การตลาดอาจเป็นเส้นชีวิตที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใด ๆ นั่นคือและเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจมาโดยตลอด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่โลกเคยเห็นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่หากไม่มีการทำการตลาดที่เหมาะสมผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถวางจำหน่ายในตลาดหรือดำเนินการได้ไม่ดีจน บริษัท จะต้องปิดตัวลง ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างแพร่หลายในกิจกรรมต่างๆในชีวิตประจำวันเทคโนโลยีได้เปิดพรมแดนใหม่สำหรับนักการตลาดที่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ การตลาดดิจิทัลซึ่งมุ่งเน้นไปที่การตลาดผ่านเครื่องมือทางเทคโนโลยีเป็นหลักไม่ใช่คำศัพท์ ตอนนี้เขาเป็นสัตว์ประหลาดในโลกการตลาด ด้วยการคาดการณ์ว่านักการตลาดจะใช้จ่ายมากกว่า 375 พันล้านยูโรในการโฆษณาดิจิทัลภายในปี 2021 เป็นที่ชัดเจนว่ามันเป็นเรื่องใหญ่ ความเป็นจริงที่บ้าคลั่งของโลกที่เราอาศัยอยู่คือความเร็วที่เทคโนโลยีพัฒนาขึ้น เราย้ายจากโลกที่โทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งแปลกใหม่ไปสู่โลกที่เราพกสมาร์ทโฟนที่มีพลังการประมวลผลมากกว่าคอมพิวเตอร์ที่ใช้ก่อนหน้านี้เพื่อให้ผู้ชายคนแรกขึ้นไปบนดวงจันทร์ คำถาม€ 375 พันล้านคือเทคโนโลยีจะส่งผลต่ออนาคตของการตลาดในปี 2019 อย่างไร?
ภาพลักษณ์ของแบรนด์
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่พบหลายวิธีในการใช้เทคโนโลยีเพื่อเปิดตัวโปรโมตและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยนวัตกรรมเช่นป้ายโฆษณาอิเล็กทรอนิกส์และอินเทอร์เน็ตตอนนี้แบรนด์ต่างๆสามารถเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสหลักได้ง่ายขึ้นดังนั้นจึงส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างพวกเขากับกลุ่มเป้าหมาย เครดิตรูปภาพ: Shutterstock (รูปภาพ: ©เครดิตรูปภาพ: Jirsak / Shutterstock)
การบริการลูกค้า
การใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้ายังนับเป็นก้าวสำคัญในโลกธุรกิจ ในขณะนั้นต้องใช้เวลานานในการระบุธงสีแดงของฝ่ายบริการลูกค้าที่อาจสร้างความเสียหาย ปัจจุบันความสามารถในการตรวจสอบการสนทนาของแบรนด์แบบเรียลไทม์และจัดการกับปัญหาด้านการประชาสัมพันธ์ก่อนที่จะกลายเป็นประเด็นขัดแย้งที่แท้จริงถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญต่อโลกแห่งความสัมพันธ์กับลูกค้า / สาธารณะ
การคืนข้อมูล
การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งการตอบสนองในทันทีได้เพิ่มเทคโนโลยีเข้าไปด้วย สื่อเช่นการสำรวจทางอินเทอร์เน็ตโซเชียลมีเดียการแชร์วิดีโอสด ฯลฯ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่จำเป็นต้องถูกยกเลิกหรือปรับปรุงก่อนที่ผลิตภัณฑ์ / บริการเหล่านี้จะวางตลาดในตลาด ตลาด. การโต้ตอบประเภทนี้ยังสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้าและเทคโนโลยีเป็นองค์ประกอบสำคัญ (ภาพ: ©เครดิตภาพ: TeroVesalainen / Pixabay)
ได้รับ
จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แบรนด์สามารถเข้าถึงได้ผ่านเทคโนโลยีมีจำนวนมาก บริษัท ต่างๆในภาคธุรกิจใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อพยายามสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งของตน เทคโนโลยีมีชัยเหนือวิธีที่แบรนด์พัฒนาการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของตนและปี 2019 จะทำให้การแข่งขันดุเดือดยิ่งขึ้นเท่านั้น โลกเลิกใช้สื่อเก่าอย่างโทรทัศน์วิทยุและสื่อสิ่งพิมพ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ผู้คนอยู่ในปัจจุบันออนไลน์เกี่ยวกับสื่อ สังคม. ในเดือนมีนาคม 2019 Facebook มีผู้ใช้งาน 2,380 พันล้านคนต่อเดือนเทียบกับ 23,2 ล้านวิวของ Roseanne ซึ่งเป็นรายการทีวีที่มีผู้ชมมากที่สุดในปี 2018 ช่องว่างระหว่าง Two เป็นเรื่องเกี่ยวกับดาราศาสตร์ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะใช้แพลตฟอร์มที่คุณเข้าถึงได้กว้างที่สุดและหาวิธีใช้งานอย่างเหมาะสมที่สุด
หมวดหมู่ของโมเดลทางเทคโนโลยีที่ใช้ในการตลาด
แม้ว่าการใช้เทคโนโลยีทางการตลาดจะไม่ได้จำกัดเฉพาะด้านที่กล่าวถึงข้างต้น แต่ผู้เชี่ยวชาญของรุ่นและประเภทของเทคโนโลยีที่เป็นปัญหานั้นมีความสำคัญมากกว่าสำหรับนักการตลาดในโลกใหม่นี้ เนื่องจากนักการตลาดในอนาคตสมัยใหม่จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสาขาที่กำลังพัฒนาเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสาขานี้ ฉันจะดูบางหมวดหมู่ต่อไปนี้: ปัญญาประดิษฐ์ (AI): ปัญญาประดิษฐ์คือการพัฒนาส่วนบุคคลและปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องจักรสำหรับการปฏิบัติงาน มนุษย์เหลือที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากเข้าใจถึงประเภทของผู้ชมที่ธุรกิจของตนดึงดูดได้ดียิ่งขึ้น
กลยุทธ์ทางการตลาด ผ่านคำแนะนำ เสิร์ชเอ็นจิ้น การค้นหาเชิงคาดการณ์ และไดอะล็อก ความฉลาดของวัตถุ (IoT): IoT เป็นเครือข่ายของอุปกรณ์ทางกายภาพ เครื่องจักรดิจิทัล และวัตถุอื่นๆ ที่ช่วยให้ถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างราบรื่น บนเครือข่ายโดยไม่มีการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงวิธีที่นักการตลาดได้รับความรู้และความเข้าใจลูกค้า ข้อมูลดิจิทัล - สำหรับนักการตลาด ข้อมูลคือชีวิต บริษัทใช้ข้อมูลจากดาต้าเพื่อค้นหาว่าผู้ใช้ชอบทำอะไร รสนิยม และความสนใจของพวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาแผน B เพื่อช่วยบางสถานการณ์ได้ อินเทอร์เน็ตเป็นขุมทองสำหรับบริษัทประมวลผลข้อมูล และความสะดวกในการรวบรวม ประเมิน และใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนแคมเปญการตลาดในอนาคตคือความฝันของนักการตลาด Virtual Reality (VR) – จะยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าในปี 2019 ด้วยแอพพลิเคชั่นเชิงปฏิบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้นอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า นี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาในการเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางดิจิทัลให้ได้มากที่สุด และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยไม่คำนึงถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสแกนในอนาคต ตัวอย่างมากมายในโลกของการตลาดเพื่ออธิบายว่าโมเดลเทคโนโลยีเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดอย่างไร ระฆัง ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Alexa Lost Your Voice ของ Amazon ซึ่งเดิมออกอากาศในช่วงซูเปอร์โบวล์ปี 2018 ใช้ประโยชน์จากพลังของเสียงและวิดีโอเพื่อดึงดูดใจผู้ชมกว่า 47 ล้านคนที่เข้ามาชมโฆษณา In Touch ที่ออกอากาศในช่องทางต่างๆ ที่เคยมีมา แจกจ่าย นอกจากนี้ eBay และ Myer ยังเป็นหุ้นส่วนที่ส่งผลให้มีการเปิดตัวเทคโนโลยีเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้ใช้ในออสเตรเลียสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์มากกว่า 12,500 รายการโดยใช้เทคโนโลยีการจดจำดวงตา นอกจากนี้ Cherry Ripe ยังแสดงวิธีใช้ข้อมูลที่ให้มาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดด้วยแคมเปญโฆษณา OOH
ผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการตลาด
ดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้า เมื่อโฆษณาน่าสนใจแล้วแนวโน้มคือการดึงดูดและทำให้เกิดลูกค้ามากขึ้น ทั้งผู้โฆษณาและนักการตลาดใช้ VR และ AR เพื่อบอกเล่าเรื่องราวสั้น ๆ ของแบรนด์และ บริษัท ต่างๆ เทคโนโลยีทั้งสองสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบ ปิดวงกลมระหว่างการพิมพ์ดิจิทัลและดิจิทัลด้วยการช่วยให้ บริษัท ต่างๆนำผู้ชมไปสู่งานแสดงเสมือนจริงที่พวกเขานำโลกแห่งความเป็นจริงมาสู่ความเป็นจริงดิจิทัลปรับแต่งทุกอย่างในแบบของคุณ สำรวจผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ลองนึกภาพโลกที่ทุกคนอ่านบทวิจารณ์หรือดูรูปถ่ายก่อนที่จะคลิกที่พวกเขา
มองไปในอนาคต
ในปี 2019 และหลังจากนั้นภาคธุรกิจจะยังคงให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพาและเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมและจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะมีมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องตอบสนองและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลของตน การอัพเกรดการเชื่อมต่อเครือข่าย 5G จะช่วยให้สามารถดำเนินธุรกรรมทางธุรกิจและการตลาดได้อย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีและเทรนด์ต่างๆจะปรากฏมากขึ้นทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถตัดสินใจทางการตลาดได้ดีขึ้นซึ่งจะบรรลุเป้าหมายที่รอบคอบก้าวหน้าและขยายฐานผู้บริโภคให้กว้างขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดคุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างต่อเนื่อง Guy Sheetrit ซีอีโอของ Over The Top SEO