Amazon Web Services (AWS) ได้รวม AWS Chatbot เข้ากับ Microsoft Teams เพื่อให้ผู้ใช้ทางธุรกิจโต้ตอบกับทรัพยากร AWS ของตนจากแอปพลิเคชันแชทได้
AWS Chatbot เปิดตัวครั้งแรกในปี 2019 และพร้อมให้บริการโดยทั่วไปในปี 2020 เป็นบริการที่ช่วยให้ทีมไอทีและทีมพัฒนาขององค์กรสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับทรัพยากรโครงสร้างพื้นฐาน AWS จากแอปพลิเคชัน ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการแชท เช่น Slack
“เมื่อคุณใช้ AWS Chatbot สำหรับ Microsoft Teams หรือแพลตฟอร์มการแชทอื่นๆ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากบริการของ AWS โดยตรงในช่องแชทของคุณ และสามารถดำเนินการกับโครงสร้างพื้นฐานของคุณโดยการพิมพ์คำสั่งโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องมืออื่น” Sebastien Stormacq ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย นักพัฒนา AWS เขียนไว้ในบล็อกโพสต์
การโต้ตอบกับโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรของ AWS เกิดขึ้นได้โดยการผสานรวมแอปพลิเคชันแชทกับบริการของ AWS เช่น Amazon CloudWatch และ Amazon Simple Notification Service (SNS)
แม้ว่า Amazon CloudWatch เป็นบริการที่ใช้ในการรวบรวมและแสดงบันทึกแบบเรียลไทม์ ตัววัด และข้อมูลเหตุการณ์ในแดชบอร์ดอัตโนมัติ แต่ SNS ก็เป็นบริการแจ้งเตือนแบบพุชระหว่างระบบแบบกระจาย ไมโครเซอร์วิส แอปพลิเคชันแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์ปลายทาง AWS
แอปพลิเคชันที่รวมอยู่ใน AWS SNS ได้แก่ Amazon Simple Queue Service (SQS), Amazon Kinesis Data Firehose, AWS Lambda และอุปกรณ์ปลายทาง HTTPS อื่นๆ บริษัทกล่าว
การรวมบริการ AWS EventBridge เข้ากับ SNS ช่วยให้แชทบอตสามารถส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไปยังแอปพลิเคชันแชทที่รองรับได้
AWS Chatbot ใน Teams ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจเรียกใช้คำสั่ง CLI เพื่อเรียกใช้โน้ตบุ๊กเพื่อแก้ไขปัญหาได้ คำสั่งยาวๆ ที่ผู้ใช้มักจะลืมสามารถจัดเก็บได้โดยการสร้างนามแฝงภายในช่องทาง AWS Chatbot ใน Teams และแอปอื่นๆ บริษัทกล่าว
โน้ตบุ๊กเป็นที่เก็บข้อมูลที่เก็บโค้ดปฏิบัติการสำหรับโปรแกรมต่างๆ
หากต้องการเพิ่ม AWS Chatbot ให้กับ Microsoft Teams บริษัทจะต้องเพิ่มบอทให้กับทีมหรือกลุ่มที่เหมาะสมในแอป หลังจากนั้น URL ของทีมสามารถใช้เพื่อกำหนดค่าแชทบอทจาก AWS Management Console หรือ AWS Cloud Development Kit
บริษัทควรกำหนดข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์การจัดการการเข้าถึงในสิ่งที่สมาชิกของช่องสามารถทำได้ในช่องนั้น และเชื่อมโยงหัวข้อ SNS เพื่อรับการแจ้งเตือน Stormacq เขียนในโพสต์
เมื่อเปิดตัวในปี 2019 AWS Chatbot สามารถทำงานร่วมกับ Slack และ AWS Chime ได้ บริการอื่นๆ ที่ AWS Chatbot สามารถส่งการแจ้งเตือน ได้แก่ AWS Health, AWS Budgets, AWS Security Hub, Amazon GuardDuty, CloudWatch และ CloudFormation
ลิขสิทธิ์ © 2023 IDG Communications, Inc.