การอัปเดต Windows 10 ในวันที่ 10 พฤษภาคม ยังคงถูกบล็อกอย่างลึกลับสำหรับผู้ใช้บางราย และแม้ว่าในทางทฤษฎีแล้ว ผู้ใช้ควรจะสามารถรับการอัปเดตได้ แต่ก็ไม่ได้จัดส่งเนื่องจากสิ่งที่ Microsoft อธิบายว่าเป็นข้อมูลสำรอง ตามรายงานล่าสุดของ Windows Microsoft อาจหยุดบล็อกการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2020 สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ "GameInput Redistributable" ในบางเกมและแอป แต่การอัปเดตยังคงไม่จัดส่งไปยังเครื่องเหล่านี้บางเครื่องเนื่องจาก "การป้องกันอื่น ๆ " " เว้นแต่จะไม่มีการอธิบายว่ามันคืออะไร แน่นอนว่านี่เป็นสิ่งที่น่าไม่พอใจสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ที่รู้สึกว่าถูกละทิ้ง และในความเป็นจริง อุปกรณ์ Microsoft Surface หลายรุ่นก็เป็นเช่นนั้นเช่นกัน
ปัญหาพื้นผิว
Microsoft ลบบล็อกการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2020 สำหรับ Surface Pro 7 และ Surface Laptop 3 (และอุปกรณ์ 'ที่ยังเชื่อมต่ออยู่' อีกสองสามตัว) ในเดือนมิถุนายน อย่างน้อยก็ได้อย่างรวดเร็วก่อน แต่เพิ่งอัปเดตหน้าสถานะการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2020 เพื่อสังเกตว่าอุปกรณ์บางอย่าง ยังคงล็อคอยู่ Microsoft ชี้แจง: "ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน KB4557957 และการล็อกการสำรองข้อมูลได้ถูกลบออกแล้ว ณ วันที่ 29 มิถุนายน 2020 โปรดทราบว่าหากไม่มีการป้องกันอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคุณ อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10 มีเวอร์ชัน 2004 ให้สังเกตข้อความ "หากไม่มีการรับประกันอื่นๆ" อีกครั้ง และการขาดความชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของการรับประกันเหล่านี้ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ตามรายงานของ ZDNet ล่าสุด นี่เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อตัวเลข ของผลิตภัณฑ์ Surface และโดยพื้นฐานแล้ว ได้แก่ Surface Go 2, Surface Book 2 และ 3 รวมถึง Surface Pro X (รวมถึงรุ่นที่เรากล่าวไปแล้ว) ความหงุดหงิดมากมายที่นี่ ไม่ใช่แค่ความจริงที่ว่า การอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2020 ถูกบล็อก แต่ผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้นสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของตน ไม่ว่าจะเป็น Surface หรือพีซีเครื่องอื่น คุณอาจจำได้ว่าหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ในเดือนตุลาคม 2018 Microsoft ได้ให้คำมั่นสัญญาครั้งใหญ่ในแง่ของ เปิดตัวการอัปเดต Windows 10 ที่มีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่อาจบล็อกการอัปเดต อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าความโปร่งใสนี้ยังคงขาดหายไปในบางสถานการณ์ เช่น การสำรองข้อมูลที่ไม่เฉพาะเจาะจงอย่างลึกลับเหล่านี้