Virgin Media เชื่อมต่อการติดตั้งอีก 102,000 รายการกับเครือข่ายเคเบิลในช่วงไตรมาสแรกของปี 2019 เนื่องจากจำนวนสมาชิกมือถือค่อนข้างคงที่ ปัจจุบันบริษัทเป็นศูนย์กลางของการขยายเครือข่ายครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ โครงการ Lightning Project มูลค่า 3 พันล้านยูโร เดิมทีตั้งใจจะขยายความครอบคลุมเป็น 17 ล้านรายภายในสิ้นปี 2019 ตามตัวเลขล่าสุดเหล่านี้ รอยเท้าของ Virgin Media กำหนดไว้ที่ 14,51 ล้านร้านค้า และจำนวนลูกค้าทั้งหมด 5,534 ล้านราย ในระหว่างไตรมาส บริการบรอดแบนด์ โทรศัพท์พื้นฐาน และทีวีอีก 59,000 รายการถูกลบออก โดยอ้างว่าโครงการ Lightning เป็นสาเหตุโดยตรง "ในระดับปฏิบัติการ Virgin Media ได้ปรับปรุงแนวโน้มจำนวนสมาชิกอย่างต่อเนื่อง" Mike Fries ซีอีโอของบริษัทแม่ Liberty Global กล่าว "ในช่วงไตรมาสแรก Virgin Media มีหน่วยบริการเพิ่มขึ้นเกือบ 60,000 หน่วย หรือ 32% จากปีต่อปี โดยได้แรงหนุนจากความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ 26,000 ราย ในด้านนวัตกรรม เรากำลังผลักดันขอบเขตในสหราชอาณาจักร" อย่างไรก็ตาม รายรับจาก Virgin Media ลดลง 6,6% เป็น 1.66 พันล้านยูโร ในขณะที่จำนวนสมาชิกมือถือที่เพิ่มขึ้น 26,000 รายถูกชดเชยด้วยการลดลงของฐานลูกค้าที่จ่ายตามการใช้งานจริง . ด้วยเหตุนี้ Virgin Media จึงสูญเสียสมาชิกมือถือ 7.000 ราย รวมเป็น 3.03 ล้านราย "ประสิทธิภาพ ARPU ในไตรมาสแรกของเราที่ Virgin Media ได้รับผลกระทบจากรายได้จากการติดตั้งและค่าโทรศัพท์ที่ลดลง ช่วงเวลาของเหตุการณ์แบบจ่ายต่อการชม และโปรโมชันที่เพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด" Fries กล่าวเสริม "อย่างไรก็ตาม สถานะการแข่งขันของเรายังคงแข็งแกร่ง และเรายังคงขยายการเข้าถึงด้วย Project Lightning ซึ่งเรากำลังสร้างร้านค้าใหม่ 400,000 ถึง 500,000 แห่งในแต่ละปี"