แม้จะครบรอบหนึ่งปีของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในเดือนนี้ แต่ธุรกิจในสหราชอาณาจักรยังคงพลาดอย่างมากที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของข้อมูลของตนอย่างเต็มที่ ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ ธุรกรรมทุกรายการจะถูกบันทึกเพื่อให้บริษัทต่างๆ มีข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะจำนวนไม่จำกัด ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจทุกอย่างตั้งแต่ความชอบของลูกค้า แนวโน้มการซื้อ ไปจนถึงความท้าทายในอุตสาหกรรม ถึงกระนั้น 63% ของบริษัทในสหราชอาณาจักรยอมรับว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของข้อมูลของพวกเขานั้น "มืดมน"; พวกเขาไม่รู้ว่ามีอยู่หรือรู้วิธีค้นหา เตรียม วิเคราะห์ หรือใช้มัน นอกเหนือจากความท้าทายที่ชัดเจนของ GDPR แล้ว บริษัทเหล่านี้ยังเสียสละข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ เนื่องจากอุตสาหกรรมต่าง ๆ ลงทุนมากขึ้นในผลการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แล้วบริษัทต่างๆ จะปลดล็อกข้อมูลมืดที่ไม่ได้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร
พลิกโฉมธุรกิจของคุณ
รายงานล่าสุดของ Splunk เกี่ยวกับสถานะของข้อมูลมืดเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเพิ่มพูนทักษะด้านข้อมูลในบริษัท 70% ของผู้นำธุรกิจในสหราชอาณาจักรเชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นส่วนสำคัญของงานในอนาคต เมื่อเราย้ายข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ จะต้องเริ่มเข้าใจว่าทักษะใดที่เกี่ยวข้องกับอนาคตขององค์กร และปรับกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสินทรัพย์ข้อมูลของตน มีความต้องการพนักงานที่มีความรู้มากขึ้นอย่างแน่นอน เพื่อปลดปล่อยศักยภาพของข้อมูลอย่างเต็มที่ จำเป็นต้องลงทุนในบุคลากรและการฝึกอบรมใหม่ๆ เมื่อทำการสรรหาพนักงาน บริษัทจำเป็นต้องแน่ใจว่าทักษะด้านข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบประจำวัน และผู้สมัครมีทักษะและความสามารถที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่มีอยู่มีโอกาสที่จะพัฒนาทักษะด้านข้อมูลของตนเอง ปัจจุบัน ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะ พนักงานจะมีความมั่นใจและมีทักษะที่จำเป็นในการเริ่มใช้ข้อมูลในบทบาทประจำวัน มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ที่แทบจะเป็นสากลว่าข้อมูลเชิงลึกจะเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในอนาคตของบริษัทต่างๆ ในความเป็นจริง 76% ของธุรกิจทั่วโลกและผู้นำด้านไอทียอมรับว่า "องค์กรที่มีข้อมูลมากที่สุดจะเป็นผู้ชนะ" การเปลี่ยนแปลงของกลยุทธ์การสรรหาและการฝึกอบรมจะต้องเริ่มต้นตั้งแต่บัดนี้
เครดิตภาพ: Shutterstock (ภาพ: © Shutterstock)
สร้างวัฒนธรรมข้อมูล
ทักษะด้านข้อมูลมีความสำคัญพอๆ กับทักษะด้านข้อมูล ทักษะเหล่านี้มีค่าเพียงเล็กน้อยหากเจ้าหน้าที่ของบริษัทไม่ได้ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านข้อมูลเป็นอันดับแรก 21% ของบริษัทระบุว่าการที่ผู้นำขาดความสนใจเป็นเหตุผลหลักในการต่อสู้เพื่อกู้คืนข้อมูลที่มองไม่เห็น โดยเน้นย้ำว่าผู้นำเป็นส่วนสำคัญของการปฏิวัติข้อมูลในอนาคตได้อย่างไร ในการดำเนินการสนับสนุนและส่งเสริมวัฒนธรรมข้อมูล ผู้นำจะต้องตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลและข้อมูลที่สามารถให้ได้ ผู้บริหารมักจะเข้าใจถึงคุณค่าของข้อมูล แต่ปล่อยให้การจัดการและการวิเคราะห์เป็นหน้าที่ของพนักงาน ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีอิทธิพลเพียงเล็กน้อยต่อวิธีการเพิ่มผลกำไรสูงสุดให้กับธุรกิจ เพื่อแก้ปัญหานี้ ผู้นำธุรกิจต้องรับผิดชอบกลยุทธ์การจัดการข้อมูล เมื่อวัฒนธรรมข้อมูลได้รับการพัฒนาแล้ว ก็จะมีอำนาจมากขึ้นในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์และปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลก็เหมือนกับเงิน เป็นสินทรัพย์ และบริษัทจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลนั้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลนั้น
(รูปภาพ: ©เครดิตรูปภาพ: Pixabay)