▶การประชุมทางวิดีโอไม่จำเป็นต้องถ่ายทอดสด

การเปรียบเทียบ
ข่าวและอัปเดต
การประชุมทางวิดีโอไม่จำเป็นต้องถ่ายทอดสด

ถ้าไม่ใช่อีเมล ฉันอาจจะส่งวิดีโอให้คุณก็ได้

เราทุกคนคุ้นเคยกับการประชุมทางวิดีโอในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่เมื่อพูดถึงการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสหรือไม่พร้อมกัน ส่วนใหญ่เราจะหันไปใช้สื่ออีเมลที่ผ่านการทดสอบและทดสอบแล้ว

อีเมลมีประโยชน์สำหรับหลายๆ อย่าง แต่ไม่ดีสำหรับการสื่อสารทางอารมณ์หรือบุคลิกภาพ การสาธิต หรือการแสดงฉาก วิดีโอจะดีกว่านี้

"ข้อความวิดีโอสื่อถึงบุคลิกของผู้ส่งสารในแบบที่อีเมลที่เขียนดีที่สุดยากที่จะบรรลุ" อีริค เบิร์นส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Panopto บริษัทจัดการเนื้อหาวิดีโอกล่าว "การมีคนพูดคุยกับคุณผ่านสเปรดชีตนั้นดีกว่าการแบ่งปันชีตและเอกสาร"

Panopto เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังพัฒนาวิธีสร้างวิดีโอแบบอะซิงโครนัสให้สะดวกและง่ายดายสำหรับงานทุกประเภท ซึ่งขณะนี้ได้รับการจัดการทางอีเมลหรือในการประชุมสด สำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์และบทช่วยสอน คุณค่าของวิดีโอนั้นชัดเจน แต่ผู้สนับสนุนกล่าวว่ามีวิธีอื่นๆ ในการดำเนินการสนับสนุนเพื่อทำให้องค์กรมีประสิทธิผลมากขึ้น

คิดใหม่การประชุม

พิจารณาว่าการประชุมมักจะดำเนินไปอย่างไร เซสชั่นเริ่มช้าไปสองสามนาทีเพื่อให้ผู้ที่มาสายมีเวลาได้สนทนา มักจะมีการนำเสนอซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่มีการแบ่งปันกับผู้เข้าร่วมล่วงหน้า ผู้คนเพิกเฉยต่อสิ่งที่ผู้พูดพูดขณะเหล่เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่อยู่บนสไลด์

Michael Litt ผู้บริหารระดับสูงของ Vidyard ผู้ให้บริการส่งข้อความวิดีโอกล่าวว่าการประชุมอาจสั้นลง มีประสิทธิผลมากขึ้น และครอบคลุมมากขึ้น หากบางส่วนของเซสชันได้รับการบันทึกไว้ล่วงหน้า "มีการรับรู้ทั่วไปว่าการประชุมควรถ่ายทอดสด" เขากล่าว "แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มั่นใจในความสามารถในการตอบสนองแบบเรียลไทม์" รูปแบบไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องใช้เวลาวิเคราะห์สิ่งที่จะสื่อสาร การประชุมทางกายภาพมักจะถูกครอบงำโดยผู้เข้าร่วมที่เปิดเผยมากกว่า ซึ่งทำให้ผลลัพธ์ออกมาผิดเพี้ยนไป

Litt แนะนำให้ผู้จัดการประชุมบันทึกงานนำเสนอและส่งให้ผู้เข้าร่วมประชุมล่วงหน้า XNUMX-XNUMX วันพร้อมกับเอกสารที่ใช้ร่วมกันเพื่อขอความคิดเห็น "ด้วยวิธีนั้น เมื่อคุณเดินเข้าไปในที่ประชุม คุณจะมีคำถามและความคิดของทุกคนอยู่แล้ว แทนที่จะใช้เวลานำเสนอในครึ่งแรก" เขากล่าว แต่ละคนได้รับข้อมูลครบถ้วนและพร้อมที่จะใช้เวลาในการอภิปรายมากกว่าฟังการบรรยาย

เช่นเดียวกับการนำเสนอการขายและการสื่อสารกับลูกค้า "เมื่อคุณส่งตัวอย่างหัวข้อล่วงหน้า XNUMX นาทีให้ลูกค้า คุณก็จะมีการสนทนาสดที่เข้มข้นขึ้น" Litt กล่าว

สื่อข้อมูลหนาแน่น

Burns ระบุว่า “แบนด์วิดท์ข้อมูลของวิดีโอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับการสาธิตหรือการนำเสนอนั้นสูงมาก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการฝึกอบรมและเอกสารอ้างอิง คุณสามารถเร่งความเร็ว ช้าลง และดูเป็นชิ้น ๆ

การจับภาพการประชุม การโต้ตอบกับลูกค้า และกิจกรรมขององค์กรในวิดีโอยังเป็นการสร้างที่เก็บถาวรของแนวทางปฏิบัติและโซลูชันที่ดีที่สุด "หากทีมสนับสนุนพบปัญหาเวิร์กโฟลว์กับลูกค้า พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบและส่งไปยังทีมวิศวกร" เขากล่าว "เขากำลังสร้างคลังวิดีโอของไอเสียดิจิทัลขององค์กรในขณะที่แก้ปัญหา"

Panopto ใช้การรู้จำอักขระด้วยเสียงและแสงเพื่อทำให้สามารถค้นหาเนื้อหาเสียงและวิดีโอได้ แม้จะมีข้อบกพร่องของเทคโนโลยีในปัจจุบัน แต่การถอดเสียงไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบเพื่อให้เป็นประโยชน์ "มนุษย์ต้องการความแม่นยำ 90% ในการจดจำบางสิ่ง แต่ความแม่นยำ 35% ก็เพียงพอแล้วที่เครื่องมือค้นหาจะแสดงผลลัพธ์ที่แม่นยำมาก" เบิร์นส์กล่าว

ไม่ใช่ทุกคนที่สบายหน้ากล้อง แต่การระบาดใหญ่เป็นพรทางอ้อมในเรื่องนั้น มันบังคับให้พวกเราทุกคนเรียนรู้พื้นฐานการสื่อสารผ่านวิดีโอเป็นอย่างน้อย และทำให้เราอดทนต่อความไม่สมบูรณ์ของผู้อื่นได้อีกเล็กน้อย

เบิร์นส์แนะนำพื้นฐานบางประการ: หลีกเลี่ยงพื้นสกปรก สุขอนามัยที่ไม่ดี และเสื้อผ้าที่เลอะเทอะ ใบหน้าควรอยู่กึ่งกลางและไม่ตัดหน้าผาก ลงทุนในอุปกรณ์เสียงและวิดีโอที่ดี เพราะ "การวิจัยพบว่าคุณภาพเสียงที่ไม่ดีทำให้คนคิดว่าพวกเขาฉลาดน้อยลง" เคารพเวลาของผู้ชมและเขียนข้อความให้สั้นเข้าไว้ ใช้วิดีโอที่เหมาะสม แต่เก็บอีเมลเก่าที่ดีไว้ในกระเป๋าหลังของคุณ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้การจับภาพและแชร์วิดีโอง่ายขึ้น รวมถึง Vidyard, Loom, Hippo Video และ CloudApp พวกเขาอาจจะเข้าสู่บางสิ่งบางอย่าง แบบสำรวจที่จัดทำโดย Vidyard พบว่า 89% ของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทางการเงินเชื่อว่าข้อความวิดีโอมีผลกระทบมากกว่าข้อความ และสองในสามกล่าวว่าพวกเขาได้รู้จักลูกค้ามากขึ้นผ่านการโต้ตอบกับวิดีโอ ใครบอกว่ามันต้องเรียลไทม์?

ดังนั้นอ่านสิ่งนี้: