Reliance Jio Infocomm จะให้บริการการโทรด้วยเสียงนอกเครือข่ายภายในประเทศฟรีตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม เนื่องจากค่าบริการเชื่อมต่อระหว่างกัน (IUC) ของบริการเหล่านี้สิ้นสุดลง การโทรด้วยเสียงในประเทศผ่านเครือข่ายนั้นฟรีเสมอบนเครือข่าย Jio สิ่งนี้เป็นไปตามคำแนะนำของหน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมของอินเดีย (TRAI) โดยโครงการ Bill and Keep จะเริ่มใช้ในประเทศตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2021 ซึ่งจะเป็นการสิ้นสุด IUC สำหรับทุกคน การโทรด้วยเสียงระดับชาติ ในปีที่ผ่านมา Reliance Jio เรียกเก็บเงินลูกค้า 6 จ่ายต่อนาทีสำหรับการโทรด้วยเสียงไปยังเครือข่ายโทรศัพท์คู่แข่ง แต่ชดเชยสมาชิกด้วยการให้ข้อมูลฟรีที่มีมูลค่าเท่ากัน
บริษัทรักษาสัญญา: Jio
เพื่อเป็นการเตือนความจำ ในเดือนกันยายน 2019 เมื่อ TRAI ขยายกำหนดเวลาในการดำเนินโครงการ Bill & Keep เกินวันที่ 1 มกราคม 2020 Jio ต้องเริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับการโทรด้วยเสียงนอกเครือข่ายในอัตราที่เทียบเท่ากันทุกประการ . ตามค่าใช้จ่าย IUC ที่เกี่ยวข้อง ในการทำเช่นนั้น Jio ให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าการเรียกเก็บเงินนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะถึงเวลาที่ TRAI ยกเลิกค่าใช้จ่าย IUC “วันนี้ Jio ทำตามสัญญานั้นและให้บริการโทรนอกเครือข่ายได้ฟรีอีกครั้ง” บริษัทกล่าวในการแถลงข่าว Jio เสริมว่าเขามีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะทำให้ชาวอินเดียทั่วไปได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง VoLTE Reliance Jio เพิ่มลูกค้ามือถือใหม่ทั้งหมด 2,22 ล้านราย ทำให้ฐานสมาชิกทั้งหมดอยู่ที่ 406,3 ล้านรายในเดือนตุลาคม ในส่วนของโทรศัพท์พื้นฐาน Reliance Jio ได้เพิ่มสมาชิกมากที่สุดด้วยจำนวน 2,45,912 คน