Zoho Campaigns (เปิดในแท็บใหม่) เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้ (เปิดในแท็บใหม่) และจะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจทุกขนาด
อย่างไรก็ตาม เราไม่เชื่อมั่นจริงๆ ว่า Zoho Campaigns จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง เช่น Drip และ Mailchimp ยิ่งไปกว่านั้น เราไม่แน่ใจว่านี่คือชัยชนะที่มั่นคงสำหรับตำแหน่งบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
ในการทบทวนบริการการตลาดทางอีเมลของ Zoho Campaigns นี้ เราจะพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของแพลตฟอร์ม เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะรู้ดีว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ได้กับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณหรือไม่
Zoho Campaigns: แผนและราคา
Zoho Campaigns มีแผนฟรีอีกหนึ่งแผนพร้อมฟีเจอร์ที่จำกัด ตัวอย่างเช่น แผนนี้ยอมรับผู้ใช้สูงสุดห้ารายและอีเมลหกพันฉบับต่อเดือน คุณไม่สามารถมีผู้ติดต่อมากกว่าสองรายการโดยไม่มีผู้ติดต่อเป็นศูนย์ได้บนแผนนี้ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีลูกค้าน้อยเท่านั้น คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับแผนระดับพรีเมียมเพื่อใช้ Zoho Campaigns ในวิธีที่ดีที่สุด
มีแผนพรีเมียมสองแผน; มาตรฐานและเป็นมืออาชีพ แผนมาตรฐานเริ่มต้นที่ 4 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อห้าร้อยราย และค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ติดต่อ ตัวอย่างเช่น ผู้ติดต่อห้าพันรายในแผนนี้จะมีค่าใช้จ่าย €31 ต่อเดือน และผู้ติดต่อสิบ,000 รายจะเสียค่าใช้จ่าย €49 ต่อเดือน แผนนี้ยอมรับบัญชีผู้ใช้ได้สูงสุด XNUMX บัญชีและให้คุณส่งอีเมลได้ไม่จำกัด
แผนมืออาชีพเริ่มต้นที่ 5 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อห้าร้อยรายและเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ติดต่อ ตัวอย่างเช่น ผู้ติดต่อห้าพันรายในแผนนี้จะมีค่าใช้จ่าย €45 ต่อเดือน และผู้ติดต่อสิบ,000 รายจะมีค่าใช้จ่าย €70 ต่อเดือน แผนนี้มีฟีเจอร์บางอย่างที่คุณไม่สามารถรับได้ในแผนมาตรฐาน เช่น การส่งอีเมลตามช่วงเวลาของผู้รับ แบบฟอร์มการลงทะเบียนแบบป๊อปอัป และการสร้างแบบสำรวจทางอีเมล
หากคุณไม่ต้องการเป็นสมาชิกแบบประจำ Zoho เสนอสิ่งที่เรียกว่าการจ่ายตามการใช้งานซึ่งช่วยให้คุณสามารถซื้อเครดิตอีเมลตามที่คุณต้องการในระยะเวลาอันสั้นและนำไปใช้ได้ตามต้องการ เครดิตแต่ละรายการเทียบเท่ากับอีเมลที่คุณจะส่งถึงผู้ติดต่อ Zoho เรียกเก็บเงิน 14 ยูโรสำหรับเครดิตห้าร้อยเครดิต และต้นทุนต่อหน่วยจะลดลงเมื่อจำนวนเครดิตที่คุณได้รับเพิ่มขึ้น
Zoho Campaigns: คุณสมบัติ
Zoho Campaigns ช่วยให้ผู้ใช้ออกแบบแคมเปญอีเมลที่น่าทึ่งที่จะดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่ง การสมัครใช้งาน Zoho Campaigns มีฟีเจอร์มากมายที่คุณคาดหวังได้จากตัวแทนจำหน่ายการตลาดผ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้นำเสนอนวัตกรรมในระดับสูง
เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน Zoho Campaigns เครื่องมือการจัดการซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล (เปิดในแท็บใหม่) ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าผู้ติดต่อจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น G-Suite, Eventbrite, Microsoft Excel และ ZohoCRM ของ Zoho ( เปิดในรูปแบบใหม่ แท็บ) ). ผู้ติดต่อถูกจัดประเภทเป็นหนึ่งใน 3 ประเภท: การตลาด ไม่ใช่การตลาด หรือเป็นโมฆะ ดังนั้นแคมเปญจึงถูกส่งไปยังผู้ที่อยู่ในหมวดหมู่การตลาดเท่านั้น
ด้วยความพยายามที่จะให้แน่ใจว่าฐานข้อมูลของคุณสะอาดและทันสมัย Zoho Campaigns จะลบที่อยู่อีเมลที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่อีเมลที่ตีกลับหรือยกเลิกการสมัคร นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการแบ่งส่วนรายการและแท็กผสานแบบกำหนดเองที่ช่วยจัดระเบียบฐานข้อมูลของคุณและทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่เพียงแต่ดูดีเท่านั้น แต่ยังมีความส่วนตัวอีกด้วย
Zoho Campaigns มีคลังเทมเพลตที่ปรับแต่งโดยเฉพาะมากมาย (เครดิตรูปภาพ: Zoho)
สตูดิโอออกแบบแคมเปญของแพลตฟอร์มนำเสนอเทมเพลตที่ปรับแต่งได้เองและอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ที่ทำให้การออกแบบแคมเปญอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพเป็นเรื่องง่าย
ด้วยการสร้างแคมเปญใหม่ ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม เมื่อเปิดตัวแล้ว ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติจะส่งผลให้ลูกค้าแต่ละรายมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับบริษัทของคุณ
Zoho Campaigns มีเครื่องมือมากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติของลูกค้ามีประโยชน์มาก เช่น สำหรับการสร้างการทดสอบแยก A/B เทคนิคที่มีประโยชน์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างอีเมลได้สองเวอร์ชัน จากนั้นติดตามและตรวจสอบการตอบสนองต่อคำ รูปภาพ หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจใดที่ให้การโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในระดับสูงสุด
นอกจากนี้ Zoho Campaigns ยังมีการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูงสำหรับธุรกิจอีกด้วย เราขอขอบคุณการวิเคราะห์แพลตฟอร์มที่ปรับปรุงเกมนอกเหนือจากสถิติเกี่ยวกับอัตราการเปิดหรือตีกลับ โดยรวมถึงข้อมูล เช่น เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเปิดอีเมล ประเทศที่อุปกรณ์อยู่ และปริมาณการใช้งานที่เยี่ยมชมไซต์ของคุณหลังจากดู อีเมล์.
เมื่อใช้ร่วมกับการทดสอบแยก A/B การวิเคราะห์จะช่วยให้วัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยรวมแล้ว Zoho Campaigns มีคุณลักษณะการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกลุ่มนี้
เมื่อพูดถึงการจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าบริษัทของคุณ ทุกคนสามารถตกลงกันว่าความปลอดภัยเป็นเรื่องที่เถียงไม่ได้ ด้วยเหตุนี้ เมื่อลงทุนในโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล การเลือกโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่มีความปลอดภัยสูงจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ
โชคดีที่เฟรมเวิร์กความปลอดภัยของ Zoho Campaigns นั้นน่าประทับใจมาก เนื่องจากอิงตามเสาหลัก XNUMX ประการ: ความปลอดภัยขององค์กร ความปลอดภัยในการดำเนินงาน ความปลอดภัยทางกายภาพ การจัดการเหตุการณ์ ความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน การเปิดเผยอย่างมีความรับผิดชอบ ความปลอดภัยของข้อมูล ผู้จัดจำหน่าย การควบคุมการเข้าถึง และการควบคุมข้อมูลประจำตัวและความปลอดภัยของ ลูกค้าบริการ ด้วยแนวทางที่ครอบคลุมดังกล่าว เราจะเห็นว่าแนวทางดังกล่าวครอบคลุมช่องโหว่และข้อกังวลทุกประการที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร
โดยเน้นการเข้ารหัสข้อมูลผู้ใช้ทั้งระหว่างส่งและพักโดยใช้มาตรฐาน TLS และ AES XNUMX บิต การเข้ารหัสระดับสูงนี้ทำให้ข้อมูลที่จัดเก็บบนแพลตฟอร์มค่อนข้างปลอดภัย แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล
Zoho Campaigns: อินเทอร์เฟซและการใช้งาน
Zoho Campaigns เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android แต่ไม่มีฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากเว็บอินเทอร์เฟซ
ผู้ใช้ใหม่อาจตั้งค่า Zoho Campaigns สำหรับธุรกิจของตนได้ยาก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้มีบทช่วยสอนแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น
Zoho Campaigns – การสนับสนุน
หากคุณเผชิญกับความท้าทายในการใช้ Zoho Campaigns สถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาความช่วยเหลือคือศูนย์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ ซึ่งคุณจะพบบทความ คำแนะนำ และบทช่วยสอนผู้ใช้นับไม่ถ้วนในทุกแง่มุมของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ใหม่ควรอ่านคู่มือ "เริ่มต้นใช้งาน" ในศูนย์ช่วยเหลือนี้
Zoho ยังมีการสัมมนาผ่านเว็บและวิดีโอบทช่วยสอนเพื่อให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มของตน บริษัทจัดกิจกรรมสดเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญจะสอนผู้ใช้ถึงวิธีใช้แพลตฟอร์มและตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด
หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาในศูนย์สนับสนุน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Zoho ผ่านการแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ สำหรับเซสชันแชทสด โปรดรอสักครู่ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน อีเมลใช้เวลานานกว่าปกติ แต่ภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง
Zoho มีสายสนับสนุนที่แตกต่างกันสำหรับประเทศต่างๆ ดังนั้นคุณสามารถเลือกสายในประเทศของคุณหรือประเทศอื่นในช่วงเวลาที่กำลังจะมาถึงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถสนทนากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้ ผู้ใช้หลายคนชื่นชมการบริการลูกค้าของบริษัทนี้
Zoho Campaigns: การแข่งขัน
สำหรับผู้ที่มองหาบริการฟรี คุณควรพิจารณา MailChimp (เปิดในแท็บใหม่) หรือ Sendinblue (เปิดในแท็บใหม่) ซึ่งมีแผนบริการฟรีตลอดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Mailchimp นำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีที่ยอดเยี่ยมพร้อมฟีเจอร์ที่นอกเหนือไปจากแผน Zoho Campaigns ฟรี
รูปแบบการกำหนดราคาของ Zoho มีความโดดเด่นเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ทำให้เปรียบเทียบราคาที่ใกล้เคียงกันได้ยาก ธุรกิจบางแห่งอาจชอบคู่แข่งอย่าง Drip (เปิดในแท็บใหม่) หรือ Mailchimp ซึ่งมีฟีเจอร์และการผสานรวมกับบุคคลที่สามมากกว่า Zoho Campaigns ในราคาใกล้เคียงกัน
Zoho Campaigns: การแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย
กล่าวโดยสรุป Zoho Campaigns เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลระดับกลาง คุณควรอยู่ในรายชื่อผู้นำธุรกิจที่กำลังพิจารณาลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของแพลตฟอร์มนี้คือการรายงานเชิงระเบียบวิธีและการมีส่วนร่วมคุณภาพสูง เราขอขอบคุณนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดการโดยผู้ขาย ในด้านฟีเจอร์ Zoho Campaigns ถือเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่ง แต่มีนวัตกรรมที่โดดเด่นอยู่บ้าง โดยมีอินเทอร์เฟซที่ไม่ใช้งานง่ายหรือน่าดึงดูดเท่ากับคู่แข่งบางราย
แม้ว่า Zoho Campaigns จะเป็นโซลูชันที่ยอมรับได้สำหรับบางบริษัท แต่อีกหนึ่งนวัตกรรมก็สามารถเปิดตัวให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของกลุ่มได้
เราได้จัดทำรายการบริการการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุด
Zoho Campaigns – การเปรียบเทียบราคา
(เปิดในแท็บใหม่)
(เปิดในแท็บใหม่)