ผู้ใช้ทางธุรกิจและตามบ้านของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Malwarebytes ได้เริ่มรายงานว่าเครื่องพิมพ์ของตนตัดการเชื่อมต่อใน Windows 10 หลังจากการอัปเดตใหม่ แต่มีการแก้ไข ปัญหาเริ่มขึ้นในช่วงกลางเดือนตุลาคม หลังจากการอัพเดตทำให้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทบล็อกเครื่องพิมพ์เครือข่าย Windows ในปัจจุบัน มีวิธีแก้ไขปัญหาบางประการ เช่น การออกจาก Malwarebytes ก่อนการพิมพ์ การปิดใช้งาน Simple Network Management Protocol (SNMP) บนพอร์ตเครื่องพิมพ์ และการปิดใช้งาน Malwarebytes Web Protection อย่างไรก็ตาม การแก้ไขเหล่านี้อาจลดความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่เหมาะกับวิธีแก้ปัญหาระยะยาวในการแก้ไขปัญหานี้
Malwarebytes เบต้า
สำหรับผู้ใช้เวอร์ชันผู้บริโภค Malwarebytes ขณะนี้แพตช์กำลังได้รับการทดสอบในเวอร์ชันเบต้า 4.2.3.96 พร้อมด้วยแพ็คเกจส่วนประกอบ 1.0.1112 หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันเบต้า คุณต้องไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป และเปิดใช้งานการตั้งค่า "การอัปเดตเบต้า" เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตใหม่เพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดและแพ็คเกจส่วนประกอบ น่าเสียดายที่ลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่ใช้ Malwarebytes Endpoint Protection จะต้องรอนานกว่านี้เล็กน้อยเนื่องจากไม่มีแพทช์เบต้า แม้ว่าบริษัทจะประกาศว่าจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ก็ตาม สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ SNMP ในการจัดการเครื่องพิมพ์ คุณสามารถปิด SNMP ได้โดยไปที่การตั้งค่า Windows 10 และค้นหาเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนภายใต้อุปกรณ์ จากนั้น คุณจะต้องเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกปุ่มจัดการ ซึ่งคุณจะพบแท็บพอร์ตใต้คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ เมื่อคลิกปุ่มตั้งค่าพอร์ต คุณสามารถปิดใช้งาน SNMP ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์ได้ ผ่านทาง BleepingComputer