หากไม่กี่เดือนที่ผ่านมาสอนอะไรเราบ้าง โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล เทคโนโลยี และไอทีของเราคือรากฐานของเศรษฐกิจโลกของเรา หากไม่มีสิ่งนี้ นักเรียนระดับอุดมศึกษา 200 ล้านคนและพนักงานมากกว่า 555 ล้านคนทั่วโลกจะไม่สามารถเรียนหรือทำงานได้ในขณะที่มาตรการล็อคดาวน์ทำให้พวกเขาอยู่ที่บ้าน โลกก็คงหยุดนิ่ง นี่เป็นเครื่องเตือนใจถึงสิ่งที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้เผยแพร่มานานหลายปี: ทักษะด้านดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นและขาดแคลน แท้จริงแล้วในโลกหลังการแพร่ระบาด ทักษะเหล่านี้จะจำเป็นต่อการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของทุกประเทศ อย่างไรก็ตาม น่าเป็นห่วง รายงานดัชนีทักษะทั่วโลก (GSI) ประจำปี 2020 ของเราแสดงให้เห็นว่าสหราชอาณาจักรกำลังดิ้นรนกับทักษะในด้านนี้อยู่แล้ว รายงานนี้อิงตามข้อมูลผลการปฏิบัติงานของนักเรียน 65 ล้านคนใน 60 ประเทศ โดยให้การวิเคราะห์เบื้องต้นเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 ต่อภาพรวมทักษะทั่วโลก และบ่งชี้ว่าสหราชอาณาจักรกำลังตามหลังทักษะดิจิทัลที่สำคัญหลายประการ
โรงไฟฟ้ายุโรป
จากข้อมูลของ GSI ยุโรปได้กลายเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์เมื่อเทียบกับที่อื่นๆ ในโลก เป็นที่ตั้งของ 15 ประเทศที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด ซึ่งรวมถึงรัสเซีย (อันดับที่ 1 ของโลกในด้านทักษะด้านเทคโนโลยีและไอที) เบลารุส (อันดับที่ 2 ของโลกในด้านทักษะเทคโนโลยีและอันดับที่ 3 ในด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล) และสวิตเซอร์แลนด์ (อันดับที่ 3 ของโลกในด้านทักษะเทคโนโลยีและไอที และอันดับที่ 2 ในด้านทักษะวิทยาศาสตร์ข้อมูล) . ข้อมูล). แต่สหราชอาณาจักรอยู่ในอันดับที่ 23 ในด้านทักษะด้านเทคโนโลยีและอันดับที่ 24 ในด้านทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลทั่วโลก นอกจากนี้ บริษัทเทคโนโลยีในสหราชอาณาจักรหลายแห่งกล่าวว่าความไม่แน่นอนเกี่ยวกับวีซ่าและใบอนุญาตทำงานเนื่องจาก Brexit กำลังผลักดันให้คนงานที่มีทักษะชาวยุโรปต้องลาออก ความกังวลเหล่านี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไปเมื่อการเจรจา Brexit ยังคงดำเนินต่อไป แต่บางทีที่น่ากังวลที่สุดก็คือความจริงที่ว่า ก่อนที่การระบาดจะเริ่มขึ้น สหราชอาณาจักรก็กำลังดิ้นรนในการสรรหาผู้มีความสามารถที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว จากการศึกษาของสมาพันธ์จัดหางานและการจ้างงาน พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของนายจ้างทั้งหมดแสดงความกังวลเกี่ยวกับจำนวนผู้มีความสามารถที่ลดลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การแพร่ระบาดจะเน้นย้ำถึงความท้าทายเหล่านี้ทักษะการขาดแคลนสินค้าอุปโภคบริโภค
ไม่มีที่ใดที่ปัญหาการขาดแคลนทักษะนี้ชัดเจนมากไปกว่าในภาคสินค้าอุปโภคบริโภคในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการแพร่ระบาด เมื่อการล็อกดาวน์ทั่วประเทศเริ่มต้นขึ้นทั่วประเทศ ถนนสายต่างๆ ของสหราชอาณาจักรก็เงียบงัน เนื่องจากผู้ค้าปลีกถูกบังคับให้ปิดชั่วคราว ผู้ค้าปลีกเหล่านี้จำนวนมากเลือกที่จะปิดกิจการตลอดไป เนื่องจากการขาดรายได้ทำให้พวกเขาเป็นทางเลือกเดียวที่จะอยู่รอด ทำให้การโต้ตอบอีคอมเมิร์ซแบบดิจิทัลกลายเป็นเรื่องปกติใหม่ แต่ดังที่ดัชนีทักษะทั่วโลกของเราแสดงให้เห็นว่า ในสหราชอาณาจักร อุตสาหกรรมมีทักษะด้านเทคโนโลยีเพียง 23% เท่านั้น คุณอาจต้องดิ้นรนเพื่อรักษาแนวทางดิจิทัลเท่านั้นในระยะยาว เนื่องจากเป็นมากกว่าการแก้ไขด่วน เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ เรามองเห็นบริษัทต่างๆ คิดค้นและคิดใหม่อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านประสบการณ์ออนไลน์ได้อย่างไร ขณะที่พวกเขาเรียนรู้สิ่งนี้ คนงานก็ถูกทิ้งไว้ในบริเวณขอบรก โดยสงสัยว่าพวกเขาจะกลับไปทำงานเมื่อใดและบทบาทของพวกเขาจะยังคงอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น Virgin Media ได้ประกาศทางออกของ British High Street แล้ว เครือข่ายร้านค้าปลีกมากกว่า 50 แห่งจะยังคงปิดให้บริการต่อไปเมื่อการล็อกดาวน์ไวรัสโคโรนาสิ้นสุดลง Zara จะปิดร้านค้า 1.200 แห่งทั่วโลกเพื่อกระตุ้นยอดขายใหม่ปกติ
นอกเหนือจากอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคแล้ว สถานการณ์ไม่ได้แตกต่างกันมากนัก แม้ว่าชีวิตจะฟื้นตัวอย่างช้าๆ แต่ "ความปกติ" ใหม่จะดูเป็นดิจิทัลมากขึ้น ทุกองค์กรจะต้องเร่งความพยายามในการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากไม่มีทักษะในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สหราชอาณาจักรเผชิญกับอุปสรรคในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ พร้อมด้วยรัฐมนตรีกระทรวงศึกษาธิการ Gavin Williamson เขาได้ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่ารัฐบาลสหราชอาณาจักรจะย้อนรอยความมุ่งมั่นในการรับคนหนุ่มสาวชาวอังกฤษจำนวน 50% เข้ามหาวิทยาลัย และค้นหาวิธีอื่นในการลงทุนด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ซึ่งมีความสำคัญมากขึ้น ไม่ใช่แค่ในหมู่คนหนุ่มสาวเท่านั้น แต่ในหมู่ผู้ใหญ่ทุกวัย โครงสร้างพื้นฐานทางการศึกษาในปัจจุบันในสหราชอาณาจักรจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย เหนือสิ่งอื่นใด มหาวิทยาลัยจะต้องมองหาความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อจัดหาเนื้อหาหลักสูตรที่ใกล้เคียงกับงานในโลกแห่งความเป็นจริง การเรียนรู้ในมหาวิทยาลัยแบบดั้งเดิมจะต้องได้รับการเสริมด้วยหลักสูตรออนไลน์คุณภาพสูง เข้าถึงได้ง่ายกว่าและยืดหยุ่นสำหรับทุกคน ซึ่งส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต แนวทางของเราต่อประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวมจะต้องเปลี่ยนแปลง โดยไม่มีใครสามารถยกเว้นได้ ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม เพราะคงมีคนจำนวนมากถูกบังคับให้ประเมินทักษะของตนเองใหม่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อัปเดตหรือเปิดอาชีพใหม่ทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องลงทุนในเส้นทางการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่นและจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นในการปรับตัวให้กับผู้คนเพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกัน- Anthony Tattersall ผู้อำนวยการ Coursera ของ EMEA