ก่อนหน้านี้ถูกมองว่าเป็นส่วนเสริมของรูปแบบการเข้าถึงแบบเดิมๆ การตลาดดิจิทัลได้ค่อยๆ แซงหน้ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ ไปอย่างช้าๆ แต่แน่นอนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ในสาขาการแข่งขันที่ดุเดือดนี้ นักการตลาดจะต้องก้าวไปข้างหน้าเพื่อนำหน้าคู่แข่ง
โซลูชันการตลาดดิจิทัลพยายามปรับปรุงงานด้านการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ ช่วยให้แบรนด์ลดต้นทุนและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น Sendinblue เปิดตัวในปี 2012 โดยตั้งอยู่ในปารีสและมีผู้ใช้งานมากกว่า 300 คนในกว่า 000 ประเทศ สำหรับการตรวจสอบผู้ให้บริการ Sendinblue นี้ (เปิดในแท็บใหม่) เราจะพิจารณาคุณสมบัติของแพลตฟอร์มอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และเปรียบเทียบกับแอปชั้นนำอื่นๆ เช่น Mailchimp และ Constant Contact
แพ็คเกจและราคา
ต่างจากคู่แข่งส่วนใหญ่ Sendinblue เสนอแผนบริการฟรีที่ใช้งานได้จริงโดยไม่จำกัดจำนวนสมาชิก ข้อจำกัดหลักในที่นี้คือ ผู้ใช้ฟรีสามารถส่งอีเมลได้เพียง 300 ฉบับต่อวัน ซึ่งส่งผลต่อประโยชน์ของโปรแกรม ยังคงคุ้มค่าแก่การเดินทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น
การสมัครสมาชิก Lite มีค่าใช้จ่าย €25 ต่อเดือน (€22.50/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี) และแนะนำการสนับสนุนทางอีเมล รวมถึงจำกัดอีเมลรายเดือนที่ 20,000 ซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงถึง 100,000 อีเมลต่อเดือนโดยมีค่าใช้จ่าย € 65 / เดือน. . นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก Lite+ ซึ่งเพิ่มอีก 12 ยูโรต่อเดือนเพื่อลบโลโก้ Sendinblue และมีรายงานแคมเปญขั้นสูงพร้อมแผนที่ความนิยมและสถิติการคลิก
หากยังไม่พอ คุณสามารถอัปเกรดเป็น Premium ได้ในราคา $65 ต่อเดือน แต่จะรีเซ็ตเป็น 20,000 อีเมลต่อเดือนในราคานั้น Premium มาพร้อมกับทุกสิ่งใน Lite และ Lite+ และเพิ่มโฆษณา Facebook การเข้าถึงแบบหลายผู้ใช้สำหรับผู้ใช้สูงสุดสามคน การสนับสนุนทางโทรศัพท์ เครื่องมืออัตโนมัติ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขีดจำกัดรายเดือนสามารถเพิ่มได้สูงสุด 1 ล้านอีเมลในราคา 599 ยูโรต่อเดือน
ที่ด้านบนของระดับ แผนธุรกิจแบบกำหนดเองมีให้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการส่งอีเมลมากกว่าหนึ่งล้านฉบับต่อเดือน ผู้ใช้ทางธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ การลงชื่อเพียงครั้งเดียว ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า การเข้าถึงของผู้ใช้มากกว่า 10 ราย และคุณลักษณะขั้นสูงอื่นๆ
คุณสมบัติ
Sendinblue มีชุดคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพซึ่งครอบคลุมทุกอย่างที่องค์กรส่วนใหญ่ต้องการเพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน ในระดับพื้นฐาน มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างและปรับแต่งอีเมล ข้อความ โฆษณาบน Facebook และเนื้อหาประเภทอื่นๆ Sendinblue ทำงานเป็นโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อครอบคลุมส่วนที่ดีของช่องยอดนิยม
คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน และการวิเคราะห์การตลาดแบบเต็มรูปแบบทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับที่คุณสมัครใช้งาน หลังจากตั้งค่าอีเมลใหม่ด้วยเครื่องมือสร้างการลากและวางที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างเทมเพลต คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตได้โดยใช้ซ้ำ
อินเทอร์เฟซและการใช้งาน
Sendinblue มีการออกแบบที่สะอาดตาและเป็นมืออาชีพพร้อมการนำทางที่ใช้งานง่าย ข้อบกพร่องประการหนึ่งคือแม้ว่าจะมีแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Windows XP ขึ้นไป แต่ Sendinblue ไม่มีแอปสำหรับแพลตฟอร์มอื่น: Mac, Linux, iOS หรือ Android
โดยรวมแล้ว Sendinblue มีความแข็งแกร่งในการลดความซับซ้อนของคุณสมบัติที่ซับซ้อนทั้งชุด จากแดชบอร์ดของเว็บ คุณสามารถข้ามไปยังแคมเปญหรือเทมเพลตใหม่ ดูการวิเคราะห์การตลาด หรือปรับการตั้งค่าต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เราขอขอบคุณที่มีหน้าแยกสำหรับอีเมลธุรกรรม พร้อมด้วยรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
Apoyo
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การสนับสนุน Sendinblue จะแตกต่างกันไปตามการสมัครของคุณ หน้าความช่วยเหลือมีคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามมากมายสำหรับผู้ใช้ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน และเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณประสบปัญหาในการใช้บริการ มีแม้แต่ "Sendinblue Academy" เพื่อเรียนรู้และรับการรับรองในการใช้แพลตฟอร์มนี้
หน้าการกำหนดราคาแสดงรายการการสนับสนุนทางอีเมลเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิก Lite แต่ดูเหมือนว่าจะมีให้สำหรับผู้ใช้ฟรีเช่นกัน การสร้างตั๋วสนับสนุนทำได้โดยคลิกชื่อบริษัทของคุณที่มุมบนขวาและเลือกการสนับสนุน การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดมีอยู่ในระดับ Premium และ Enterprise ขออภัย เราไม่พบเวลาตอบสนองหรือเวลาตอบสนองสำหรับคำขอเหล่านี้
ความปลอดภัย
Sendinblue ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน แต่ไม่มีคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้สำหรับบัญชีทีม Constant Contact คู่แข่งเสนอการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) ผ่านการผสานรวมกับ Okta Verify และ Google Authenticator
อีกทางหนึ่งคือ Sendinblue เป็นไปตาม GDPR และการอัปเกรดเป็นการสมัครใช้งานระดับองค์กรทำให้สามารถลงชื่อเพียงครั้งเดียวได้ สามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อขาเข้าผ่าน Sendinblue SMTP ผ่านพอร์ต 465 หากมีให้ Sendinblue จะใช้ TLS สำหรับการเชื่อมต่อขาออกโดยอัตโนมัติ
การแข่งขัน
Sendinblue เป็นผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลที่ใช้งานได้จริงพร้อมฟีเจอร์มากมายเพื่อตอบสนองผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่โปรดทราบว่าตัวเลือกอื่นอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับกรณีการใช้งานบางกรณี เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น คู่แข่งในพื้นที่ Constant Contact เสนอประเภทเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น แบบสำรวจหรือแบบสำรวจความคิดเห็น แต่แพลตฟอร์มนี้เริ่มต้นที่ 20 ยูโรต่อเดือน
Mailchimp เสนอแผนฟรีซึ่งเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับ Sendinblue ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลได้มากถึง 10 อีเมลถึง 000 ผู้ติดต่อ พร้อมแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android นอกจากนี้ ผู้ใช้ฟรีสามารถเข้าถึงแบบสำรวจ เครื่องมืออัตโนมัติขั้นพื้นฐาน และช่องทางการตลาดเจ็ดช่องทาง รวมถึงอีเมล Facebook และ Instagram
คำตัดสินสุดท้าย
กล่าวโดยสรุป เราพบว่า Sendinblue เป็นผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยเครื่องมือที่ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ในการตรวจสอบอีเมล, SMS, แลนดิ้งเพจ, โฆษณาบน Facebook และอื่นๆ โปรดทราบว่าเครื่องมือที่โดดเด่นบางอย่างขาดหายไป โดยเฉพาะการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ประเภทเนื้อหา เช่น แบบสำรวจและแบบสำรวจ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งผู้ใช้ต้องการเรียกใช้แคมเปญบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ในทางกลับกัน เราคาดว่าปัญหาเหล่านี้จะค่อนข้างเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้บางคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงประสิทธิภาพโดยรวมของแพลตฟอร์ม
แม้ว่าจะมีทางเลือกมากมาย แต่ Sendinblue ก็ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดที่ดีที่สุดในปี 2022