พวกเขากล่าวว่าความจำเป็นเป็นบ่อเกิดของสิ่งประดิษฐ์ทั้งหมด ในขณะที่องค์กรจำนวนมากขึ้นหันมาใช้เครื่องมือดิจิทัลด้วยความพยายามอย่างยิ่งยวดในการจำกัดการแพร่กระจายของไวรัสและรักษาสิ่งที่ดูเหมือนเป็นปกติ เป็นที่ชัดเจนว่าสุภาษิตเก่านี้ยังคงเป็นจริง ก่อนเกิดโรคระบาด พนักงานชาวอังกฤษประมาณหนึ่งในสี่ทำงานจากระยะไกล แม้ว่าจะยังไม่มีตัวเลขใดๆ แต่เราสามารถสรุปได้ว่าตัวเลขนี้สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นวาระขององค์กรส่วนใหญ่มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ความร้ายแรงของ Covid-19 กำลังกดดันให้องค์กรด้านนวัตกรรมยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างสุดใจ นอกจากนี้ การบูรณาการโซลูชันดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไปซึ่งเป็นที่นิยมในอดีต ได้ถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แม้ว่าเราต้องเผชิญสถานการณ์อันเลวร้าย แต่ก็ยังมีผลลัพธ์บางประการของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและบังคับนี้ ผู้ที่ดัดแปลงโมเดลของตนและใช้เทคโนโลยีจะมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างมาก ทั้งในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้และต่อ ๆ ไป ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานสามประการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งวิกฤตไวรัสโคโรนากำลังบังคับให้บริษัทต่างๆ ต้องจัดการ
การบูรณาการพนักงาน
สาเหตุที่ 70% ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลล้มเหลวไม่ได้เกิดจากเทคโนโลยี แต่เป็นปัญหาของมนุษย์ การศึกษาจำนวนนับไม่ถ้วนระบุว่าการต่อต้านของพนักงานต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นอุปสรรคสำคัญสู่ความสำเร็จ อาจเป็นเพราะพวกเขากลัวว่าเทคโนโลยีจะทำให้พวกเขาซ้ำซ้อนหรือบางทีพวกเขาอาจไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างถูกต้องในการใช้ซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจบทบาทของพนักงานในการแปลงการดำเนินงานของคุณให้เป็นดิจิทัล แล้วเมื่อผู้คนไม่อยู่ที่ออฟฟิศ ไม่สามารถเข้าเรียนหรือฝึกอบรมได้ และเครียดกับการพยายามจัดการครอบครัวและชีวิตการทำงานที่รวมเข้าด้วยกันแล้ว จะส่งผลดีต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของโควิด-19 ได้อย่างไร เรียบง่าย: พนักงานชื่นชมเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุบทบาทของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดการอย่างมากมายและความซาบซึ้งที่วิกฤตกำลังจะหมดไป คำมั่นสัญญาของโซลูชันดิจิทัลที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นนั้นน่าดึงดูดมาก ไม่ว่าจะเป็นการลดงานธุรการหรือหลีกเลี่ยงการต้องไปที่สำนักงาน เครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Trello และการทำงานเป็นทีมช่วยให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะที่เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอเช่น Zoom และ Google Hangouts จะให้ความชัดเจนในการรับส่งข้อความและความรับผิดชอบ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้เทคโนโลยีใดในการสื่อสารและสนับสนุนพนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีนั้นใช้งานง่าย มีส่วนร่วม และเอื้อต่อการปรับปรุงประสบการณ์การทำงานของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว คนที่มีความสุขก็สร้างธุรกิจที่มีความสุขได้
มีความคิดว่องไว
ระบบราชการถือเป็นอุปสรรค์ในโครงการดิจิทัลหลายโครงการมานานแล้ว วิธีการใช้ Waterfall ที่ล้าสมัย ไทม์ไลน์ที่ไม่สมจริง และงบประมาณที่จำกัด ส่งผลให้เกิดการใช้งานที่มีข้อจำกัด เร่งรีบ และไม่มีประสิทธิภาพอย่างมากจนถึงวาระที่จะล้มเหลว เนื่องจากไม่มีทางเลือกอื่น จึงมีการละทิ้งความพยายามส่วนใหญ่ไป เนื่องจากผู้นำทางธุรกิจต้องดิ้นรนในการค้นหาและจัดหาโซลูชันที่ใช้ได้เพื่อสนับสนุนธุรกิจในแต่ละวัน พวกเขากำลังนำกรอบความคิดที่คล่องตัวมากขึ้นมาใช้กับไอทีของตน ลักษณะที่ทำซ้ำได้รวดเร็วของ Agile ผสมผสานกับการเน้นการทำงานร่วมกันและความเป็นอิสระ ทำให้ Agile กลายเป็นระเบียบวิธีที่เหมาะสำหรับทุกองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาวิกฤตที่คุณต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างรวดเร็ว โมเดลการทำงานเชิงวิวัฒนาการสามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาจะถูกระบุตั้งแต่เนิ่นๆ และลดของเสียให้เหลือน้อยที่สุด
กระบวนการอัตโนมัติ
โดยทั่วไปแล้ว ตัวขับเคลื่อนหลักของกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติคือการควบคุม เพียงดูโซลูชัน RegTech มากมายที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ PSD2 และ GDPR ตอนนี้ดูเหมือนว่าเราสามารถเพิ่มการระบาดทั่วโลกลงในรายการได้ ในอดีต การดำเนินการที่สำคัญโดยอัตโนมัติจะต้องอาศัยการประชุมนับครั้งไม่ถ้วน การวางแผนกลยุทธ์หลายเดือน และแผนการดำเนินการที่ซับซ้อน ขณะนี้ ด้วยทรัพยากรมนุษย์ที่น้อยลง องค์กรต่างๆ จึงพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อทำงานด้านธุรการที่หนักหน่วงเป็นส่วนใหญ่ ตรวจสอบและแนะนำผลิตภัณฑ์ SAA แบบ Plug and Play เพื่อทำให้ฟังก์ชัน HR การตลาด การเงิน และโลจิสติกส์จำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ โลกแห่งการทำงานมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่คำศัพท์ในห้องประชุมที่คลุมเครืออีกต่อไป สิ่งนี้เกิดขึ้นในทุกบริษัท ทั้งเล็กและใหญ่ทั่วโลก ในขณะที่เราก้าวไปไกลกว่าผลกระทบในช่วงแรกของโควิด-19 “ความปกติใหม่” จะเกี่ยวข้องกับรูปแบบการทำงานที่คล่องตัวมากขึ้น ความผูกพันในองค์กรมากขึ้นสำหรับระบบอัตโนมัติ และความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ ...ต้องขอบคุณเทคโนโลยี Vedran Tolic เป็น COO ของ Q Agency