ในสหราชอาณาจักร ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเกือบครึ่งประสบปัญหาในการรับการเชื่อมต่อ 4G และมีเพียง 5 ใน XNUMX เท่านั้นที่มีแผนจะอัพเกรดเป็น XNUMXG ในหนึ่งปี ตามผลการศึกษาใหม่ที่เน้นประเด็นการรับรู้ของลูกค้าจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
จากข้อมูลของ uSwitch หนึ่งในสามของผู้คนมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ 4G อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ทำให้พวกเขาต้องพึ่งพา 3G ที่ชราภาพตลอดเวลา เกือบสองในสาม (60%) รายงานว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ 4G ที่บ้าน โดยเน้นถึงความแตกต่างระหว่างความครอบคลุมในร่มและกลางแจ้ง
แม้ว่า Ofcom จะระบุว่า 66% ของชาวอังกฤษสามารถเข้าถึงบริการ 4G จากผู้ให้บริการหลักสี่ราย
การยอมรับ 5G ของอังกฤษ
ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งสี่รายจะมีหรือเปิดตัวเครือข่าย 5G ก่อนสิ้นปี แต่ความครอบคลุมจะเน้นไปที่เมืองใหญ่ในขั้นต้น ตามการคาดการณ์ 28% ของประเทศจะสามารถเข้าถึง 5G ได้ภายในสิ้นปี 2019
5G จะมอบความเร็วที่เร็วขึ้นและความจุที่มากขึ้น ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงในเครือข่ายหลักจะปรับปรุงคุณภาพของบริการ 4G ด้วย อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาชี้ว่า 5G ไม่น่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ในอนาคตอันใกล้นี้
มีเพียง 5 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่วางแผนจะย้ายไปยัง 22G ในปีนี้ และมีเพียง 19 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะทำเช่นนั้นในระยะสั้น นอกจากข้อจำกัดด้านความครอบคลุมแล้ว มีเพียง 5% เท่านั้นที่เชื่อว่า 30G จะปรับปรุงการเชื่อมต่อ และ 5% คิดว่า XNUMXG จะมีราคาแพงกว่า แม้ว่า Vodafone และ Three กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้เรียกเก็บเบี้ยประกันภัย
ผลการวิจัยพบว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออาจพบว่าเป็นการยากที่จะสื่อสารประโยชน์ของ 5G ให้กับลูกค้า และยังต้องดำเนินการอีกมากเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ในพื้นที่ชนบท
"สัญญาณที่ไม่ดีในบางครั้งอาจเกิดจากความแออัดของเครือข่ายในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการสูงสุด แต่บ่อยครั้งที่ความจุไม่เพียงพอสำหรับจำนวนผู้ที่ต้องการเข้าถึงบริการที่พวกเขาจ่ายไป" เขากล่าว Ernest Doku ผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์มือถือ uSwitch
"การมาถึงของโครงสร้างพื้นฐานรุ่นต่อไปควรแก้ปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ 4G เผชิญอยู่ในปัจจุบัน แต่จะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีแผนจะย้ายไปยังรุ่นต่อไปน้อยกว่า 5 ใน XNUMX" XNUMXG ในปีหน้า .
"อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมไม่สามารถใช้การเปิดตัว 5G เป็นเทปสีแดงเพื่อปกปิดข้อบกพร่องของ 4G ได้" ผู้ให้บริการต้องทำงานร่วมกับชุมชนเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบท เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนนับล้านถูกทอดทิ้งสู่เทคโนโลยีในสองรุ่นต่อมา
"เว้นแต่เครือข่ายจะปรับปรุงความครอบคลุมในพื้นที่ชนบท ความเสี่ยงคือ 5G จะทำผิดพลาดเช่นเดียวกับ 4G และให้บริการส่วนใหญ่ในเมืองโดยเสียค่าใช้จ่ายในพื้นที่ชนบทของประเทศมากขึ้น"