Microsoft ประกาศว่าขณะนี้ตัวสร้างแบบสำรวจและแบบทดสอบมีให้บริการสำหรับผู้ใช้ทุกคนแล้ว ในขณะที่ก่อนหน้านี้มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่ทำงานและโรงเรียนเท่านั้น Microsoft Forms อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแบบสำรวจหรือแบบสอบถามในหัวข้อใดก็ได้ และเครื่องมือนี้ทำงานบนอุปกรณ์ใดก็ได้ผ่านทางเว็บและแอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในบล็อกโพสต์ที่ประกาศว่าขณะนี้ฟอร์มพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคนแล้ว ยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์รายนี้แนะนำว่าสามารถใช้เพื่อรวบรวมคำติชมและวางแผนกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่การออกกำลังกายเป็นกลุ่มไปจนถึงการรวมตัวในวันหยุด หรือแม้แต่จัดปาร์ตี้เกร็ดความรู้เสมือนจริงกับเพื่อน ๆ จากทุกที่ ในเวลาเดียวกัน Microsoft Forms ยังสามารถใช้ในห้องเรียนเสมือนจริงเพื่อโต้ตอบกับนักเรียนหรือเพื่อสร้างแบบทดสอบเชิงโต้ตอบที่สนุกสนานพร้อมความสามารถในการเพิ่มวิดีโอ
แม้ว่าตอนนี้ Microsoft Forms จะให้บริการฟรีสำหรับทุกคนที่มีบัญชี Microsoft แต่สมาชิก Microsoft 365 Personal และ Family สามารถเพิ่มผู้ตอบแบบสำรวจหรือแบบสอบถามได้มากขึ้น และใช้เทมเพลตเพิ่มเติมได้ เนื่องจาก Forms ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในตัว เครื่องมือนี้จึงทำงานหนักส่วนใหญ่ในการสร้างแบบสำรวจหรือแบบทดสอบโดยให้คำแนะนำเทมเพลตอัจฉริยะในขณะที่ผู้ใช้ทำงาน รวมถึงการแนะนำหัวข้อ ตลอดจนเพิ่มคำถามและตัวเลือกคำตอบเพิ่มเติมตามประเภทของผู้ใช้ ในชื่อเรื่อง แม้แต่ผู้ใช้ Microsoft Forms ฟรีก็ยังมีเทมเพลตมากมายให้เลือกใช้สำหรับงานปาร์ตี้และคำเชิญวันเกิด แบบสำรวจความคิดเห็น และแม้แต่แบบฟอร์มลงทะเบียนขนาดเสื้อยืดเพื่อช่วยในการสั่งซื้อของทีม หัวข้อเหล่านี้มีตั้งแต่กิจกรรมไปจนถึงวันหยุดพักผ่อน การเดินทาง การเรียนรู้ อาหาร และอื่นๆ อีกมากมาย แต่คุณยังสามารถใช้รูปถ่ายของคุณเองเพื่อปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณได้ เมื่อแบบฟอร์มของคุณพร้อมใช้งาน คุณสามารถแชร์ผ่านลิงก์หรือโค้ด QR ที่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์แทบทุกเครื่องได้ตลอดเวลา เมื่อบันทึกผลลัพธ์แล้ว คุณยังสามารถส่งออกไปยัง Excel ได้โดยตรงเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม