En el mundo moderno, es importante tener al menos algún tipo de presencia en línea, incluso si está ejecutando una operación puramente física. Y si realmente desea construir un negocio sólido y exitoso, también debe considerar el uso de algún tipo de marketing digital para generar conciencia de marca.
Hemos pasado innumerables horas investigando los mejores servicios de marketing en línea, y Podium Marketing es un proveedor de servicios único que se destacó a primera vista. Utiliza técnicas basadas en mensajes para obtener clientes potenciales, alentar a los clientes leales y centralizar los esfuerzos de comunicación y publicidad.
แท่นนำเสนอโซลูชันการตลาดดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร (เครดิตภาพ: Podium)
การตลาดบนแท่น: แพ็คเกจและราคา
Como muchos proveedores de servicios de marketing digital, Podium utiliza soluciones personalizadas diseñadas específicamente para las necesidades de cada cliente. Para saber cuánto puede esperar pagar, deberá ponerse en contacto con el equipo de ventas de Podium y solicitar una cotización.
Desafortunadamente, las revisiones en línea no proporcionaron información significativa sobre la estructura de precios de la empresa. Encontramos un punto de referencia que sugiere que los planes básicos comienzan en alrededor de € 400 por mes, lo cual es bastante asequible, pero no hay forma de saber si eso sigue siendo exacto o no.
โพเดียมนำเสนอโซลูชั่นการตลาดออนไลน์ในราคาเฉพาะบุคคล (เครดิตภาพ: โพเดียม)
โพเดียมมาร์เก็ตติ้ง: มันทำงานอย่างไร
Comenzar con Podium es tan fácil como crear una nueva cuenta y seguir las instrucciones del equipo. Es posible que la plataforma tarde un poco en estar en funcionamiento, pero eso es de esperar con el software de marketing avanzado.
Al crear un perfil de revisión sólido, Podium lo ayudará a aparecer más alto en las clasificaciones de los motores de búsqueda locales. Los mensajes entrantes de los clientes se enviarán directamente a su panel de control central, independientemente de su origen. Varias plataformas, incluidas Facebook, Messenger, Google, Instagram, WhatsApp y SMS, se pueden integrar sin problemas.
Además, podrá administrar y responder a todos los mensajes a través de su panel de control central. Esto facilita la conexión con los clientes, evita que se pierda comunicaciones importantes y facilita la promoción de ventas o la solicitud de revisiones de servicios.
แท่นใช้โครงสร้างบริการที่ชัดเจนทีละขั้นตอน (เครดิตภาพ: แท่น)
โพเดียมมาร์เก็ตติ้ง: คุณสมบัติและบริการ
Podium está respaldado por una gama de funciones avanzadas diseñadas para complementar su gestión de reputación y otras herramientas de marketing online. A continuación, enumeramos algunos de los más notables.
Una de las principales fortalezas de Podium es su portal de gestión de reputación en línea. Una parte importante de esto es la gestión de revisiones, y el programa se integra directamente con una variedad de plataformas de revisión. Básicamente, le permite monitorear, controlar y responder a las opiniones de los clientes sin tener que verificar cada plataforma por separado. Esto le ahorrará tiempo, le ayudará a asegurarse de que no se pierda mensajes importantes y le ayudará a construir una fuerte presencia en línea.
Otra característica enormemente importante que coloca a Podium entre las mejores empresas de marketing digital del mundo son sus integraciones de mensajería. Con él, puede administrar conversaciones bidireccionales con clientes, prospectos y personas interesadas en su negocio. Una vez más, esto le ayudará a optimizar los flujos de trabajo diarios al tiempo que reduce las posibilidades de que se pierda la comunicación con el cliente o con el cliente potencial.
Podium también viene con un pequeño widget de chat web que puede agregar directamente a su sitio web. Básicamente, permite a los visitantes iniciar una conversación con usted y su equipo ingresando su número de teléfono y preguntas. Y dado que la conversación será por mensaje de texto, puede seguir hablando incluso después de que el cliente haya abandonado su sitio web.
แท่นเป็นศูนย์กลางซึ่งคุณสามารถจัดการการโต้ตอบและบทวิจารณ์ของลูกค้าได้ (เครดิตภาพ: แท่น)
แท่นการตลาด: บริการลูกค้าและสนับสนุน
Podium ofrece un conjunto de opciones de contacto, que incluyen teléfono, correo electrónico y un chatbot intuitivo que le permite solicitar comentarios por SMS. También hay varios recursos de autoayuda que describen cómo el programa lo beneficia a usted y a su empresa, pasos básicos de ayuda y más. Desafortunadamente, sin embargo, los recursos de autoayuda son bastante simplistas, así que no espere demasiado aquí.
Las revisiones en línea sugieren que Podium ofrece un excelente nivel de servicio al cliente. La gran mayoría de los comentarios son positivos y se centran en el desempeño del equipo, lo que sugiere que los antiguos clientes están generalmente contentos con el servicio que recibieron. Por ejemplo, Podium tiene casi 900 reseñas en G2, un sitio de reseñas popular, con una calificación promedio de 4.6 estrellas.
แท่นเสนอทางเลือกในการบริการลูกค้า (เครดิตภาพ: แท่น)
การแข่งขัน
Si bien Podium ofrece algunos servicios de marketing digital relativamente únicos, existen muchas alternativas que podrían ofrecer una mejor relación calidad-precio.
Por ejemplo, Birdseye es una plataforma bastante similar que ofrece una variedad de herramientas para ayudar a las empresas a aprovechar su reputación digital para ganar más clientes. Y además de eso, tiene una calificación excelente y afirma ser utilizado por más de 60.000 empresas en todo el mundo.
Por otro lado, el uso de una plataforma como Google Ads o Facebook Ads podría ayudarlo a generar tráfico a su sitio de otras formas. Aproveche el pago por clic simple (PPC) y / o los feeds de marketing en redes sociales (SMM) y aproveche las plataformas que la gente usa todos los días.
คำตัดสินขั้นสุดท้าย
Con todo, Podium ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de reputación y marketing online. En resumen, sus servicios están diseñados (1) para ayudarlo a mejorar su reputación en línea mediante la publicación y administración de reseñas y (2) para ayudarlo a administrar las comunicaciones y los mensajes de los clientes desde un centro central.
Si bien la compañía no anuncia abiertamente sus precios, los informes sugieren que es relativamente asequible. Podium recibe una calificación excelente en muchos sitios de revisión, y su equipo de servicio al cliente parece receptivo y conocedor.
En última instancia, le recomendamos encarecidamente que se comunique con el equipo de Podium y tenga una conversación para determinar si esta es o no la opción de marketing en línea adecuada para su negocio.