ศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรบางแห่งถูกบังคับให้ปิดหลังจากอุณหภูมิสูงเป็นประวัติการณ์
สิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นของ Google Cloud และ Oracle อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากอุณหภูมิในสหราชอาณาจักรสูงเกิน 40°C (104°F) เป็นครั้งแรก
ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดการหยุดชะงักสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองปิดระบบบางส่วนของระบบเพื่อปกป้องความเสถียรของเครือข่ายทั้งหมด
คลื่นความร้อนแตก
Oracle Cloud เป็นรายแรกที่รายงานปัญหา โดยมี Enterprise Health Alert (เปิดในแท็บใหม่) พบโดย The Register รายงานการหยุดทำงานของการระบายความร้อนที่ทำให้ "ฮาร์ดแวร์ที่ไม่สำคัญ" ปิดตัวลง
"เนื่องจากอุณหภูมิที่ผิดปกติในภูมิภาค โครงสร้างพื้นฐานการระบายความร้อนของศูนย์ข้อมูลทางตอนใต้ของสหราชอาณาจักร (ลอนดอน) ประสบปัญหา ซึ่งนำไปสู่ผลรวมย่อยของโครงสร้างพื้นฐานการบริการของเราเพื่อป้องกันความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถควบคุมได้" อ่านรายงาน
"การดำเนินการนี้ดำเนินการโดยมีเป้าหมายเพื่อจำกัดโอกาสที่จะเกิดผลกระทบระยะยาวต่อลูกค้าของเรา"
การหยุดทำงานส่งผลกระทบต่อทรัพยากรของ Oracle Cloud Infrastructure หลายรายการ รวมถึงระบบเครือข่าย พื้นที่จัดเก็บ และการประมวลผล
จากนั้น Google Cloud ได้รายงานการหยุดทำงานของระบบระบายความร้อนที่โรงงานแห่งใดแห่งหนึ่งในเขตยุโรป-ตะวันตก2 ซึ่งครอบคลุมภูมิภาคยุโรป-ตะวันตก2
"เกิดเหตุขัดข้องเกี่ยวกับการระบายความร้อนในอาคารแห่งหนึ่งของเราซึ่งเป็นที่ตั้งของโซนยุโรป-ตะวันตก2-โซนสำหรับภูมิภาคยุโรป-ตะวันตก2 สิ่งนี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักบางส่วนในความจุในโซนนี้ ส่งผลให้เครื่องเสมือนหยุดทำงานและการสูญเสีย ของเครื่องระหว่างลูกค้าของเรากลุ่มเล็กๆ" อ่านรายงานเหตุการณ์ของ Google Cloud (เปิดในแท็บใหม่)
"เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อนำการระบายความร้อนกลับมาออนไลน์และเพิ่มความจุในโซนนี้ เราไม่คาดว่าจะมีผลกระทบเพิ่มเติมใด ๆ ในโซน Europe2-a ตะวันตก และเครื่องเสมือนที่ใช้งานอยู่ไม่ควรได้รับผลกระทบ อุปกรณ์จำนวนเล็กน้อย "ที่จำลองดิสก์ถาวรนั้น ทำงานในโหมดซ้ำซ้อนเดียว"
"เพื่อป้องกันเครื่องเสียหายและการหยุดทำงานเป็นเวลานาน เราได้ปิดส่วนหนึ่งของโซนและจำกัดการเปิดตัว GCE ล่วงหน้า เรากำลังดำเนินการเพื่อคืนค่าความซ้ำซ้อนสำหรับดิสก์ถาวรที่จำลองแบบที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดที่เหลืออยู่"
ทั้งสองบริษัทสามารถซ่อมแซมการหยุดทำงานและเปิดใช้งานเครือข่ายทั้งหมดได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และลูกค้าก็สามารถเข้าถึงบริการเต็มรูปแบบได้หลังจากนั้นไม่นาน
ผ่านการลงทะเบียน (เปิดในแท็บใหม่)