที่เป็นนวัตกรรมและไม่มีให้บริการจากคู่แข่งของ Mailchimp
ความปลอดภัย
Mailchimp มีเฟรมเวิร์กการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้ผู้นำธุรกิจมั่นใจว่าข้อมูล ธุรกิจ และลูกค้าทั้งหมดมีความปลอดภัย
เสาหลักหลายประการเป็นรากฐานของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Mailchimp สิ่งเหล่านี้เริ่มต้นด้วยการรักษาความปลอดภัยศูนย์ข้อมูลทางกายภาพ และยังรวมถึงการรักษาความปลอดภัยระดับแอปพลิเคชัน รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด การรักษาความปลอดภัยด้านไอทีภายในพร้อมพนักงาน Mailchimp ที่ตรวจสอบในเบื้องหลังทั้งหมด ตลอดจนการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
นอกจากนี้ยังมีการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยมาตรฐานอุตสาหกรรม (2FA) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กล่าวโดยย่อ ฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้รวมกันทำให้ Mailchimp เป็นหนึ่งในบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ปลอดภัยที่สุด
Apoyo
Mailchimp มีคำแนะนำและแบบฝึกหัดที่เป็นประโยชน์มากมาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนแบบชำระเงินทั้งหมดรวมถึงการสนับสนุนออนไลน์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าของธุรกิจที่สามารถเข้าถึงบทแนะนำ ข้อความรับรองและเรื่องราวความสำเร็จ และวิดีโอแสดงวิธีการ เรารัก Mailchimp 7 ซึ่งเป็นหลักสูตรออนไลน์ที่ปรับแต่งมาเพื่อให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากชุดเครื่องมือและคุณสมบัติของ Mailchimp
โบนัสอีกอย่างคือส่วน Mailchimp Presents ซึ่งสามารถแสดงซีรีส์สั้น ภาพยนตร์ และพอดแคสต์ได้ การรวมที่ไม่เหมือนใครและสนุกสนานนี้ทำให้ Mailchimp เหนือกว่าคู่แข่งหลายราย
แพ็คเกจและราคา
Mailchimp เสนอแผนสี่ระดับ: ฟรี Essential Standard และ Premium เช่นเดียวกับบริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ การตั้งราคาจะจัดระดับตามจำนวนผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณ เริ่มต้นที่ 500 ราย
แผนบริการฟรีนำเสนอวิซาร์ดครีเอทีฟโฆษณา ระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว แบบสำรวจ เว็บไซต์ฟรี และโดเมนที่กำหนดเอง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ค้ารายเดียวที่มีฐานข้อมูลลูกค้าขนาดเล็ก ปัจจัยจำกัดหลักคือการส่งอีเมลจำกัด 10,000 ต่อเดือนและมากกว่า 2,000 ต่อวัน
แผน Essentials มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการก้าวไปอีกขั้นในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ประกอบด้วยคุณสมบัติฟรี รวมถึงการเข้าถึงเทมเพลตทั้งหมด การทดสอบแยก A/B และการสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านอีเมลและแชท ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ 7 ยูโรต่อเดือนสำหรับฐานข้อมูลผู้ติดต่อ 11 ราย เพิ่มขึ้นเป็น 500 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 87 ราย และต่อยอดที่ผู้ติดต่อ 10,000 รายในราคา 50,000 ยูโรต่อเดือน
ในขณะเดียวกัน แผนมาตรฐานมีคุณลักษณะทั้งหมดข้างต้น รวมทั้งการวิเคราะห์การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ 500 รายมีค่าใช้จ่าย 17 ยูโรต่อเดือน ในขณะที่ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ 10,000 รายมีค่าใช้จ่าย 115 ยูโรต่อเดือน
ผู้นำในกลุ่มคือ Premium ซึ่งเป็นโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจรที่มีการแบ่งส่วนรายการขั้นสูง การทดสอบหลายตัวแปร และการเข้าถึงทีมตามบทบาท รวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แผนพรีเมียมเริ่มต้นด้วยสมาชิก 10,000 ราย และมีค่าใช้จ่าย 299 ยูโรต่อเดือน สูงสุด 1,300 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 200,000 ราย สำหรับผู้ที่มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ คุณจะต้องติดต่อ Mailchimp โดยตรงสำหรับแผนแบบกำหนดเอง
การแข่งขัน
Mailchimp มีคู่แข่งฟรีและพรีเมียม
สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันการตลาดทางอีเมลแบบไม่มีต้นทุน คุณอาจต้องการพิจารณาผลิตภัณฑ์ฟรีอื่นที่ Sendinblue นำเสนอ เนื่องจากผู้ให้บริการรายนี้อนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ ส่งอีเมลได้สูงสุด 300 ฉบับต่อวันฟรี .
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่มองหาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลระดับพรีเมียม เราจะพิจารณาคู่แข่ง เช่น Drip แม้ว่าจะเป็นตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่า MailChimp แต่เทมเพลตแบบกำหนดเองที่มีให้เลือกมากมายพร้อมกับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในบางกรณี
คำตัดสินสุดท้าย
ในการตรวจสอบของเรา เราเชื่อว่า Mailchimp เป็นหนึ่งในบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
การเลือกจากแผนสี่ระดับหมายความว่ามีโซลูชันการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายของ Mailchimp แทบจะรับประกันได้ว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ Mailchimp
นอกจากนี้ การพิจารณาตัวเลือกการสนับสนุนที่ครอบคลุมและเฟรมเวิร์กการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่แข็งแกร่งทำให้เรามั่นใจยิ่งขึ้นในการแนะนำ Mailchimp สำหรับธุรกิจทุกขนาด