Resulta que Big Tech no tiene que vender privacidad para ganar dinero. Vender hardware útil que hace lo que la gente quiere también es un buen negocio, razón por la cual Apple acaba de anunciar su trimestre más rentable en la historia de la empresa.</p><h2>Un nuevo récord mundial (Apple)</h2><p>Ha leído la declaración y es posible que tenga acceso a la transcripción, por lo que no lo aburriré con repeticiones más que observar que más de € 15.8 mil millones en ventas de servicios, ventas masivas de iPhone 12 y crecimiento en cada categoría de producto conspiraron para crear el € de la compañía. 111,4 mil millones trimestre.
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้สร้างปัญหาใหญ่ให้กับทุกคน แต่ดูเหมือนว่า Apple จะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอนจากการที่เราทุกคนลงทุนในอุปกรณ์และอุปกรณ์พกพาที่เราต้องต่อสู้ในประวัติศาสตร์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ Apple เสริมความแข็งแกร่งในการเชื่อมโยงบริการ
แอปเปิ้ลในธุรกิจ
Apple confirmó lo que todos sentimos: que las personas gastan en Mac y iPads para ayudarlos a trabajar y aprender desde casa.
La compañía también habló sobre su creciente lugar en el negocio e insinuó el trabajo que ha realizado para crecer en este espacio. El CEO de Apple, Tim Cook, confirmó: “Hemos dedicado años de esfuerzo a la empresa y hemos ganado un poco de fuerza allí…. Somos muy optimistas sobre lo que podemos hacer en este espacio. "
El director financiero de Apple, Luca Maestri, habló de "máximos históricos en el mercado corporativo" y señaló que muchas empresas "han cambiado sus inversiones en tecnología en respuesta al COVID-19".
Si bien Maestri no ofreció muchos detalles, sí explicó cómo las empresas están reemplazando cientos de millones de teléfonos de escritorio mientras los empleados trabajan de forma remota. “Mitsubishi UFJ Bank, uno de los bancos más grandes del mundo, ha anunciado que reemplazará el 75% de sus teléfonos fijos por iPhones”, dijo. "Al hacerlo, espera lograr importantes ahorros de costos al proporcionar una plataforma móvil segura a los empleados".
También insinuó la creciente implementación de programas de elección de empleados en TI empresarial: "También estamos satisfechos con la rápida adopción del programa Mac Employee Choice entre las empresas más grandes del mundo", declaró.
Maestri continuó describiendo lo que sabemos que es cierto de estos programas, que recompensan a las empresas que los han implementado con "una productividad mejorada, una mayor satisfacción de los empleados y retención de talento".
La decisión de introducir las Mac M1 de silicona de Apple podría expandir su alcance en el negocio, especialmente en tiempos de mayor trabajo remoto, dijo.
iPad และ Mac
Como se señaló, la gente está comprando iPads y Mac altamente productivos de Apple en grandes cantidades para apoyar el trabajo desde casa y el aprendizaje en casa durante estos tiempos. Apple señaló que muchos clientes están adoptando el iPad como su dispositivo principal y la satisfacción del cliente es alta en ambas categorías. 451 Research midió la satisfacción del cliente en un 93% para Mac y un 94% para iPad.
Las ventas de Mac de Apple generaron un récord para el trimestre de diciembre, los ingresos aumentaron un 21% año tras año y la compañía estableció récords de ingresos históricos en Europa y APAC, así como récords para el trimestre de diciembre en América, China y Japón. . Los ingresos alcanzaron los € 8.7 mil millones.
La empresa tenía muy claro que este rendimiento se debió a la fuerte demanda de nuevos Mac equipados con M1.
La decisión de Apple de presentar el fantástico iPad Air también fue bien recibida. Las ventas de iPad aumentaron un 41%.
“Está claro que algunas personas los están usando para reemplazar sus computadoras portátiles”, dijo Cook. “Otros los usan para complementar sus computadoras de escritorio, pero la tasa de crecimiento allí ha sido fenomenal: 41%. Y sí, parte de eso es trabajar desde casa y parte del aprendizaje a distancia. Pero no subestimaría la participación del producto en sí en el caso del iPad y la Mac y, por supuesto, nuestra participación en la Mac es bastante baja en términos del mercado total de computadoras personales, por lo que hay mucho margen. "
Señaló que aproximadamente la mitad de los clientes que compran una Mac o iPad son completamente nuevos en esas plataformas, lo que significa una base de usuarios en crecimiento.
El iPhone 12 parece ser un ecosistema de 'superciclo'
La serie iPhone 12 de Apple ha sido bien recibida. Apple reclamó un "número récord de activaciones de dispositivos en la última semana del trimestre". Las ventas de iPhone aumentaron un 17% año tras año, y la compañía señaló que ha visto la mayor cantidad de actualizaciones que haya visto en un trimestre.
La última encuesta de consumidores de 451 Research califica la satisfacción del cliente de iPhone en un 98% para la familia iPhone 12.
Apple superó los 1.650 millones de dispositivos a nivel mundial en el trimestre. La compañía ha confirmado que la base instalada del iPhone ahora supera los mil millones de iPhones, lo que significa que casi una de cada seis personas en el planeta ahora usa uno.
คุณสมบัติการบริการ
Apple superó sus objetivos de servicio, pero advirtió que podría ver una desaceleración en el crecimiento del segmento durante el próximo trimestre, ya que el interés se vio impulsado por los pedidos de bloqueo en 2020.
Logros? Apple ahora tiene más de 620 millones de suscriptores de pago a través de sus servicios, 140 millones más desde el trimestre de diciembre de 2019. Y el 90% de las tiendas de EE. UU. Ahora aceptan Apple Pay.
Maestri aparentemente ha confirmado que los ingresos por servicios son más altos en la App Store, los servicios en la nube y la música. Los servicios generaron más de € 15 mil millones en ingresos en el trimestre.
อุปกรณ์สวมใส่และอื่น ๆ
Ropa, hogar y accesorios se dispararon un 30%. Apple dijo que casi el 75% de los que compraron un Apple Watch durante el trimestre eran nuevos en el producto.
La compañía también reclamó nuevos registros de ingresos para cada subgrupo, pero no dijo nada específico sobre las ventas de HomePod más allá de la demanda "significativa" del mini. Su negocio de dispositivos portátiles ahora es del tamaño de una empresa Fortune 120.
La compañía afirmó haber visto el mayor volumen de llamadas FaceTime en el trimestre de vacaciones de distancia social de 2020.
Apple ในจีน ตลาดเกิดใหม่
Si bien no hay duda de que la política comercial proteccionista y otros desacuerdos han puesto énfasis en la conexión china de Apple, la compañía ha visto una respuesta "fenomenal" a los nuevos iPhones, lo que confirma la demanda reprimida de un dispositivo. 5G. Cook dijo que China había visto un "número récord" de actualizaciones de iPhone, lo que, dijo, significaba que la gente se había reprimido a la espera de la introducción del soporte 5G. China es un mercado en el que las redes 5G están bien establecidas.
Lo que hace que esto sea aún más interesante durante el trimestre actual es que marzo es generalmente uno de los mejores trimestres de Apple para los servicios y la App Store, en parte debido al Año Nuevo chino. China se bloqueó en respuesta a la pandemia en ese momento en 2020, lo que impulsó las ventas de aplicaciones y juegos, pero es posible que eso no se repita este año.
Por otra parte, Apple ha confirmado que ha logrado un crecimiento de dos dígitos y nuevos máximos históricos en todos los segmentos geográficos y países en los que opera.
Cook dijo: “Hay mucho más margen de maniobra en estos mercados. Si toma la India como ejemplo, duplicamos nuestra actividad en el último trimestre en comparación con el trimestre del año pasado. Pero nuestro nivel absoluto de actividad allí sigue siendo bastante bajo en relación con el tamaño de la oportunidad y puede aprovechar eso y dar la vuelta al mundo y encontrar otros mercados que sean así.
ขายปลีกออนไลน์
Alors que de nombreux magasins de détail d'Apple ont dû fermer au cours du trimestre, la menace COVID-19 restant, la société a tout de même réalisé un record de revenus sans précédent dans son segment de vente au détail, grâce à sa boutique en línea.
Sin embargo, hubo bajas. Apple dijo que su negocio AppleCare sufrió estos cierres y admitió que su negocio de publicidad (no la operación más grande) había pasado por un momento difícil, con una caída de los ingresos por publicidad en respuesta a la caída de la actividad económica del mercado en todas las áreas.
ทำในสิ่งที่ถูกต้อง
Lo bueno de Apple es que logra hablar y caminar simultáneamente. Es una asociación larga con el producto (RED) que persiste, y la empresa no tiene miedo de involucrarse en las grandes preguntas de nuestro tiempo, desde la necesidad de proteger el medio ambiente hasta el desafío del racismo. Sistémico y cómo construir. retroceda mejor una vez que la amenaza COVID-19 retroceda y los pensamientos puedan regresar a la economía global destrozada.
Por supuesto, declaraciones como estas son relativamente fáciles de hacer para un negocio de miles de millones de dólares, y la profundidad a la que la desigualdad de riqueza ha fracturado a la mayoría de los países requerirá mucho tiempo y esfuerzo para reparar.
Aún así, fue bueno escuchar que los empleados de Apple han donado casi € 600 millones y 1.6 millones de horas de tiempo voluntario a más de 34,000 organizaciones voluntarias.
En un primer paso que reconoció que el impacto de COVID-19 se sentiría más entre los grupos más desfavorecidos de la sociedad mundial (y nacional), Apple y Product (RED) se han adaptado para proporcionar EPP a los proveedores de atención médica, así como apoyo. y medicamentos para ayudar en la lucha contra el VIH.
Apple ทำธุรกิจอย่างไร
Una extraña pregunta que surgió durante la llamada le pedía a Apple que arrojara algo de luz sobre las herramientas internas que utiliza para decidir sobre nuevos productos e iniciativas en su negocio.
Cook se centró naturalmente en el mantra habitual de Apple:
- นี่เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราต้องการใช้ด้วยตัวเองหรือไม่?
- ถ้าเป็นเช่นนั้น ตลาดใหญ่พอที่จะพิสูจน์ความพยายามหรือไม่?
- หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการเหมาะสมกับข้อเสนอที่มีอยู่หรือไม่ ซึ่งในกรณีนี้ จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้มากน้อยเพียงใด
- ประสบการณ์ของลูกค้าคือตัวกรองสุดท้าย
Cook también explicó: "Teniendo todas estas cosas en cuenta ... el tipo de cosas en las que nos gusta trabajar son aquellas en las que existe la necesidad de que el software de hardware y los servicios se unan porque creemos que la magia realmente ocurre allí. Intersección".
El CEO también dijo:
“Si observa nuestra participación en algunos de los otros productos, ya sea en el iPhone, Mac o iPad, verá que las cifras de participación dejan mucho margen para expandir la participación de mercado. Y este es especialmente el caso en algunos de los mercados emergentes donde estamos orgullosos de lo que hemos logrado. "
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