หลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ จะต้องค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับความต้องการของสังคม ซึ่งหมายถึงความจริงที่ว่าในยุคดิจิทัลทุกอย่างต้องได้รับการปรับปรุงภายในนั้น ด้วยเหตุนี้จึงมี
ระบบธุรกิจอัจฉริยะ เป็นชุดเครื่องมือที่สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ภายในองค์กรได้ จึงถูกนำเสนอเป็นหนึ่งใน
โซลูชั่นเทคโนโลยี นวัตกรรมที่สุดในการตัดสินใจภายในบริษัท
Business Intelligence: ธุรกิจมีประโยชน์อย่างไร?
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Business Intelligence (BI) คือ
นำมาประยุกต์ใช้ในการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานของบริษัทในภายหลัง สิ่งนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถปรับกระบวนการทุกประเภทให้เหมาะสมซึ่งเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจตามการปรับปรุง ข้อดีอย่างหนึ่งที่รู้จักกันดีที่สุดของ Business Intelligence ก็คือเพื่อ
มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายทาง และวิธีการที่เลือกจะขึ้นอยู่กับแนวทางของบริษัท ซึ่งหมายความว่า วิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งหนึ่งไม่เหมือนกันกับอีกวิธีหนึ่ง และนี่คือสิ่งที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทำหน้าที่เป็นกลยุทธ์ภายในบริษัทเพื่อให้ได้ข้อได้เปรียบที่โดดเด่น ประโยชน์ที่สามารถพบได้กับ BI คือ:
- เข้าสู่ตลาดใหม่และแตกต่าง
- ข้อเสนอและโปรโมชั่นสินค้าที่ดึงดูดใจลูกค้า
- การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและการวางแผนการผลิต
- ขจัดช่องว่างข้อมูลที่ไม่อนุญาตให้มีการรักษาโครงสร้างที่สม่ำเสมอ
- การวิเคราะห์โปรไฟล์ต่างๆ ที่สามารถทำหน้าที่เป็นลูกค้าได้
- การควบคุมการเงิน
- ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เฉพาะ
เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจหลัก
โซลูชันที่พบในการประยุกต์ใช้ BI มักอยู่ในขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลง กล่าวคือเมื่อแต่ละขั้นตอนเริ่มต้นขึ้น จะเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนอื่นในอนาคตที่จะดึงดูดการปรับปรุงที่โดดเด่นยิ่งขึ้น เห็นได้ชัดว่า ทีละขั้นตอนนี้ดำเนินการด้วยเครื่องมือที่ประกอบเป็น BI เอง ดังนั้น วิธีที่รู้จักกันดีที่สุดในการใช้กลยุทธ์นี้คือ:
- DSS หรือระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
- EIS หรือระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร
- BSC หรือ Balanced Scorecard
ในทำนองเดียวกัน ระบบการวัดข้อมูลคือ:
รู้ว่าจำเป็นต้องมีโซลูชัน BI หรือไม่: จะรู้ได้อย่างไร?
ตามที่ระบุไว้ใน Business Intelligence มีตัวเลือกมากมายที่จะช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวัง เทคโนโลยีเหล่านี้รวดเร็วอย่างแท้จริง ค้นพบพื้นที่ว่างภายในองค์กรและเติมเต็ม แต่,
ผู้ใช้จะทราบได้อย่างไรว่าบริษัทของเขาต้องการโซลูชัน BI วิธีแก้ไขคือทำแบบสอบถามที่มีคำถามเช่น:
- สินค้าและลูกค้าภายในบริษัทมีความสำคัญแค่ไหน?
- คุณมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทำให้คุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ที่มีอยู่ในภาคธุรกิจของคุณหรือไม่?
- เป็นไปได้ไหมที่จะมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนภายในบริษัทร่วมกับผู้เข้าร่วมทั้งหมด?
โปรดจำไว้ว่า BI จะทำให้แน่ใจว่าบริษัทจำเป็นต้องมีข้อมูลที่พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนที่ประกอบธุรกิจขึ้นมา ดังนั้น จึงจำเป็นต้องใช้เครื่องมือในการแยกข้อมูล ล้างข้อมูลในรูปแบบมาตรฐาน และจัดเก็บเพื่อให้สามารถวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้อง ไปข้างหน้าและศึกษาธุรกิจของคุณ!