EE ตัดความสัมพันธ์กับ Dixons Carphone กลายเป็นผู้ให้บริการมือถือรายล่าสุดที่ลดราคาขายปลีก ในถ้อยแถลง EE กล่าวว่า การตัดสินใจไม่ใช่เรื่องง่าย และตามมาด้วย “การพูดคุยและการเจรจาที่ยากลำบากหลายเดือน” “หลังจากคบหากันอย่างใกล้ชิดมากว่า 20 ปี เราได้ทำการตัดสินใจที่ยากลำบากที่จะไม่ต่อสัญญา EE Mobile กับ Dixons Carphone และหันความสนใจและการลงทุนไปที่การขยายร้านค้าและช่องทางออนไลน์ของเราเอง” โฆษกของ BT กล่าว “อย่างไรก็ตาม ในขณะที่กลยุทธ์ของเราพัฒนาสู่การบรรจบกันและการมุ่งเน้นที่มูลค่าลูกค้าและการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น เราจะรีเซ็ตกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของเราเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการขายและการบริการในช่องทางของเราเอง “Dixons Carphone เป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมมาหลายปี และเราขอขอบคุณทีมงานสำหรับการทำงานทั้งหมดที่พวกเขาทำร่วมกับเราเพื่อช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโต และเราขอให้พวกเขาโชคดีในการปฏิบัติตามกลยุทธ์ของตนเอง ได้รับการปรับปรุงใหม่ ลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ "
EE Carphone โกดัง
การสิ้นสุดสัญญาของ EE หมายความว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ 2 ใน 2018 ไม่มีความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรอีกต่อไป สามแยกทางเมื่อหลายปีก่อนเมื่อ O2 ล้มเหลวในการตกลงขยายสัญญาเมื่อต้นปีนี้ การอพยพนี้อธิบายได้ส่วนหนึ่งจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของผู้ประกอบการในห้างสรรพสินค้าและเว็บไซต์ขายของออนไลน์ แต่ยังรวมถึงความปรารถนาของ Dixons Carphone ที่จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของสัญญาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการการเปลี่ยนแปลง อีกต่อไป เมื่อเขาได้รับการแต่งตั้งในปี 531 Alex Baldock ซีอีโอกล่าวว่าความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับ EE, OXNUMX และ Vodafone นั้น "ไม่ยั่งยืน" ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Dixons Carphone คือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ตลาดที่อิ่มตัวและวงจรการอัปเกรดที่ยาวนานขึ้นจะลดอัตราการต่ออายุสัญญา ทำให้การกำหนดราคาเฉพาะซิมและโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมเป็นที่นิยมมากขึ้น ทำให้อัตรากำไรลดลง นอกเหนือจากการ "รีเซ็ต" ความสัมพันธ์ของบริษัทกับผู้ให้บริการแล้ว บริษัทกำลังปรับปรุงความสามารถทางเทคโนโลยี ฝึกอบรมพนักงาน และวางแผนที่จะให้บริการสินเชื่อโดยมีจุดประสงค์เพื่อฟื้นฟูธุรกิจมือถือและกระตุ้นยอดขาย เส้น. ด้วยเหตุนี้จึงปิดร้านค้าสแตนด์อโลนในสหราชอาณาจักร XNUMX แห่งของ Carphone Warehouse ก่อนการล็อกดาวน์ การจากไปของ EE ทำให้ Vodafone, Voxi และ Virgin Media เป็นพันธมิตรเครือข่ายที่เหลืออยู่ของ Dixons Carphone ในขณะที่บริษัทยังมีผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนบนมือถือ (MVNO) 'iD' ซึ่งขับเคลื่อนโดยโครงสร้างพื้นฐานของ Tres อย่างไรก็ตาม Dixons Carphone เชื่อว่าตลาดกำลังเคลื่อนตัวออกจากสัญญาระยะยาวที่เชื่อมโยงเวลาออกอากาศกับอุปกรณ์เฉพาะ กำลังพิจารณาข้อเสนอใหม่สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ยังไม่ได้ให้รายละเอียดมากนัก “EE และ Dixons Carphone มีความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นมากว่าสองทศวรรษ” โฆษกของ Dixons Carphone กล่าวกับ TechRadar “อย่างไรก็ตาม หลังจากหารือกันเป็นเวลานาน เราได้ตกลงว่าสัญญาของเรากับ EE ที่จะขายก่อนและหลังการชำระเงินจะสิ้นสุดในเดือนนี้ . “แผนทางการเงินบนมือถือของเราและการสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่เชื่อมต่อกับ EE ในปัจจุบันไม่ได้รับผลกระทบจากข่าวในวันนี้ เรากำลังจะเปลี่ยนไปใช้ข้อเสนอมือถือใหม่ที่ยืดหยุ่นและโปร่งใสมากขึ้น ซึ่งให้คุณค่าที่ดีกว่าแก่ลูกค้าของเรา และข้อเสนอนี้คาดว่าจะเปิดตัวในต้นปีหน้า เราจะยังคงให้บริการตัวเลือกการเชื่อมต่อที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเราต่อไป "