จากการตรวจสอบ HubSpot CRM ของเรา เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า Hubspot CRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่ทั้งใช้งานง่ายและใช้งานง่าย โดยรวมเอาตัวมันเองไว้อย่างแน่นหนาในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเพิ่มยอดขาย การตลาดและการสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือ ในการตรวจสอบ HubSpot CRM นี้ เราจะมาดูคุณสมบัติและความสามารถหลักบางประการ
การตรวจสอบ HubSpot CRM: ภาพรวม
HubSpot เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์ CRM ที่ทรงพลังและใช้งานง่าย ด้วยแผน Free Forever ที่มีน้ำหนักเบาแต่มีประสิทธิภาพสูงทำให้แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ
แผนบริการฟรีนี้มีแพลตฟอร์มที่คุณสามารถจัดการและดูแลลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ ผ่านเครื่องมือ CRM การตลาด การขาย และบริการลูกค้าฟรีที่หลากหลายของ HubSpot ซึ่งรวมถึงการรายงานแดชบอร์ด การติดตามดีล และการจัดการไปป์ไลน์ ทั้งหมดนี้เข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าแผนบริการฟรีมาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่จำกัด ดังนั้นคุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการแชทในแอพหรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ แม้ว่าผู้ใช้ HubSpot จะได้รับประโยชน์จากการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามหลายร้อยแอป แต่บางแอปจำเป็นต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง
หากคุณต้องการอัปเกรด คุณมีหลายทางเลือก เครื่องมือของ HubSpot กระจายอยู่ในฮับห้าแห่ง (การขาย การตลาด การบริการลูกค้า CMS และการปฏิบัติงาน) และแต่ละแห่งมาพร้อมกับแผน Starter, Professional หรือ Enterprise ที่ต้องชำระเงิน อีกทางหนึ่ง รวมองค์ประกอบของแต่ละศูนย์ด้วยการอัปเกรดแพ็คเกจ CRM Suite เริ่มต้นที่ €45 ต่อเดือน
แม้ว่าแผน Starter จะดูไม่แพงและมีคุณสมบัติมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ราคาอาจเพิ่มขึ้นได้มากหากต้องการอัปเกรดเป็นแผน Professional เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา คู่แข่งอย่างแผนมาตรฐานของ Zoho CRM จะถูกกว่าแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
hubspot เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่ ในการตรวจสอบ HubSpot CRM เราจะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
คะแนน: 4.5/5
อ่านรีวิวฉบับเต็ม
คู่แข่ง HubSpot CRM
¿Cómo se compara Hubspot CRM con sus principales competidores? Hubspot CRMInsightlyZoho CRMScore4.5/54/54/5Beneficios Plan gratuito para siempre - Interfaz simple - Integraciones de aplicaciones de terceros Generación automática de clientes potenciales - Integración de Microsoft Power BI para informes Fácil de usar - Muchas integraciones disponibles a través de Zoho Marketplace - Generación automática de clientes potenciales a partir de menciones en redes sociales ConsPremium planes de precios - La asistencia telefónica solo está disponible en los planes de pago Herramientas de generación de contactos limitadas - La interfaz requiere algo de tiempo para acostumbrarse - Costos adicionales asociados con la asistencia telefónica Personalización completa de algunas funciones no disponible - La asistencia solo está disponible de lunes a viernes por correo electrónico Plataforma de CRM increíblemente competente pero simple Como uno de los líderes en software CRM, Insightly brinda herramientas efectivas que ayudan a las empresas a administrar las ventasZoho CRM sobresale en la captura y administración n conduce al mismo tiempo que ofrece opciones de actualización asequibles para pequeñas empresasVer ofertasVisita el sitioVisita el sitioVisita el sitioHubSpot CRM: คุณสมบัติหลัก
คุณลักษณะหนึ่งที่ทำให้ HubSpot CRM โดดเด่นในตอนแรกคือความง่ายในการเริ่มต้น ทำให้เหมาะสำหรับผู้มาใหม่สู่โลกของ CRM
ระหว่างการตั้งค่า HubSpot จะถามคำถามชุดหนึ่งเพื่อพิจารณาว่าคุณวางแผนจะใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และเสนอบทแนะนำสำหรับแต่ละส่วน เช่น การตลาด การขาย และการบริการลูกค้า ความพิเศษอย่าง HubSpot Academy ซึ่งเป็นศูนย์ฝึกอบรมออนไลน์ฟรีที่อัดแน่นไปด้วยหลักสูตรต่างๆ ก็เป็นสิ่งที่ดีเช่นกัน
อีกแง่มุมหนึ่งที่ทำให้ HubSpot แตกต่างจากคู่แข่งคือฟีเจอร์จำนวนมากที่รวมอยู่ในแผนฟรีตลอดไป ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะเก็บอีเมลขาเข้าและการโต้ตอบแชทสดทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทำให้ทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงการสื่อสารกับลูกค้าได้มากขึ้น
การสร้างและการส่งเทมเพลตอีเมลพื้นฐานนั้นใช้เวลาไม่นานเช่นกัน คุณมีความสามารถในการนำเข้ารายชื่อติดต่อจากผู้ให้บริการอีเมลภายนอกได้อย่างง่ายดาย จากนั้นจึงออกแบบอีเมลของคุณโดยใช้เทมเพลตหนึ่งในห้าเทมเพลต ซึ่งช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณในการมุ่งความสนใจไปที่งานอื่นๆ
แผนบริการฟรียังมีตัวเลือกในการเพิ่มแบบฟอร์มการสนับสนุนและโค้ดติดตามในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังทำอะไร รวบรวมรายละเอียดของพวกเขาในฐานข้อมูลของคุณ และติดตามการโต้ตอบกับพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป สภาพอากาศ
HubSpot CRM: คุณสมบัติหลักและไฮไลท์
ภาพที่ 1 จาก 5
ง่ายต่อการสร้างข้อตกลงบนแดชบอร์ดการขายในเวลาน้อยกว่าห้านาที หรือสร้างรายงานกิจกรรมที่สามารถกรองตามระดับสมาชิกในทีมหรือระดับความผูกพันของลูกค้า สามารถดูและดาวน์โหลดข้อมูลเหล่านี้ได้ในรูปแบบต่างๆ เช่น xlsx หรือ pdf เพื่อใช้งานนอกสภาพแวดล้อม HubSpot
แผนบริการฟรีของ HubSpot ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณจัดระเบียบและทำให้งานขายและการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังทำให้กระบวนการในแต่ละวันของคุณคล่องตัวขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถส่งข้อความถึงพนักงานขายเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาติดตามลูกค้าเป้าหมายใหม่ แชร์การคาดการณ์และแดชบอร์ดข้อตกลงอย่างง่ายดายด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว และปรับแต่งขั้นตอนดีลให้ตรงกับกระบวนการขายที่มีอยู่
การเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาภายนอกก็ทำได้ง่ายๆ ด้วยคำแนะนำที่แสดงวิธีดึงข้อมูลแคมเปญของคุณไปยัง HubSpot ผ่าน Facebook, Google Ads หรือ LinkedIn ดังนั้นทุกอย่างจึงรวมอยู่ในที่เดียว คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาได้สูงสุดสองบัญชีในแผนฟรี
สำหรับทีมที่มองหาความสามารถของแพลตฟอร์มที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น การอัปเกรดเป็น Single Center Starter Plan หรือ CRM Suite จะมอบเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ในแผน Marketing Hub Starter คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่มีแบรนด์และปรับให้เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถส่งเป็นกลุ่มไปยังลูกค้าเป้าหมายเฉพาะผ่านรายชื่อที่แบ่งกลุ่มได้
คุณยังสามารถดูว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอย่างไรและเมื่อใดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตต่อไป ในทำนองเดียวกัน ด้วยแผน CRM Suite Starter คุณจะพบการอัปเกรดฟีเจอร์ เช่น ตัวเลือกบัญชีโฆษณาเพิ่มเติม กำหนดการประชุม ไปป์ไลน์ข้อตกลงสองรายการ และเทมเพลตอีเมล 5000 รายการ
คุณลักษณะเช่นนี้ทำให้ง่ายต่อการผสานรวมและทำงานร่วมกับ HubSpot สำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เล่นรายใหญ่ที่กำลังมองหาโซลูชัน CRM ใหม่ ทำให้ซอฟต์แวร์เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่หลากหลาย
HubSpot CRM: มีอะไรใหม่
HubSpot กล่าวว่าการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในปีนี้ช่วยเพิ่มพลังให้กับซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายอยู่แล้ว ซึ่งที่โดดเด่นที่สุดคือการเปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การทำงานโดยรวมง่ายขึ้น ปรับปรุงกระบวนการด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การซิงค์ข้อมูลที่ผ่านมาระหว่าง HubSpot และแอปของบุคคลที่สามยอดนิยมหลายสิบแอป ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
Operations Hub มุ่งหวังที่จะเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน ล้างข้อมูลลูกค้าของคุณ และทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม CRM กลาง เข้าถึงได้ผ่านแผนฟรีหรือด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมภายใต้แผน CRM Suite Starter
ผู้ใช้ HubSpot ยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลแคมเปญในตัวสร้างรายงานที่กำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มเมตริกเฉพาะ เช่น การดูวิดีโอ การดูหน้าเว็บ และการแปลงไปยังรายงานที่กำหนดเองเพื่อแสดงประสิทธิภาพแคมเปญ
สุดท้าย HubSpot ได้แนะนำความสามารถในการสร้างข้อเสนอจาก Gmail และ Outlook ผ่านส่วนขยาย HubSpot Sales ตอนนี้ผู้ขายสามารถป้อนชื่อดีล ระยะ จำนวน และรายละเอียดที่จำเป็นอื่นๆ ได้ในไม่กี่คลิกโดยไม่รบกวนขั้นตอนการทำงาน
HubSpot CRM: ราคา
แม้ว่า HubSpot จะเสนอแผนฟรีที่มั่นคงตลอดไป แต่ก็ยังมีแผนชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ราคาถูกที่สุดคือแผนเริ่มต้น ซึ่งมีค่าใช้จ่าย €50 ต่อเดือน หรือ €45 ต่อเดือน หากชำระเงินเป็นรายปี สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินสองคน
การอัปเกรดเป็นแผนเริ่มต้นจะมอบเครื่องมือฟรีทั้งหมดที่เพิ่มขีดจำกัดและลบการสร้างแบรนด์ HubSpot ออกจากสิ่งต่างๆ เช่น แบบฟอร์ม หน้า Landing Page และฟีเจอร์แชทสด ลูกค้าแผนเริ่มต้นยังสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลและการแชทในแอปเพื่อรับความช่วยเหลือได้เร็วกว่าผู้ใช้แผนบริการฟรี
แผนราคา HubSpot CRM แผน/ประเภทคุณลักษณะ แผนฟรี ชุดแผนเริ่มต้น แผนรวม Insightly Plus แผน Zoho CRM แผนมาตรฐาน ค่าใช้จ่ายรายเดือน ฟรี €50 สำหรับผู้ใช้สองคน ไม่มี €16 ต่อผู้ใช้ ค่าใช้จ่ายรายปี ฟรี €540 สำหรับผู้ใช้สองคน (ประหยัด €60/10%) €348 เรียกเก็บเงิน €29 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ €144 เรียกเก็บเงิน €12 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ (ประหยัด €48/25%)การติดต่อ/การจัดการโอกาสในการขาย ✓ ✓ ✓ ✓ Workflow Automation X ✓ X ✓ ( บางส่วน) การรายงานและการวิเคราะห์ ✓ ✓ ✓ ✓ การบูรณาการของบุคคลที่สาม ✓ ✓✓✓ลองใช้ HubSpot CRM
ก่อนตัดสินใจใช้ HubSpot CRM ควรพิจารณาความเรียบง่ายและความสามารถของแพลตฟอร์ม ตลอดจนการสนับสนุนที่มี ด้านล่างนี้ เราแยกย่อย HubSpot ตามลักษณะเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าเหมาะสำหรับคุณหรือไม่
การเริ่มต้นใช้งาน HubSpot CRM ง่ายไหม
สามารถสร้างบัญชี HubSpot ได้ภายในเวลาไม่ถึงห้านาทีและไม่มีรายละเอียดการชำระเงิน คุณสามารถสร้างบัญชีได้ตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าจะใช้บัญชี Google ที่มีอยู่ได้เร็วกว่าก็ตาม
เมื่อป้อนข้อมูลพื้นฐานแล้ว HubSpot จะถามคำถามชุดหนึ่งเกี่ยวกับตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม ชื่อบริษัท ขนาด และประสบการณ์ก่อนหน้ากับแพลตฟอร์ม CRM เพื่อช่วยปรับแต่งประสบการณ์ของคุณและให้การสาธิตอันล้ำค่า
การสนับสนุนลูกค้า HubSpot CRM มีประโยชน์เพียงใด
HubSpot se está consolidando como una opción sólida para quienes son nuevos en CRM, con herramientas como HubSpot Academy, un completo centro en línea...