อัปเดต:
ขณะนี้ Zoom ได้ระบุปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุมและการสัมมนาทางเว็บของ Zoom ได้ บริษัทกำลังดำเนินการแก้ไข แต่ไม่ได้ระบุลำดับเวลาโดยประมาณ
เรื่องราวดั้งเดิม:
ลูกค้าในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และดินแดนอื่นๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการการประชุมผ่านวิดีโอและการสัมมนาทางเว็บของ Zoom ได้เนื่องจากการหยุดทำงานโดยทั่วไป
ไฟฟ้าดับเริ่มเวลาประมาณ 8 น. ET / 00 น. ตามข้อมูลของ DownDetector ไซต์ติดตามบริการ BST เช่นเดียวกับพนักงานจำนวนมากที่เตรียมเข้าสู่ระบบการประชุมช่วงเช้าและหลังอาหารกลางวัน
มีการแจ้งข้อร้องเรียนมากกว่า 1 รายการบนเว็บไซต์ในช่วงสองชั่วโมงที่ผ่านมา และยังมีข้อร้องเรียนอีกมากมายที่ยังคงเข้ามา โดยบอกเป็นนัยว่ายังไม่ได้ส่งมอบวิธีแก้ปัญหา
ซูมออก
Zoom รับทราบเหตุขัดข้องของบริการและบอกว่ากำลังตรวจสอบปัญหา
“เราได้รับรายงานผู้ใช้ที่ไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Zoom (zoom.us) และไม่สามารถเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุมและการสัมมนาทางเว็บของ Zoom ได้ ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบและจะให้ข้อมูลอัปเดตตามที่เรามี” ระบุสถานะ Zoom
ในบางกรณี ผู้ใช้ยังรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่บ่งบอกว่าบัญชีของตนไม่มีอยู่แล้ว ซึ่ง Zoom ก็มีสาเหตุมาจากการหยุดทำงานเช่นกัน
ผู้ใช้ที่ไม่พอใจคนอื่นๆ ได้ไปที่ Twitter เพื่อแสดงความไม่พอใจ "ไปโรงเรียนวันแรกสำหรับหลายโรงเรียน และ @zoom_us ดูเหมือนจะหยุดทำงาน" คนหนึ่งบ่น
“การเห็น @zoom_us ล่มสลายในวันนี้เป็นสิ่งสำคัญ...ลูกๆ 5 คนของฉันได้รับผลกระทบและไม่สามารถเข้าโรงเรียนออนไลน์ได้ในวันนี้ (sic)” อีกคนกล่าว
บริการ Zoom อื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงโทรศัพท์ แชท เว็บไคลเอ็นต์ และเว็บพอร์ทัล คาดว่าจะทำงานได้เต็มรูปแบบ
สาเหตุของความผิดพลาดของ Zoom ยังไม่ชัดเจน และบริษัทไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นของเราในทันที
เรื่องราวนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อมีรายละเอียดเพิ่มเติม