"เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย" ที่รายงานก่อนหน้านี้โดย Rackspace (เปิดในแท็บใหม่) ขณะนี้ได้รับการยืนยันว่าเป็นการละเมิดแรนซัมแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อโซลูชัน Hosted Exchange
เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน Rackspace ได้แยกข้อเสนอ Hosted Exchange เพื่อพยายามยับยั้งเหตุการณ์ดังกล่าว และกำลังสื่อสารกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาโยกย้ายไปยังสภาพแวดล้อมใหม่
ปัญหานี้ถูกค้นพบเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2022 ซึ่งเป็นเวลาที่ Rackspace กล่าวว่าทีมรักษาความปลอดภัยภายในของตนกำลังได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทป้องกันทางไซเบอร์ในการตรวจสอบ
การละเมิดความปลอดภัยได้รับการแก้ไขแล้วบางส่วน
จากการสืบสวนจนถึงปัจจุบัน Rackspace ยืนยันว่าเหตุการณ์นี้แยกออกจากธุรกิจ Hosted Exchange และผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ บริษัทเสริมว่าไม่มีผลกระทบต่อบริการส่งข้อความ (เปิดในแท็บใหม่) และแพลตฟอร์ม
“การหยุดทำงานของ Rackspace ล่าสุดแสดงให้เราเห็นว่าใหญ่กว่าไม่ได้แปลว่าดีกว่าเสมอไปเมื่อพูดถึงบริการคลาวด์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากยังคงสมัครรับข้อมูลตำนานนี้ ด้วยการจดจำชื่อและขนาดช่วยให้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ของ Big Tech เห็นว่าไม่มีข้อผิดพลาด” Mark Boost ซีอีโอของ Civo กล่าว
“อย่างไรก็ตาม การหยุดทำงานของระบบคลาวด์ขนาดใหญ่ล่าสุดได้หักล้างมุมมองดังกล่าวอีกครั้ง ไฮเปอร์สเกลเลอร์มีจุดสิ้นสุดจำนวนมากที่อาจนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ยิ่งไปกว่านั้น ขนาดของมันยังหมายถึงมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก เพิ่มความซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือความล้มเหลว
ในบล็อกโพสต์ (เปิดในแท็บใหม่) Rackspace กล่าวว่าได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและจะยังคงตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อไปหลังจากเหตุการณ์แรนซัมแวร์
Rackspace ไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ที่เหตุการณ์นี้จะยังคงทำให้โซลูชัน Hosted Exchange หยุดชะงักและส่งผลให้ธุรกิจ Hosted Exchange สูญเสียรายได้
ปัจจุบันสภาพแวดล้อม Hosted Exchange สร้างรายได้ 30 ล้านยูโรต่อปีในกลุ่มข้ามแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน
สภาพแวดล้อม Hosted Exchange ประกอบด้วยกล่องจดหมายขนาด 100 GB, Outlook แบบเรียลไทม์, OWA และการซิงค์ผ่านอุปกรณ์พกพา ตลอดจนคุณสมบัติป้องกันสแปมและป้องกันไวรัส