ด้วยเศรษฐกิจที่เติบโตและแรงกดดันในการบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอน บริษัทต่างๆ จึงต้องปรับเปลี่ยนการเตรียมการการทำงานจากระยะไกลเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในที่ทำงาน การสำรวจ IWG Global Workspace ล่าสุดเผยให้เห็นว่า 73% ของชาวอังกฤษมองว่าการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นมาตรฐานใหม่ และ 68% ของบริษัทในสหราชอาณาจักรมีนโยบายพื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่น ภายหลังการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั่วโลก แรงงานที่แตกต่างกันมีขนาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การทำงานจากระยะไกล การฝึกอบรมเสมือนจริง และการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัล กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ในความคิดของผู้นำธุรกิจ ความเป็นจริงเสมือน (VR) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานทางไกลได้ ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและบริษัทต่างๆ เริ่มสำรวจศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของความเป็นจริงเสมือน เทคโนโลยี "แห่งอนาคต" นี้กำลังเข้าสู่กระแสหลัก
ไม่จำกัดการฝึกอบรม
ในโลกที่การทำงานจากระยะไกลเพิ่มมากขึ้นและการเดินทางเพื่อธุรกิจลดลงอย่างมาก Virtual Reality นำเสนอวิธีการที่สำคัญในการฝึกอบรมเชิงโต้ตอบและการทำงานร่วมกัน นอกเหนือจากการพัฒนาทักษะทางเทคนิคของผู้ปฏิบัติงานแล้ว VR ยังมีโอกาสที่จะพัฒนาทักษะทั่วไป เช่น การทำงานเป็นทีมและการสื่อสาร ผ่านการฝึกอบรมการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ประโยชน์หลักบางประการของการฝึกอบรม VR ได้แก่: ● การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: เดิมทีเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนได้รับการพัฒนาสำหรับอุตสาหกรรมเกม โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือการมีส่วนร่วมและมีความดื่มด่ำอย่างแท้จริง สามารถเพิ่มองค์ประกอบ Gamification ลงในแพลตฟอร์มความเป็นจริงเสมือนขององค์กรได้ การแนะนำองค์ประกอบทางการแข่งขันสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานในการฝึกอบรมและปรับปรุงการเก็บรักษาความรู้ ● การทำงานร่วมกัน: พนักงานหลายคนสามารถอยู่ร่วมกันในพื้นที่เสมือนจริงเดียวกันจากสถานที่ต่างๆ ทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมทางสังคมและอารมณ์ในการฝึกอบรม เพิ่มความพึงพอใจและแรงจูงใจ การพัฒนาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อเราย้ายเข้าไปทำงานที่อยู่ห่างไกล ● ข้อมูลอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ความสามารถในการเก็บข้อมูลของ VR ช่วยให้มีการประเมิน "วัตถุประสงค์" และ "อัตนัย" ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้วิธีมาตรฐาน ติดตามการดำเนินการ เช่น การกระทำของผู้ใช้และข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการฝึกอบรม ช่วยให้สามารถปรับแต่งการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับผู้เรียนและให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดแก่บุคคลและองค์กร ซึ่งในทางกลับกันสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุนของโปรแกรมการฝึกอบรมของตนได้ ● ผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุง – การวิจัยโดยห้องปฏิบัติการ Cyber-Human ของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรม VR ที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การปฏิบัติงานที่รวดเร็วขึ้นเมื่อเทียบกับการฝึกอบรมมาตรฐาน และการฝึกอบรมที่ดีขึ้นอาจส่งผลเชิงบวกต่อการรักษางานไว้ด้วย การวิจัยระบุว่าพนักงานที่ชื่นชอบการฝึกอบรมของตนมีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทมากกว่า
สร้างความเป็นจริงเสมือน
การพัฒนาธุรกิจ VR ใหม่ที่น่าตื่นเต้นกำลังอยู่ในระหว่างการผลิตหรืออยู่ในระยะนำร่อง รวมถึงการปรับแต่งเฉพาะผู้เรียนขั้นสูงและอวาตาร์ AI ที่สามารถช่วยฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ได้ และเมื่อซอฟต์แวร์ VR ระดับองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้น จึงเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นเรื่อยๆ ต้นทุนฮาร์ดแวร์ลดลงและเนื้อหาสร้างและปรับแต่งได้ง่ายขึ้น โดยเปิด VR ระดับองค์กรให้กับธุรกิจขนาดเล็กโดยไม่ต้องมีทีมพัฒนาภายใน นอกจากนี้ การเกิดขึ้นของ 5G จะเปิดโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับแอปพลิเคชัน VR ระดับองค์กร ด้วยพลังการประมวลผลเพิ่มเติมที่ 5G มอบให้ ประสบการณ์การฝึกอบรมสามารถปรับให้เหมาะกับผู้เรียนตามการกระทำหรือปฏิกิริยาของพวกเขาแบบเรียลไทม์ การนำความเป็นจริงเสมือนมาใช้เป็นจำนวนมากสำหรับการฝึกอบรมในองค์กรไม่ใช่ความฝันที่ห่างไกลอีกต่อไป แต่เป็นความจริงที่ใกล้เข้ามามาก
อนาคตเสมือนจริงบนขอบฟ้า
ในช่วงเวลาที่การทำงานร่วมกันแบบเสมือนและการเชื่อมต่อแบบดิจิทัลกลายเป็นรูปแบบการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็ว ความเป็นจริงเสมือนจะเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่จะเป็นศูนย์กลาง ขณะนี้เป็นเวลาสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะเริ่มสำรวจศักยภาพของเทคโนโลยีนี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผลผลิต และการรักษาพนักงาน ด้วยคุณสมบัติการผลิตและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้าถึงได้มากขึ้น จุดเปลี่ยนสำหรับการนำการฝึกอบรม VR มาใช้จำนวนมากจึงอยู่ไม่ไกล การวิจัยชี้ให้เห็นว่าเกือบสามในสี่ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะได้สัมผัสกับเทคโนโลยีที่สมจริงภายในปี 2022 เมื่อมองย้อนกลับไป เราจะเห็นว่าปี 2020 เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ: การบังคับทดลองการทำงานจากระยะไกลเป็นกลุ่ม Tom Symonds เป็นซีอีโอของ Immerse