Vodafone fue clasificado nuevamente como la red móvil menos popular del Reino Unido. El operador finalizó por última vez el último Consumer Watchdog Qué encuesta, por octavo año consecutivo, se ganó este título indeseable. Giffgaff fue elegido como el mejor proveedor del Reino Unido, Utility Warehouse y Plusnet Mobile. puntos, pero EE y O2 ocupan los últimos tres lugares junto a Vodafone, que ahora terminó en último lugar en los ocho informes anuales de Which? .Value for money En el Reino Unido se incluyeron trece proveedores británicos de redes de telefonía móvil. ¿Qué es la encuesta de 6,135 miembros. El organismo de control dice que su objetivo es resaltar la mejor opción de red para los consumidores del Reino Unido, incluidas áreas como el servicio al cliente y la relación calidad-precio. Vodafone ha sido galardonado con una estrella por su servicio al cliente, relación calidad-precio y soporte técnico, con una de cada cinco. sus clientes dicen quien "El servicio al cliente, incluido el manejo de quejas y la forma en que se manejaron sus solicitudes, fue deficiente". Vodafone se disculpó con los usuarios por su mala presentación y dijo que lamentaba que los clientes no estuvieran satisfechos y que "está trabajando arduamente para comprender el problema y qué más podemos hacer". Por otro lado Los clientes de Giffgaff dijeron que la red era "buena o excelente" relación calidad-precio ". El reinado continuo de las redes pequeñas en los grandes jugadores muestra lo importante que es la asistencia y el valor para el cliente para la red. usuarios móviles ", dijo Natalie Hitchins, ¿Cuál? Responsable de productos y servicios a domicilio. "Si cree que está pagando demasiado o que no está recibiendo el nivel de servicio que espera de su proveedor, necesita buscar un mejor precio; es posible que descubra que está ahorrando dinero". y probablemente "A principios de este mes, EE fue nombrada la mejor red móvil del Reino Unido, según el análisis de OpenSignal, lo que indica que el operador tiene las velocidades más rápidas , la latencia más baja y la mayor disponibilidad de las cuatro redes principales.
