เริ่มต้นด้วยตัวอย่าง พวกเราหลายคนรู้ดีว่า Kodak ผู้นำด้านการถ่ายภาพที่ไม่ยอมรับการถ่ายภาพดิจิทัลและโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ลงเอยด้วยการยื่นล้มละลายได้อย่างไร เช่นเดียวกับธุรกิจใดๆ ในปัจจุบัน โดยไม่คำนึงถึงขนาดและอุตสาหกรรม ยอมรับว่าเทคโนโลยีเป็นสิ่งจำเป็น มันแทรกซึมอยู่ในทุกแง่มุมของชีวิตและธุรกิจของเรา และยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวัน ในปี 2020 หากองค์กรตัดสินใจที่จะไม่ตามเทคโนโลยีทัน ก็เสี่ยงที่จะหายไปสู่ความสับสน ในความเป็นจริง บริษัทที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่มองว่าเทคโนโลยีเป็นวิธีหนึ่งในการดำเนินกระบวนการอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อเปิดช่องทางใหม่ในการทำธุรกิจอีกด้วย เมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็ก นอกเหนือจากการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการแล้ว หน่วยงานเหล่านี้ยังต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และเรียนรู้ ตอบสนองต่อภัยคุกคามใหม่ ๆ สร้างสรรค์และทำสิ่งต่าง ๆ ที่แตกต่าง และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในทุกแง่มุม ในบทความนี้ เรามาดูกันว่าในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและก้าวไปสู่จุดสูงสุดในปี 2020 ได้อย่างไร
การจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์: เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การประมวลผลแบบคลาวด์คาดว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลายมากที่สุดภายในปี 2020 ก่อนหน้านี้ ธุรกิจส่วนใหญ่อาศัยเซิร์ฟเวอร์ภายในในการจัดเก็บข้อมูล ตอนนี้พวกเขาต้องการจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ไว้ในระบบคลาวด์ การจัดเก็บข้อมูลออนไลน์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะยังคงเป็นเรื่องสำคัญต่อไปเนื่องจากสามารถจัดเก็บข้อมูลได้ไม่จำกัด นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจในการเข้าถึงและข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากทุกที่ในโลก โซเชียลมีเดียในปัจจุบันทำให้ธุรกิจขนาดเล็กมีแพลตฟอร์มในการสร้างเอกลักษณ์ของตนเอง และให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชม ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีใครรู้มาก่อนแม้แต่ครึ่งเดียว ทศวรรษ. ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการขายหรือการขาย การสร้างเครือข่ายกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ ธุรกิจขนาดเล็กกำลังก้าวกระโดดทำให้ธุรกิจนี้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของพวกเขา . ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn และอื่นๆ อีกมากมาย เทรนด์นี้ยังคงอยู่ต่อไป มีเครื่องมือวิเคราะห์มากมายที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล เครื่องมืออย่าง Google Analytics สามารถใช้งานได้ภายในไม่กี่วินาที เช่น เพื่อวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เรียกดูเว็บไซต์ของคุณบนเบราว์เซอร์มือถือ หรือคุณสามารถเข้าใจอัตราตีกลับของไซต์ของคุณและแนะนำผู้เยี่ยมชมและอื่นๆ อีกมากมาย #39; คนอื่น. คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์เพื่อดำเนินการ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่จะพัฒนาต่อไปในปี 2020 ด้วยการตั้งค่าของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป เครื่องมือการทำงานร่วมกันสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน แม้ว่าอีเมลจะเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังมาโดยตลอด แต่ในโลกดิจิทัลปัจจุบันที่บริษัทต่างๆ มักพึ่งพาพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือจ้างบุคคลภายนอกมาทำงาน ความคิดในการที่แต่ละคนพูดหรือส่งอีเมลมักจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก ทางออกที่ดีกว่าคือการให้สมาชิกในทีมทุกคนอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวที่ทุกคนสามารถเชื่อมต่อ เข้าร่วม และรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกระบวนการและกิจกรรมล่าสุด เพื่อช่วยให้พนักงานมีข้อมูลในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ บริษัทต่างๆ มักจะใช้เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เช่น Slack, Yammer และ Chatter หรือแอปพลิเคชันแบบรวม เช่น Microsoft Teams และ JIRA เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับพนักงานและทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต
ใช้สถานที่ทำงานระยะไกล
เนื่องจากอินเทอร์เน็ตแพร่หลายและเทคโนโลยีมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง การจ้างพนักงานที่มีทักษะจึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความใกล้ชิดกับที่ทำงานของคุณอีกต่อไป ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีสำนักงานในความหมายดั้งเดิมของคำด้วยซ้ำ แต่คุณสามารถทำงานผ่านสำนักงานเสมือน และสร้างเครือข่ายผู้คนที่มีความคิดเหมือนๆ กันทั่วโลก ซึ่งคุณสามารถทำงานด้วยได้ หลากหลายความสามารถ หากคุณมีแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสม เช่น Zoom หรือ Skype for meetings และเครื่องมือในการทำงานร่วมกันอื่นๆ หรือใช้ประโยชน์จากแอปและเครื่องมือติดตามเวลา เช่น รายการสิ่งที่ต้องทำและปฏิทิน พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลก็สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้เช่นกัน
ความปลอดภัยของเทคโนโลยี
ธุรกิจขนาดเล็กเป็นเป้าหมายที่น่าดึงดูดสำหรับอาชญากรไซเบอร์ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขามีทรัพยากรที่อุทิศให้กับความปลอดภัยทางไซเบอร์น้อยกว่า แต่มีวิธีที่ไม่แพงในการปกป้องข้อมูลของคุณ ใช้เครื่องมือและเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การใช้นโยบายรหัสผ่านที่รัดกุม การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่อัปเดต การฝึกอบรมพนักงาน และการใช้ผู้ใช้ การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยและการสำรองข้อมูลเป็นประจำช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปกป้องข้อมูลและอุปกรณ์ได้
ระบบการชำระเงินออนไลน์
ระบบการชำระเงินออนไลน์ทำให้การทำธุรกรรมการชำระเงินง่ายขึ้นและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ว่าจะเป็น Paytm, PayPal, Obopay หรือ Google Pay คุณมีเกตเวย์การชำระเงินมากมายในตลาด แพลตฟอร์มส่วนใหญ่เชื่อมโยงโดยตรงกับบัญชีธนาคารของเจ้าของธุรกิจ การชำระเงินออนไลน์ยังมอบความยืดหยุ่นที่มากขึ้นให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่และช่วยให้พวกเขาทำธุรกิจทั่วโลก การขยายธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง แต่ต้องใช้ความหลงใหลและความทุ่มเทอย่างมาก คุณต้องเริ่มต้นด้วยการค้นคว้าและสร้างเป้าหมาย SMART คุณอาจมีความคิดที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ตลาดจะเป็นตัวกำหนดว่าแนวคิดของคุณจะกลายเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพหรือไม่ และเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องไล่ตามตลาดที่เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ใช่ความคิดที่ยอดเยี่ยมของคุณ แต่เป็นสิ่งที่ตลาดจะซื้อ และนี่คือจุดที่การใช้เทคโนโลยีอย่างถูกต้องสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง หากคุณต้องการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วยโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ลองดูงานลดราคา Republic Day ของ Dell เพื่อรับส่วนลด 10% และรับเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ฟรีและผลิตภัณฑ์อื่นๆ