Los clientes de todo el Reino Unido informan fallas en su conexión de banda ancha de Virgin Media esta mañana. El corte de energía comenzó alrededor de las 7:00 a.m..BST del miércoles, según DownDetector, y los clientes corrieron a las redes sociales para quejarse de la falta de conectividad. Un segundo aumento en las quejas se produjo a las 8:00 a.m. BST cuando millones de británicos intentaron conectarse a su red doméstica o laboral para comenzar el día, y se informaron interrupciones de arriba a abajo en todo el país. El servicio de seguimiento de DownDetector ha mostrado una gran cantidad de quejas en Liverpool, Manchester, Glasgow, Belfast y Londres, lo que demuestra que este es un aparente problema nacional. La interrupción es la segunda que afecta a Virgin Media en unas pocas semanas, y la compañía experimenta un evento similar a fines de abril de 2020. Sin embargo, Virgin Media dijo que su red enfrentaba la presión de millones de británicos que ahora tienen que trabajar desde casa durante el bloqueo del coronavirus. La compañía no reconoció ningún problema en línea o en las redes sociales en el momento de la publicación, a pesar de que varios usuarios recurrieron a Twitter para quejarse. LaComparacion Pro envió un correo electrónico a Virgin Media para comentarios. Dado el uso actual de las telecomunicaciones durante el bloqueo, la frustración puede haber sido mayor de lo habitual. Las redes móviles y de banda ancha han sido esenciales para comunicarse con colegas y seres queridos, acceder a aplicaciones comerciales o recursos educativos, y para fines de entretenimiento que reducen las limitaciones de los viajes restringidos. Aún no se han dado explicaciones sobre los problemas de una investigación en curso. El martes por la mañana, el servicio continuó presentando una queja, pero no parece estar relacionado con un desglose mayor. La interrupción es el primer problema importante que afecta la infraestructura de banda ancha del Reino Unido desde que el gobierno británico implementó medidas de ejecución hipotecaria el mes pasado. Los proveedores de banda ancha y servicios móviles han tomado una serie de medidas para soportar la demanda máxima. Hubo temor de que estas redes luchen bajo el peso del tráfico de datos adicional, pero no se pudo materializar un colapso previsto. La mayoría de las redes se han construido para soportar picos de demanda, mientras que los principales servicios de transmisión han reducido la calidad de la transmisión bajo demanda en la UE. Las señales indican que el dramático crecimiento del tráfico ahora se ha estancado.