Uno de los anuncios más publicitados en CES 2020 es Samsung Neon, un proyecto con un objetivo simple: crear avatares digitales completamente originales (es decir, no basados en actores) que conversen y aprendan hasta que sean indistinguibles de los humanos. Tal IA amigable y conversacional encontraría mucho uso en las industrias de hospitalidad y entretenimiento, aunque también puede ser útil para cualquier función de servicio al cliente, desde cajeros hasta baristas. Pero es la simple pero noble aspiración de Neon, la primera compañía en la semi-startup Samsung Labs STAR, lo que podría diferenciar el proyecto de los anteriores robots de IA. Su fundador y presidente y CEO Pranav Mistry quiere que estas creaciones sean amigos de la humanidad. Es por eso que Mistry se refiere a estas IA, llamadas Neons, como un nombre propio, como seres nuevos que esperan ser refinados para existir. Los llama humanos artificiales. "El neón es como un nuevo tipo de vida", dijo Mistry en un comunicado de prensa. "Hay millones de especies en nuestro planeta y esperamos agregar una más. Las luces de neón serán nuestros amigos, colaboradores y compañeros, continuamente aprendiendo, evolucionando y formando recuerdos de sus interacciones. " Este futurismo desenfrenado invita al escepticismo, y la respuesta de la prensa desde la presentación de Neon no ha sido demasiado amable. Está bastante claro que la tecnología de Neon está en su infancia: mientras que el stand de STAR Labs en CES está repleto de una variedad de avatares de Neon, están ejecutando rutinas predefinidas y no están listas tener conversaciones libres Durante una presentación de demostración, Mistry le preguntó a una de sus luces de neón, que parecía una mujer punk con la cabeza afeitada, algunas preguntas que obtuvieron respuestas adecuadas, pero sus expresiones faciales y su los movimientos de la boca eran incómodos y antinaturales. Y, sin embargo, justo al lado, otra instancia del mismo Neon estaba pasando por su rutina predefinida con movimientos mucho más fluidos. La comparación mostró cuán lejos tiene que ir Neon antes de que las personas interactúen con sus individuos de IA como los planes del proyecto. Porque lo que es realmente importante, lo que Neon tiene que quitar, es la ilusión. Para conversar con las luces de neón como lo haríamos con los humanos, tenemos que creer que estamos conversando con algo que puede responder con suficiente contexto y una velocidad rápida.
วิธีทำให้ AI โต้ตอบเหมือนมนุษย์
สำหรับเครดิตของ Neon ทีมงานยอมรับว่าโครงการนี้อยู่ในช่วงเริ่มต้น (Neon เริ่มต้นเมื่อสี่เดือนที่แล้ว) และมีกลยุทธ์ในการสร้างคู่สนทนาที่สร้างสรรค์ ระยะแรกของไทม์ไลน์ของ Neon เริ่มต้นด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีหลักที่เรียกว่า Core R3 แยกย่อยออกเป็นเรียลไทม์เรียลไทม์และตอบสนองซึ่งเป็นแนวทางที่จัดเก็บถาวรที่ Neon ปฏิบัติตาม La directiva de realidad significa que hablar con un neón debería ser como hablar con un humano, lo que incluye limitar las luces de neón al conocimiento humano. Se programarán para que no sean enciclopedias: no se realizará un escaneo instantáneo de Internet en segundo plano. Entonces, si hace una pregunta objetiva de neón, responderá preguntándole si desea que la busque en Google. En comparación con todos los asistentes inteligentes, esto parece contradictorio, el equivalente a tener luces de neón con un brazo atado detrás de la espalda. Pero es justo lo contrario a lo que Mistry y su equipo quieren que tengan interacciones con Neons. Piénselo de esta manera: le da órdenes a Siri y Alexa; Con Neon, Mistry quiere que tú y un avatar tengan conversaciones que desarrollen recuerdos y, esencialmente, algún tipo de proto-relación. Esto no significa que las luces de neón sean estúpidas, simplemente estarán cargadas de conocimiento modelado sobre el papel de cada neón (en el stand de CES, cada neón tenía un nombre y un título como `` estudiante '' ; o `` azafata & # 39; & # 39;). Y para que las conversaciones continúen en tiempo real (la segunda directiva), este conocimiento será principalmente local, evitando así la demora en transmitir sus preguntas a la nube y viceversa. Esto debería permitirles responder cualquier pregunta en 20 ms, un intervalo que los humanos realmente no pueden percibir. La otra mitad de la credibilidad radica en las respuestas en sí mismas: variadas, impredecibles, naturales. Al menos en la forma en que nos parecen. La tercera directiva, Responsive, significa que las luces de neón medirán tus emociones y tu tono vocal para responder intuitivamente. También tienen su propio espectro emocional, que Mistry y su equipo mostraron en un gráfico durante su presentación, y en su mirada detrás de la cortina, revelaron un mapa mental de los nodos que representan los 7 millones de respuestas que contener. Si hace la misma pregunta dos veces a un neón, debería responder de manera diferente. Es mucha ambición, y lejos de lo que vimos luces de neón capaces en el stand CES de STAR Labs. Hacia finales de 2020, el grupo aumentará sus creaciones con SPECTRA, un grupo tecnológico que comprende inteligencia, aprendizaje, emociones y memoria, todo lo que debería permitir que las luces de neón crezcan y se conviertan individuos digitales redondeados. ¿Significa esto que las luces de neón desarrollarán peculiaridades? Personalidades? ¿Los prejuicios? Es demasiado pronto para saberlo y, en verdad, no parece que el equipo lo sepa.
Entonces ... ¿para qué se usarán las luces de neón?
การนำเสนอของ Neon ในงาน CES 2020 เป็นความคิดริเริ่มเชิงสำรวจ: ทีมต้องการให้ผู้ชมตอบสนองและบอกพวกเขาว่าพวกเขาคิดว่าไฟนีออนสามารถใช้ทำอะไรได้ Angie Chiang บรรณาธิการด้านเทคนิคและ STAR Laboratories ของนักประสาทวิทยาที่ LaComparacion กล่าว "En términos de aplicaciones, necesitamos ayuda. No estamos apuntando a un área específica, por lo que necesitamos personas que sean expertos en su campo para ayudarnos a hacer que las luces de neón sean útiles para ellos ”, dijo Chiang. Si bien instalar Neons como representantes de servicio al cliente parece una opción obvia, esencialmente reemplazar chatbots con humanos artificiales más fáciles de usar y personalizables, hay mucho más potencial para desplegar neones en roles que podrían usa más humanidad cuando los humanos reales no están disponibles. Chiang recordó sus experiencias de voluntariado en hogares de convalecencia, e instalar un letrero de neón para mantener a la compañía enferma durante su recuperación podría ser un increíble cuidado paliativo. Las luces de neón podrían ofrecer una interacción humana a las personas que están lejos, los enfermos, los ancianos, las personas que están solas. Podrían reemplazar a los trabajadores humanos en momentos inconvenientes, como los presentadores de la estación nocturna cuando llegan las noticias, sugiere Chiang. Pueden ser terapeutas o solo confidentes (STAR Labs desde el principio garantiza que la confidencialidad esté integrada en el corazón de las luces de neón; solo usted y su neón tienen acceso a sus interacciones, y no compartirán no sus datos sin autorización). Podrían ser actores, pero en lugar de solo producir luces de neón y enviarlas, los Laboratorios STAR los tratarán como individuos con licencia. Entonces, tal vez un museo aseguraría un letrero de neón para una exhibición y optaría por cargarlo con el conocimiento relevante (incluso se podría trabajar como guía del museo). Sin embargo, existen algunas preocupaciones: en primer lugar, que las luces de neón pueden ocupar puestos de trabajo. Es posible, por supuesto, que las empresas busquen reducir costos reemplazando la atención al cliente con chatbots en línea y líneas de ayuda automatizadas. También está la cuestión de cómo las luces de neón afectarán la evaluación del trabajo: ¿las luces de neón serán más baratas que contratar a un trabajador humano en áreas particulares? แต่เชียงจินตนาการว่าแสงไฟนีออนจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของมนุษย์ไม่สามารถแทนที่ได้ 15 ปีที่แล้วไม่มีใครใช้สมาร์ทโฟนและตอนนี้สิ่งเหล่านี้เป็นพอร์ทัลคงที่ที่ช่วยให้เราเชื่อมต่อและปรับปรุงประสิทธิภาพของเรา "La gente siempre ha temido que la tecnología reemplace (la mano de obra en algunas) áreas". Pero la tecnología siempre ha avanzado: soy científico, por lo que sigo pensando que está construyendo tecnología como progreso para los humanos ", dijo Chiang. "Si tienes una herramienta para progresar, ¿por qué no la usarías?" ข้อกังวลประการที่สองคือสามารถใช้ไฟนีออนเพื่อปลอมตัวเป็นคนได้หรือไม่ La Deepfakes ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง STAR Labs กล่าวในคำถามที่พบบ่อยและไม่สามารถใช้ไฟนีออนเพื่อจัดการสื่อที่มีอยู่ได้ผู้คนไม่สามารถคัดลอกตัวเองหรือเซลล์ประสาทอื่น ๆ ได้ คนทั้งสอง; ในขณะที่ผลงานบางส่วนของเขาในปัจจุบันมีพื้นฐานมาจากคนจริงๆ แต่ในที่สุดแสงไฟนีออนก็จะเป็นของดั้งเดิม "No hacemos réplicas de personas. No somos nosotros", dijo Chiang. ซึ่งนำไปสู่คำถามต่อไป: แสงนีออนจะมีความไวลุกขึ้นและแทนที่มนุษยชาติหรือไม่? "Soy neurocientífico: ¡ni siquiera entendemos el cerebro! ¿Cómo puedes modelar algo que crees que será aún más inteligente que el cerebro humano cuando ni siquiera sabemos por completo cómo funciona? cerebro humano?
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Mientras presentaba a Neon a una gran cantidad de profesionales de los medios y la tecnología en el stand de CES en STAR Labs, Mistry explicó cómo su pequeña hija interactuó con la inteligente asistente Alexa: ella le gritó. ¿Por qué? Porque los asistentes inteligentes, como muchas IA hoy en día, son superficiales y sumisos. Sirven, ayudan y no imponen. Y el lenguaje que usamos para interactuar con ellos son comandos puros. ¿Por qué nos molestaríamos con la misma consideración que usamos cuando hablamos con humanos? Tiene un efecto en nosotros, dice Mistry. "Somos más como máquinas que como máquinas más como humanos", dijo Mistry. "Simplemente activar el habla en máquinas o en una interfaz de usuario humana no los hará humanos". Con Neon, queremos romper esta barrera. También queremos que nuestras conversaciones con máquinas sean más humanas. " Estas son las ambiciones de STAR Labs, y esperaremos para ver si su ejecución corresponde a objetivos tan elevados. Todavía no tienen un modelo de negocio o implementación planificada, y aparte de la versión beta antes mencionada, 2020 parece un año de investigación y desarrollo para ver qué esperan las personas y las industrias de las luces de neón, y, en última instancia, de qué pueden ser capaces las luces de neón. Quizás los STAR Labs compartirán más cuando lancen su propio evento, Neon World 2020, aunque no han anunciado públicamente exactamente qué será o cuándo sucederá. Al igual que el resto de Neon, es en gran parte una caja misteriosa, lo que le ha ganado mucho desprecio y críticas de la prensa en línea. Pero por su parte, Chiang no se sorprende. "Es gracioso, leí un artículo que hace muchos años la gente se burló de los autos eléctricos hasta que Tesla salió y demostró que era útil "A veces solo tienes que ser tú quien lo presente", dijo Chiang.- ค้นพบปก CES 2020 ทั้งหมดจาก LaComparacion เราอาศัยอยู่ในลาสเวกัสเพื่อนำเสนอข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุดและการเผยแพร่ตลอดจนบทวิจารณ์จากทีวี 8K และหน้าจอพับได้ไปจนถึงโทรศัพท์เครื่องใหม่แล็ปท็อปและอุปกรณ์สมาร์ทโฮม