ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการประชุมทางวิดีโอตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 1980 เมื่อ AT&T เรียกฉันไปดูการใช้งานในช่วงแรกๆ ที่ Apple มันล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง ทศวรรษต่อมา ฉันยังเห็นความพยายามของ Intel และ HP ล้มเหลว
การพัฒนาวิดีโอระลอกล่าสุดได้รับแรงหนุนจากโรคระบาด เมื่อผู้คนถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้านและเครื่องมือวิดีโอก็ก้าวหน้าไปอีกสองปีกว่าที่เคยเป็นในสองทศวรรษก่อนหน้า
เมื่อเราพิจารณาถึงขั้นตอนใหญ่ขั้นต่อไปที่วางแผนไว้ การเกิดขึ้นของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบ metaverse และความจริงเสมือนเสมือนจริง (VR) ที่สมจริง ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าอะไรจำเป็น อะไรสามารถทำได้ และจะใช้งานได้หรือไม่ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระลึกถึงความต้องการของพนักงานเอง
ความผูกพันของพนักงานและความเป็นเจ้าของ
ข้อโต้แย้งที่น่าสนใจที่สุดที่สนับสนุนการประชุมเสมือนจริงคือการกำจัดการเดินทาง ข้อได้เปรียบด้านเวลาโดยไม่ต้องเดินทางนั้นชัดเจน เช่นเดียวกับความเสี่ยงที่ลดลงของอุบัติเหตุ การเจ็บป่วย ความไม่สมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน และเวลา (การขับรถไปส่งคนถึงที่เดียวกันใช้เวลานานกว่าการขับรถไปรับสาย โดยเฉพาะถ้าพวกเขาส่วนใหญ่ อยู่ไกล)
ข้อเสียคือพนักงานระยะไกลประสบปัญหามากมาย หากไม่มีการจัดการที่รัดกุม พวกเขาอาจไม่มีเป้าหมายหรือเหตุการณ์สำคัญที่ชัดเจน พนักงานทางไกลรายใหม่มีความเป็นไปได้จำกัดในการสร้างความสัมพันธ์ที่จำเป็นต่อการก้าวไปข้างหน้า และพนักงานทางไกลรายงานว่าหากพวกเขายังไม่มีความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน พวกเขาก็ไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้นได้ การขาดความเป็นเจ้าของเพราะขาดเงื่อนไขที่ดีกว่านี้จะเพิ่มความเสี่ยงในการรักษาพนักงานและอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นศัตรูต่อบริษัท เนื่องจากบุคคลนั้นอาจตัดสินว่าพวกเขาเสียเปรียบเมื่อเทียบกับผู้ที่ปรากฏตัวที่สำนักงาน . .
หากคุณต้องการมีพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือแบบผสมผสานที่ยั่งยืน คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้พนักงานประสบความสำเร็จ และผูกมัดกับการขึ้นเงินเดือนและการเลื่อนตำแหน่ง มอบความสะดวกสบายในระดับที่สูงขึ้นให้กับผู้จัดการด้วยประสิทธิภาพของพนักงานจากระยะไกล และให้คำแนะนำแก่พนักงานทางไกลอย่างชัดเจนว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ไหน
ความพยายามโดยรวมควรมุ่งไปที่การช่วยให้พนักงานพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับบริษัทและเพื่อนร่วมงาน นั่นหมายถึงกิจกรรมทางสังคมเสมือนจริง การเชื่อมโยงพนักงานที่มีงานและหุ้นส่วนส่วนตัวร่วมกัน และหุ้นส่วนที่ทำงานร่วมกันซึ่งนำไปสู่ทีมที่แข็งแกร่งขึ้น
ความพยายามในการสร้างทีมมักจะตกหน้าผาเมื่อมีคนทำงานจากระยะไกล แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามควรเป็นจริงเมื่อได้รับความต้องการที่มากขึ้นอย่างไม่สิ้นสุด
บทบาทในอนาคตของความจริงเสมือน
ตลาดยังคงปฏิเสธตัวเลือกชุดหูฟังสำหรับความเป็นจริงเสมือน (VR) โดยความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดล่าสุดคือทีวี 3 มิติ ซึ่งมีชุดหูฟังที่ค่อนข้างเบาและราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับ VR และโซลูชันเสริมอื่น ๆ มีสองวิธีในการเข้าถึงสิ่งนี้และจะไม่แยกออกจากกัน หนึ่งคือการถอดตัวถังและใช้เทคโนโลยีอื่นเช่น "ไฟแข็ง" หรือผนัง LED (อันแรกยังไม่มีเลย ส่วนอีกอันตอนนี้แพงมาก ใช้งานไม่ได้)
อีกแนวทางหนึ่งซึ่งมีแนวโน้มมากขึ้นในระยะเวลาอันใกล้นี้ คือการสร้างหมวกกันน็อคที่ใช้งานได้กว้างกว่าหมวกกันน็อคในปัจจุบันมาก ซึ่งหมายถึงการทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้นในการใช้งานและนำเสนอการใช้งานรองที่น่าสนใจ (เช่น การดูวิดีโอเพื่อความบันเทิง ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย) ถ้าฉันต้องการใช้ชุดหูฟังเพราะทำบางสิ่งที่ฉันต้องการ นอกจากจะมีประโยชน์สำหรับการประชุมทางวิดีโอแล้ว ฉันยังมีแนวโน้มที่จะลองใช้เพื่อการทำงานร่วมกันอีกด้วย
ในตอนนี้ แม้จะมีโฆษณาเกินจริง แต่ Metaverse ก็ยังไม่จริงพอที่จะโน้มน้าวใจได้ และชุดหูฟังเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับประสบการณ์ความเป็นจริงเสมือนซึ่งไม่ได้กระตุ้นการใช้งานอย่างแพร่หลาย สิ่งนี้นำไปสู่ความไม่สมดุลระหว่างต้นทุน รูปลักษณ์ และประโยชน์ใช้สอย ชุดหูฟังที่กำลังจะมาถึงบางรุ่นมีลักษณะเหมือนแว่นตามากกว่า อาจดูน่าสนใจกว่าและถูกกว่า แต่ไม่สามารถแยกผู้สวมใส่ออกจากสภาพแวดล้อมได้ดีนัก และไม่มีคุณสมบัติด้านการมองเห็นที่สามารถป้องกันอาการเมารถและลดการจมน้ำได้
การทำให้ถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างจุดเปลี่ยนถาวรระหว่างการประชุมด้วยตนเองและการประชุมทางไกล แทนที่จะเป็นจุดเปลี่ยนชั่วคราวที่เราเคยเห็นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19
เพื่อให้การทำงานจากระยะไกลมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ (และพนักงาน) เช่นเดียวกับการประชุมแบบเห็นหน้ากัน ตัวเลือก VR ใดๆ ก็ตามจำเป็นต้องดีกว่าในเวกเตอร์จำนวนหนึ่ง ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต้องพัฒนาให้มีประโยชน์มากขึ้น และหูฟังต้องกลายเป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการสวมใส่ เราต้องมั่นใจว่าเมื่อหมวกกันน็อคดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น น้ำหนักเบา และราคาไม่แพง หมวกกันน็อคจะไม่สูญเสียความสามารถในการแยกผู้สวมใส่จากโลกรอบตัว (หากจำเป็น) และป้องกันความเสียหายจากการขนส่งและอุบัติเหตุทางกายภาพ
metaverse ยังไม่พร้อม และเมื่อเป็นเช่นนั้น หากฮาร์ดแวร์และโซลูชันที่กำหนดไม่ตอบสนองความต้องการโดยรวมของพนักงานที่ใช้งาน ฮาร์ดแวร์และโซลูชันจะล้มเหลว ทำให้หลายธุรกิจต้องรับภาระไปด้วย การไม่สามารถระบุปัญหาได้ครบถ้วนซ้ำแล้วซ้ำอีก นับประสาอะไรกับการแก้ปัญหา ช่วยลดโอกาสที่เราจะยังคงอยู่ในระยะไกลอย่างที่เราต้องการโดยมากแทนที่จะกระโดดขึ้นเครื่องบิน รถไฟ หรือรถยนต์
ลิขสิทธิ์ © 2022 IDG Communications, Inc.