ชื่อ Carphone Warehouse จะหายไปจาก Main Street ตลอดกาลหลังจาก Dixons Carphone ยืนยันว่าจะดำเนินการภายใต้แบรนด์เดียวคือ Currys ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2021 Dixons Carphone กล่าวว่าการรวมกิจการจะปรับปรุงกลยุทธ์ omnichannel ซึ่งรวมถึงสินค้าที่จับต้องได้ ออนไลน์และคลิกและ - รวบรวม ทำให้ลูกค้าซื้อเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น ที่ตั้งของผู้ค้าปลีกทั้งหมด 300 แห่งจะถูกรีแบรนด์ใหม่เป็น “Currys PC World” และตัวแทนจำหน่ายของ Carphone Warehouse จะถูกรวมเข้ากับแบรนด์ที่ใหญ่ขึ้น ร้านค้า Carphone Warehouse อิสระทั้งหมด 531 แห่งปิดทำการเมื่อปีที่แล้ว
การกลับมาของ Currys
นอกจากนี้ Currys จะเป็นชื่อที่ใช้ในระดับองค์กร แทนที่ชื่อเล่นว่า 'Dixons Carphone' ที่ดูงุ่มง่ามมากขึ้น ซึ่งใช้มาตั้งแต่ก่อตั้งกิจการที่ควบรวมกันในปี 2014 แบรนด์ Dixons ถูกถอนออกจากร้านค้าในปี 2006 นับตั้งแต่ Phones4U เสียชีวิต Carphone Warehouse เป็นชื่อเดียว ผู้ค้าปลีกโทรศัพท์มือถืออิสระรายใหญ่ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาในการตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ตลาดที่อิ่มตัวและรอบการอัปเกรดที่ยาวนานขึ้นจะลดอัตราการต่ออายุสัญญา ทำให้อัตราสำหรับซิมเท่านั้นและโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมเป็นที่นิยมมากขึ้น ทำให้อัตรากำไรลดลง บริษัทไม่มีข้อตกลงกับผู้ให้บริการหลักสามในสี่รายอีกต่อไป เนื่องจากสัญญาเหล่านี้ไม่ยั่งยืน เขาเชื่อว่าตลาดกำลังเคลื่อนตัวออกจากสัญญาระยะยาวที่ผูกเวลาออกอากาศกับอุปกรณ์เฉพาะ และวางแผนที่จะเปิดตัวข้อเสนอมือถือใหม่ที่ยืดหยุ่นในปลายปีนี้ การเปลี่ยนชื่อเป็นขั้นตอนล่าสุดของโครงการปรับโครงสร้างสำหรับ CEO Alex Baldock ซึ่งได้ลงทุน 190 ล้านยูโรในการฝึกอบรมพนักงานและโปรแกรมพนักงาน บริการและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งเขาหวังว่าจะทำให้เขาปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปได้ แพลตฟอร์มคลาวด์ใหม่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่สอดคล้องกันสำหรับพนักงานและลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ในขณะที่ลงทุนในบริการซื้อและซ่อมแซมเสมือนจริง เทคโนโลยีในร้านค้ายังได้รับการออกแบบใหม่โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมอัปเกรดร้านค้าครั้งใหญ่ “วันนี้เป็นวันสำคัญสำหรับเราเมื่อเรากลายเป็นแบรนด์เดียว – แกง” Baldock กล่าว “เหนือสิ่งอื่นใด เราทำเช่นนี้เพื่อลูกค้าของเรา คุณจะเห็นว่าเป็น Currys อันดับหนึ่ง ช่วยพวกเขาตั้งแต่เครื่องปิ้งขนมปังไปจนถึงทีวี แล็ปท็อปไปจนถึงซักรีด ตู้เย็นไปจนถึงการดูแลพื้น โทรศัพท์มือถือไปจนถึงเพลง พวกเขาจะเห็นว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญของ Currys ที่ช่วยพวกเขาเลือก จ่ายเงิน และรับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีของพวกเขา มันคือ Currys ที่ช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีที่พวกเขามีอยู่แล้ว ทำให้อายุการใช้งานยาวนานขึ้น และนำเสนอสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นทั้งหมดให้พวกเขา “Kurrys จะมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่โดดเด่นและทันสมัย แต่นี่คือการเปลี่ยนเกียร์ ไม่ใช่การปรับโฉม การลงทุนที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ของเราในนวัตกรรมเพียร์ ดิจิทัล และร้านค้าเป็นสูตรสำเร็จที่คู่แข่งของเราไม่สามารถเทียบได้ และจะทำให้สถานะของเราแข็งแกร่งขึ้นในฐานะผู้นำตลาด “เรากำลังดำเนินไปได้ด้วยดี และเรากำลังจะไป เราผสานรวมร้านค้าของเราได้ดีขึ้นเสมอ ต้องขอบคุณธุรกิจออนไลน์ที่แข็งแกร่งของเรา เรากำลังลงทุนจำนวนมาก รวมถึงในแบรนด์ของเราด้วย เราได้รับชัยชนะจากลูกค้า และเราเชื่อว่าปีหน้าจะเป็นปีที่น่าตื่นเต้นที่สุดของเรา และการประกาศครั้งใหญ่ในวันนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น "