จำนวนผู้จัดการฝ่ายไอทีเชิงกลยุทธ์ที่กำลังมองหาวิธีนำกลยุทธ์การสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่เป็นหนึ่งเดียวไปใช้ จากการศึกษาของ Ovum เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้จัดการฝ่ายไอทีเจ็ดในสิบคนวางแผนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันใหม่ ๆ ภายในปี 2020 ในความเป็นจริง ลักษณะการทำงานกำลังเปลี่ยนแปลง และเพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องมองหาโซลูชันที่สามารถรองรับ แรงงานยุคใหม่ พนักงานในปัจจุบันต้องการทำงานอย่างไร ที่ไหน และเมื่อไรที่ต้องการ และพวกเขาต้องการเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเพื่อให้ทัน
เกี่ยวกับผู้เขียน Sion Lewis เป็นรองประธานของ EMEA สำหรับ GoTo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ LogMeIn
ทำงานที่นี่ที่นั่นและทุกที่
มีผู้คนประมาณ 4 ล้านคนที่ทำงานจากระยะไกลในสหราชอาณาจักร โดยคาดว่าจำนวนดังกล่าวจะยังคงเพิ่มขึ้นถึงครึ่งหนึ่งของจำนวนแรงงานในสหราชอาณาจักรภายในปี 2020 แนวคิดของการทำงานจากที่บ้านนั้นชัดเจนว่าต้องอยู่ต่อไป ห้องน้ำสาธารณะ สวนสัตว์ และยอดเขาได้รับการขนานนามว่าเป็นสถานที่ที่แปลกประหลาดที่สุดที่ผู้คนต้องทำงาน และเทคโนโลยีการทำงานจากระยะไกลต้องพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของสภาพแวดล้อมการทำงานที่แปลกประหลาดเหล่านี้ . พนักงานต้องการคุณภาพเสียงที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะทำงานในสำนักงาน ที่บ้านหรือบนท้องถนน ในสถานการณ์ที่มีแบนด์วิธสูงและเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา ต้องใช้หมู่บ้านหนึ่งคนในการเลี้ยงลูก และมักพูดเช่นเดียวกันนี้เมื่อพูดถึงโครงการระดับองค์กร ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอที่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การแชทและการแบ่งปันทรัพยากรบนแพลตฟอร์มเดียวช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อได้เปรียบหลักของแนวคิดนี้คือช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเห็นหน้ากันได้แบบเรียลไทม์ ด้วยการสื่อสารที่เข้ากันได้ระหว่างอุปกรณ์ ตลอดจนความสามารถในการเชื่อมโยงระบบการประชุมทางวิดีโอที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถเข้าร่วมการสนทนาได้ตลอดเวลา .
การรักษาความปลอดภัยของประเทศของผู้ปฏิบัติงานระยะไกล
ตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงกลุ่มธุรกิจระดับโลก การประชุมผ่านวิดีโอ การแชร์เนื้อหา และเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันอื่นๆ ได้กลายเป็นส่วนเสริมที่จำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ สำหรับองค์กรในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถปกป้องเครือข่ายของตนจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เชื่อมต่อ หากผู้จัดการฝ่ายไอทีหวังที่จะสนับสนุนการนำเครื่องมือการทำงานร่วมกันมาใช้ในทุกระดับของธุรกิจ พวกเขาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่พูดคุยหรือแบ่งปันนั้นมีความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับการจัดการ การมีแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยซึ่งมีฮับเดียวสำหรับการสื่อสาร การแบ่งปันเนื้อหา และการโฮสต์การประชุมช่วยลดความเสี่ยงของการละเมิดความปลอดภัยได้อย่างมาก นอกจากนี้ การรักษาความปลอดภัยจากระยะไกลยังมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจที่ใช้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่จำนวนมาก ความต้องการเทคโนโลยีเพื่อการทำงานร่วมกันจึงมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การร้องขอจำนวนมากจากทีมไอทีที่มีทรัพยากรมากเกินไปและไม่เพียงพอ การลงชื่อเพียงครั้งเดียวเป็นโซลูชันที่สามารถเพิ่มระดับความปลอดภัยพิเศษเมื่อบริษัทมีพนักงานที่เชื่อมต่อจากไซต์ระยะไกลทั่วโลกด้วยอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน นี่เป็นนโยบายที่ดีสำหรับทุกความต้องการในการเข้าถึง แต่แน่นอนว่าจะเพิ่มประโยชน์ของแพลตฟอร์มการสื่อสารเดียวที่ปลอดภัยและแข็งแกร่ง และที่สำคัญที่สุดคือทำให้ทีมไอทีสบายใจ
แนวโน้มของงานกระตุ้นอนาคตของการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันจำนวนมากเปิดตัวสู่ตลาด พร้อมด้วยเครื่องมือมากมายที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสาร เช่น ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่มีการผสานรวมเพื่อประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย พนักงานจะเหลือเพียงความลำบากใจในการเลือก และเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่งจะกลายเป็นปัญหา ซึ่งมักส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงซึ่งอาจส่งผลเสียต่อหลายองค์กร และตลาดกำลังต้องการแนวทางใหม่ในการใช้งานแอปพลิเคชัน ในอนาคต เรามีแนวโน้มที่จะเห็นบริษัทต่างๆ พัฒนาไปสู่รูปแบบศูนย์กลางการทำงานร่วมกันที่รวมเครื่องมือเหล่านี้ไว้ด้วยกัน ซึ่งจะช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ให้กับพนักงาน การนำ AI มาใช้ในการสื่อสารเพื่อทำงานร่วมกันมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่โปร่งใสมากขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพในที่ทำงาน เราเห็นสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในลำดับความสำคัญของผู้นำธุรกิจ: เกือบสามในสี่ของผู้นำด้านไอทีเห็นว่าเทคโนโลยี AI เป็นลำดับความสำคัญในแผนงานของพวกเขา หลายบริษัทเลือกที่จะลงทุนในปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีการรู้คิดที่ช่วยเร่งความเร็วงานและปฏิบัติงานที่ธรรมดาที่สุด เช่น การจดบันทึกในการประชุมหรือถอดเทปการสัมภาษณ์ ห่างไกลจากจานที่ล้นไปด้วยพนักงานปัจจุบัน สิ่งนี้ทำให้มีพื้นที่มากขึ้นในการเข้าถึง "สิ่งที่ดี" ที่แท้จริง! ทันใดนั้น มีเวลามากขึ้นในแต่ละวันสำหรับงานที่น่าสนใจที่สุดและที่สำคัญที่สุดคืองานความร่วมมือที่มีประโยชน์ที่สุด เช่น การระดมความคิด การวางแผน และการนำเสนอ เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันบนฮับมีจุดสัมผัสในทุกธุรกิจ และมีศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน การนำโซลูชันดังกล่าวไปใช้ บริษัทสามารถเสนอโอกาสให้พนักงานทำงานในสถานที่ห่างไกลที่สุด ไม่ว่าจะเป็นบนภูเขาหรือที่สวนสัตว์ในท้องถิ่น โดยรับประกันได้ว่างานของพวกเขาจะไม่ถูกรบกวน Sion Lewis เป็นรองประธานของ EMEA สำหรับ GoTo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ LogMeIn