พบบริการจัดเตรียมภาษีต่างๆ เพื่อส่งข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนไปยัง Meta รวมถึงรายได้ของบุคคล สถานภาพการสมรส และแม้แต่จำนวนเงินที่ได้รับจากทุนการศึกษาระดับวิทยาลัย
ข้อมูลดังกล่าวมาจากรายงานการสืบสวนโดย The Markup (เปิดในแท็บใหม่) ซึ่งอ้างว่าการนำ Meta Pixel ไปใช้ในบริการยื่นภาษีทำให้ Meta รวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ
Meta Pixel (เปิดในแท็บใหม่) เป็นส่วนย่อยของ Javascript ที่สร้างขึ้นโดย Meta ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้เป็นวิธีการ "วัดประสิทธิภาพ [โฆษณาและการออกแบบ] ของเว็บไซต์ของตน ปรากฎว่ามีการส่งข้อมูลมากกว่ากิจกรรมของผู้ใช้ และทั้งหมดนี้ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ชื่อของผู้เสียภาษี ผู้อยู่ในอุปการะ ที่อยู่อีเมล และในบางกรณี หมายเลขโทรศัพท์ก็เป็นหนึ่งในข้อมูลทางการเงินที่รั่วไหลออกมา และไม่สำคัญว่าผู้ใช้เหล่านั้นจะไม่มีบัญชีบนแพลตฟอร์มที่ Meta เป็นเจ้าของ ตามรายงาน Meta ยังคงสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสนับสนุนอัลกอริทึมการโฆษณาของตัวเอง
Google มีส่วนร่วมในรายงานนี้ด้วย แต่สถานการณ์นี้ดูเหมือนจะเลวร้ายน้อยลง โฆษกของ Google กล่าวว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นปะปนกันทั้งหมดและไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้
ข้อความผสม
หลังจากตรวจสอบรายงานและข้อความต่างๆ ที่ทำขึ้น มีข้อความที่หลากหลายมาจากบริษัทต่างๆ การกระทำไม่ตรงกับคำพูด
ตามหน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Meta (เปิดในแท็บใหม่) ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีห้ามไม่ให้บริษัทอื่นส่งข้อมูลทางการเงิน แต่ยังคงได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ของประชาชน บริการยื่นภาษีให้ผู้ใช้ "เลือกไม่ใช้ตัวเลือกในการแบ่งปันข้อมูลภาษี" แต่นั่นไม่สำคัญเพราะข้อมูลยังคงถูกส่งและรับอยู่เหมือนเดิม
โฆษกหลายคนกล่าวว่าบริการยื่นภาษีที่พวกเขาเป็นตัวแทนไม่ทราบว่า Meta Pixel กำลังส่งข้อมูลจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ มีหลายบริษัทกำลังเปลี่ยนวิธีการใช้โค้ด TaxAct หนึ่งในบริการที่กล่าวถึง จะไม่ส่งรายละเอียดทางการเงินไปยัง Meta อีกต่อไป แต่จะยังคงส่งชื่อผู้อยู่ในอุปการะ TaxSlayer และ Ramsey Solutions ได้ลบรหัสออกจากเว็บไซต์ของพวกเขา คนอื่นๆ เช่น H&R Block จะยังคงส่งข้อมูลเกี่ยวกับ "บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพและทุนการศึกษาของวิทยาลัย"
มาร์กอัปท้าทายการอ้างสิทธิ์ของบริการเหล่านี้ที่พวกเขาไม่รู้ว่า Meta Pixel กำลังส่งข้อมูลทั้งหมดนี้ มีหลักฐานรายงานระบุว่า TaxAct จงใจกำหนดค่ารหัสของ Pixel เพื่อส่งผ่านจำนวนเงินจำนวนหนึ่งเป็น "พารามิเตอร์ไปยังเหตุการณ์ที่กำหนดเอง (เปิดในแท็บใหม่)" ทำให้สามารถติดตามได้ เราได้ติดต่อ TaxAct และสอบถามว่าพวกเขาต้องการแถลงเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ของ The Markup หรือไม่ เรื่องนี้จะได้รับการอัปเดตหากเราได้รับข่าวสารใด ๆ
ขณะนี้ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมนั้นถูกใช้ในทางที่ผิด ยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทใดที่เกี่ยวข้องจะถูกลงโทษหรือไม่ จนถึงขณะนี้ Internal Revenue Service (IRS) ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว ตามรายงานของ The Markup
เดือดร้อนอีกแล้ว
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Meta Pixel สร้างปัญหาให้กับบริษัทแม่หรือบริษัทอื่นๆ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับการฟ้องร้องหลายคดีในสหรัฐอเมริกา (เปิดในแท็บใหม่) เกี่ยวกับรหัส Pixel ที่ถูกกล่าวหาว่าใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลสุขภาพของผู้คนและแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ข้อร้องเรียนหนึ่งมาจากรัฐอิลลินอยส์กล่าวหาว่า Meta และ Advocate Aurora ว่า "สกัดกั้น เข้าถึง และเปิดเผย...ข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ป่วย..."
นอกจากนี้ เรายังถาม Meta ว่าเขามีแถลงการณ์เกี่ยวกับรายงานของ The Markup หรือไม่ และมีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงรหัสของ Pixel เนื่องจากการโต้เถียงล่าสุดหรือไม่ เราจะอัปเดตเรื่องราวนี้อีกครั้งหากเราได้ยินกลับมา
อย่าลืมตรวจสอบคำแนะนำของ TechRadar เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากข้อมูลภาษีของคุณถูกขโมย แม้ว่าจะไม่มีรายงานที่เป็นอันตราย แต่ก็ไม่เสียหายที่จะระมัดระวัง
